胖东来为何学不走，员工月薪近万换来真实服务闭环_超市便利

1. 于东来晒胖东来业绩，这组数据最值得看的，其实不是胖东来8个月卖了195亿，而是同比还能增长26.98%。这几年，大家都在说消费降级、实体零售难做，但胖东来证明了一件事，消费者不是不花钱了，而是越来越挑剔，愿意把钱花在真正觉得“值”的地方。商品、服务、员工待遇、购物体验，这些看起来都是零售业最基础的东西，反而成了胖东来最大的壁垒。所以，实体零售的问题，可能从来不是没人逛，而是凭什么让人专门来你这里逛。之前大批学胖东来的，都学的咋样了，是不是已经打回原形了？

2. #于东来晒胖东来业绩# 销售额超195亿增近27%，8月单月26.5亿增33%，时代广场44亿领跑，年底关店的生活广场也卖了13亿 📊9月1日，胖东来创始人于东来在个人抖音号“傻坏蛋于东来”发布经营数据，“分享今年前八个月的经营状况！供同行了解”。数据显示，2026年前8个月胖东来销售额195.15亿元，同比增长26.98%。仅8月单月就卖了26.52亿元，同比增长33.62%。这个增速放在实体零售普遍低迷的当下，堪称逆天。→ 各业态表现：超市业态贡献最大，前8个月累计销售107.36亿元；百货24.14亿元、电器18.73亿元、珠宝18.25亿元、茶叶9.38亿元、服饰7.54亿元。茶茶叶单独列一项卖了9个多亿，比很多品牌全年都多。→ 门店排名：时代广场店以44.57亿元高居榜首，天使城店24.76亿元排第二，“三胖”店23.05亿元排第三，大胖店19.85亿元、小胖店20.10亿元。最令人唏嘘的是此前宣布年底关闭的生活广场店，前8个月仍卖了13.25亿元，在所有门店中排名第六。一家即将关门的店，半年多还能卖出13个亿——关的不是生意，是于东来的底线。195亿、26.98%的增速，放在整个零售行业都是独一份的存在。更狠的是，一家即将关门的店都能卖13亿——别人关店是因为做不下去，胖东来关店是因为不想做了。于东来这哪是晒业绩，这是给全行业上了一课：把员工当人、把顾客当人，生意自然会好到关都关不掉。🤔

3. 胖东来8个月卖了195亿，在实体零售普遍承压的当下，这数据确实有点狠👍很多人第一反应是羡慕它的服务和员工福利，但我觉得更值得琢磨的是它那种“反常识”的商业逻辑。你看生活广场店，明明年利润过亿，就因为房东租金涨到不公平的水平，于东来决定到期闭店。这种宁可牺牲短期利益也要守住“公平正义”底线的做法，在传统商业里几乎不可想象，但它恰恰成了胖东来最硬的护城河。消费者现在太精明了，他们不缺购物的地方，缺的是一份不被当韭菜收割的清爽感。胖东来通过极致的透明和对规则的坚守，把买卖变成了一种基于信任的双向奔赴。时代广场店单店贡献44.57亿，前五家店拿走集团近七成销售，这种头部效应说明大家是用真金白银在给这种价值观投票。按这个增速，全年冲击300亿不是空话。当其他商超还在为流量焦虑时，胖东来已经证明了：只要你不玩虚的，市场自然会给你最高的溢价。#胖东来8个月卖了195亿#

4. 逼走胖东来十年后，这栋楼沦为惨痛的商业反面教材有时候，一栋楼最值钱的不是钢筋水泥，也不是所谓的“黄金地段”。而是里面那个能把人气做起来的品牌。新乡平原路胖东来老店，就是一个让人唏嘘的案例。十多年前，这里是新乡最热闹的商业地标之一。胖东来每天人潮汹涌，周边商铺跟着沾光。可胖东来一走，剧本却彻底反转。如今再回头看，这栋楼的命运，几乎成了一记响亮的耳光：原来真正值钱的，可能不是房东手里的那栋楼，而是租户辛辛苦苦做出来的客流。事情要从2005年说起。当年，胖东来进入新乡平原路，与靖业公司签下10年租约。当时这片商业物业的经营状况并不算理想，胖东来接手后投入资金、经营资源和大量时间，逐渐把人气做了起来。据《每日经济新闻》2015年12月的报道，胖东来当年签约时的年租金约为800万元。十年租约到期后，物业方提出大幅涨租，从800万元上涨到1500万元。《每日经济新闻》当时报道称，胖东来方面不愿接受这一涨幅，租约到期后退出新乡。这还不是最戏剧性的地方。十多年后，于东来在2026年再次谈起这段往事时，给出的数字更高。他回忆称，当年新乡大胖店年利润达到六七千万元以上，但房租到期后，甲方把租金从800多万元直接涨到了2400万元。于东来给出的答案非常简单：“我想都没想，直接放弃。”这句话，可能比任何商业分析都更值得玩味。因为这家店不是亏损关门。恰恰相反，它是一家赚钱的店。但于东来认为，赚钱并不意味着就必须接受不合理的条件。于是，胖东来走了。而房东迎来了一个看似非常合理的选择：既然胖东来不租，那就换一家大商家。2016年，大商集团接手。听起来似乎没有任何问题。大商是全国知名零售企业，又是大型百货集团。按照正常的商业逻辑，胖东来走了，大商接上，商场照样可以继续赚钱。可现实很快给出了答案。这栋楼本身，并没有胖东来想象中的魔力。大商经营几年后，最终也退出。更尴尬的是，在大商经营期间，业主与大商之间还爆发了租金纠纷。2020年，《河南商报》报道，大商新乡百货已经连续两个季度没有支付租金，拖欠业主租金超过700万元。当时有270余户业主购买了平原路139号盛世大厦的商铺。最终，大商在2021年前后停止经营。一座曾经人流如织的商业大楼，就这样逐渐冷了下来。这才是整个故事最讽刺的地方。房东当年涨的是租金，后来失去的却可能是整个商业生态。更麻烦的是，这栋楼的产权本身就比较复杂。当年有270余户小业主购买这里的商铺。多人持有、产权分散，也意味着后来想重新统一招商，并不是一件容易的事情。于是，一个非常残酷的商业现实出现了：当胖东来在这里的时候，大家看到的是：黄金地段。胖东来走了以后，大家看到的却是：空置、冷清、招商困难。这到底说明了什么？至少说明了一件事：商业地产的价值，并不等于房地产本身的价值。一栋楼可以坐落在所谓的核心商圈，但如果没有足够强的经营者把客流吸引过来，那么所谓“黄金地段”也可能迅速失去光泽。真正能够创造商业价值的，从来不只是那块地。还有品牌、服务、商品、管理、员工，以及消费者多年积累起来的信任。而胖东来最厉害的地方，恰恰是把这些东西全部变成了客流。所以胖东来离开以后，真正被带走的不是货架，也不是装修。而是人。这也是为什么，胖东来后来宁可自己买物业，也不愿意把命运完全交给房东。2016年前后，胖东来在新乡重新布局，转向自己的物业和新的商业项目。从租客变成物业掌控者，背后的商业逻辑其实非常简单：既然租金无法控制，那就控制物业。这件事情放到今天看，尤其值得玩味。因为2026年，于东来再次因为租金问题谈到关店。这一次是许昌生活广场。这家店年销售额约20亿元、年利润超过1亿元，却仍然决定在租约到期后关闭。于东来公开解释时再次强调，公平和自己的价值观比单纯赚钱更加重要。相关回应也被《每日经济新闻》等媒体报道。十年前的新乡，十年后的许昌。地点不同，故事却有一个非常相似的底层逻辑：不要以为一个成功的品牌已经投入了大量装修、人员和资源，就意味着它不敢走。于东来用实际行动证明：你敢涨，我就敢走。而商业世界最残酷的地方就在这里。房东以为自己拥有的是“定价权”。但如果一个品牌拥有足够强大的客流创造能力，那么真正拥有议价权的，未必是房东。胖东来平原路老店的故事，最值得记住的不是“谁赢谁输”。而是一个非常朴素的商业规律：房子可以出租，客流却不能出租。房东拥有物业，但品牌拥有消费者。房东可以涨租，但消费者不会因为你涨租就跟着留下来。当一个品牌把一栋冷清的商业物业做成城市地标时，房东最容易犯的错误，就是把品牌创造出来的价值，误认为是自己物业天然拥有的价值。然后开始涨租。再涨租。继续涨租。直到租客转身离开。等到品牌真的走了，才突然发现：原来自己涨价的不是一栋楼的租金，而是在给自己的物业价值放血。新乡平原路的故事，已经过去十多年。但那栋楼留下来的商业教训，到今天仍然不过时：好的租户不是房东的提款机。真正能把一块地做热的人，永远拥有离开的权利。而最昂贵的错误，往往不是租金少收了多少。而是把那个最会赚钱的人，亲手赶走了。

5. #胖东来员工休自由假去看演唱会#🚨 隔着屏幕，真的狠狠羡慕了。别的地方请假还要编一堆理由生怕领导追问，生怕给人留下偷懒的印象胖东来居然有不用解释原因的自由假想休息、想追一场演唱会，直接就能申请👉 那位妈妈在台上坦然骄傲的样子不是演出来的优越感是企业真的把员工当活人，不是干活的机器允许大家留出时间，奔赴自己的爱好很多公司嘴上喊着人文关怀默认员工最好全年在岗，休息都带着愧疚感胖东来偏要反着来，承认人需要放松、需要快乐善待员工不是亏本买卖员工有幸福感，才会真心认可自己的单位可惜这样的企业，实在太少了什么时候更多老板能明白，人不是永动机 #胖东来员工休自由假去看演唱会#

6. #胖东来自由假#胖东来的“自由假”近日再度刷屏网络，起因是员工休该假期前往演唱会现场，引发全网热议。这是每年10天的带薪“不开心假”，无需说明任何理由，管理层必须予以批准。不用编造请假借口，心情不好、奔赴热爱都可以休假。这份人性化制度把休息权利还给员工，满含人文关怀，引得无数网友羡慕这份职场底气，掀起热烈讨论。#热搜AI创作激励大赛##微博AI创作季# 夏翡的微博视频

7. #于东来晒胖东来业绩# 上个月带家人到开封、洛阳游玩，特意绕路去许昌打卡胖东来。亲身感受过后才真正懂得，为什么它能收获那么多人的喜爱。贴心细致的服务、踏踏实实的品质，都不是表面功夫。根源就在于它“自由·爱”的企业文化，这份信念真正浸润到每一位员工心里，自然而然就流露在一举一动之中✨

8. 【#零态洞察百态# 每年10天！#胖东来自由假#是什么？】#胖东来10天自由假无需批准##胖东来30天年假#近日，河南洛阳。一名来自胖东来的员工休自由假带孩子看许嵩演唱会，互动时刻，她骄傲地说：“我是胖东来的，在休自由假。”胖东来自由假是什么？据媒体报道，胖东来自由假也叫“不开心假”。2024中国超市周主论坛上，胖东来董事长于东来曾表示：“胖东来新增10天‘不开心假’，无论做什么事情，要让自己走在喜欢的道路上。不开心、不想上班可以请假，管理层不能不批。”据经视直播此前报道，胖东来员工现有的40天年假，除了每位员工每年原有的30天年假外，还包含了从2024年3月开始，胖东来给员工新增的10天“不开心假”，也是带薪。#胖东来每年10天不开心假# 潇湘晨报的微博视频

9. #宇树员工称奖惩机制只有罚几乎没有奖#看到这个消息，越发觉得胖东来难能可贵。很多公司习惯画大饼，规章制度罚款一大堆，奖励却寥寥无几。可胖东来是实实在在善待打工人，把员工真正当成人、当成家人看待。给到远超行业的薪资待遇，充足的休假，懂得尊重员工的情绪与尊严。不是嘴上喊口号，而是落实到实实在在的福利上。好的企业不该只盯着压榨员工创造价值，懂得善待手下的人，企业才能走得更远。

10. #胖东来员工休自由假去看演唱会# 要不说打工人基本上都想去胖东来这样的企业呢？不仅薪资待遇，在当地是同行的两到三倍，福利假期方面，也是打工人能想象到的天花板级别。三十天带薪假这些的就不说了，还有入职就立即享有的自由假。更为关键的是，这个自由假是系统只要提交就自动通过的，不涉及什么领导，什么行政人员的审批过程。不像一些又当又立的婊子企业，口头上宣传自己有这福利，有那福利，各种对员工好。等员工真的申请享受这些福利的时候，就开始各种找理由不给批了，典型的嘴炮型对员工好。只有真正当过打工人，了解打工人真实想法，又真心想对员工好的老板，才能给出这种不用审批，申请自动通过的假期。其实很多企业不必做到像胖东来这么好，也能赢得很多打工人的好感与支持。比如前一段时间携程推出的无理由事假制度，虽然是事假，虽然还需要一定形式的审批流程。但是能给出这个政策，并且强调可以无理由，对于真的有需要的打工人来说，就已经是非常好的政策了。其实我们一直觉得难搞的提振消费问题，也能通过这种灵活的休假制度来实现。前一段时间，河南还号召要错峰休假，要领导带头休假，应休尽休。这些措施其实都没啥用，都不如像胖东来携程一样，真正站在打工人的角度去思考问题。领导与其带头休假，不如真正落实年假的自由休假问题，落实事假等假期的审批制度问题。让真正有需要的人，根据自身情况去申请安排休假。大家都是理性人，都不想挤在法定节假日，花高价去看人挤人的景点。问题就在于，平时积累的事假，每年的年假，偶尔遇到问题想要请的事假，真的能顺利请下来吗？普通打工人想的一直都是，不让你做到胖东来这样，甚至也不让你做到携程这样，能把本来该有的，都落实到位，就可以！#老扬职场问答# 大河报的微博视频

11. #粥饼伦回应将闭店# 我觉得粥饼伦这事儿跟胖东来多少还是有点不一样的。胖东来是属于，一个很普通的商圈，因为胖东来的多年经营，把那一带的商业氛围给带起来了。可以说，那附近的人，几乎都是奔着胖东来去的。事实也印证了这个观点，胖东来一搬走，人流量马上下降，就连附近的没受房租上涨影响的一些商家，也选择跟随胖东来一起搬。就是因为这些店在某种程度上已经跟胖东来绑定了。很多人都是先定位到胖东来这家店，然后顺便再去旁边的小店消费。可以说，胖东来是那个支撑商业价值的存在。这时候，房东拿这个人气去说事儿，要匹配这个人气的房租，就是完全不合理的。而粥饼伦这个店，首先它的位置是非常好的，如果你是天津人或者去过天津就会知道，它是在天津最核心的商业步行街滨江道上。虽然不是在主街，而是旁边的街道，但是位置也是非常不错了。可以说，粥饼伦当初开店选址的时候，吃的就是滨江道步行街的人流量，卖的就是很多人来这里逛街了，顺便买个小吃的这个点。所以粥饼伦这事儿，跟胖东来一样的地方在于，都是遇到了“房东看你生意好就涨房租”的情况，不一样的地方就在于，粥饼伦的房东应该不是“双输好过单赢”的局面。因为我是真的去现场围观过，并且长期关注粥饼伦这个网红的。他的店只能说刚开业那几个月，生意是很火爆的。后面就基本上趋于稳定了，不是高峰期，也不用排队。房东看生意好就眼红的因素没那么重。另一方面就是，这个位置确实是多年的老商圈，稳定的逛街人流，房东大概率也是问了附近店铺的租金，才决定涨租的。后续即使二十万租不出去，租个十五六万以上的价格，应该也是可以的。至于为什么对粥饼伦就狮子大开口直接一步到位二十万，只能说是房东的一种策略吧，就是想试探一下对方的底线，万一成功了呢？失败了，也损失有限。#老扬商业思考# 九派新闻的微博视频

12. #胖东来是如何做到顾客至上的#很多人只看到贴心服务、免费便民设施，但这些只是“表象”。胖东来真正难以复制，是它重构了零售业的底层规则：利润不是第一目标，人（员工+顾客）才是中心。一、对内：员工第一，幸福的员工才能真诚服务（根基）传统商超普遍把人力当成成本，压缩工资、默许加班；胖东来反其道而行。极致利润共享创始人于东来将企业95%利润分给全体员工，自己只留5%；推行虚拟股权，一线员工享有分红。许昌、新乡三线城市，基层员工税后平均月薪接近9000元，显著高于当地平均水平。制度保障休息，拒绝内卷坚持每周二全店闭店；每日工作7小时左右；全员带薪年假40天，设立不开心假、委屈奖。员工受顾客无端刁难可申领补偿，企业不会一味要求员工忍让。充分授权一线员工拥有售后自主处置权，可以直接为顾客退款、小额补偿，不用层层上报。员工不再是流水线执行者，而是门店主人。极低流失率行业零售员工流失率普遍25%~30%，胖东来流失率不足1%。稳定的团队，才能长期维持稳定、有温度的服务。底层逻辑：你苛待员工，服务就是应付；你尊重员工，善意才会自然传递给顾客。二、对外：用极致诚信，降低顾客消费风险（流量引擎）口号“用真品换真心，不满意就退货”，坚持执行三十多年，不是营销噱头。颠覆性售后政策商品开封、食用一半、衣物穿过，依然可以退换；不强制要求小票；7天降价主动退差价。主动承担商品风险，消除消费者“买错、踩坑”的焦虑，实现“闭着眼购物”。经营透明化自营商品价签标注进货价、毛利率，主动打破信息差；严控毛利率，拒绝暴利；生鲜严格执行时效管理，临期商品折价、过期直接销毁，不偷偷售卖。铺满细节的人性化服务 7种功能购物车、母婴室、宠物寄存、免费饮水、雨伞、工具借用；生鲜免费宰杀、削皮、分装；卫生间配备护手霜、儿童设施；大量免费便民服务。这些细节不是为了作秀，是把顾客当成普通人看待，而不是单纯的消费者。三、价值观：克制扩张，不被资本绑架（长久保障）明确永不上市拒绝资本催规模、催利润，不用短期业绩压力逼迫门店降低品质、削减员工福利。谨慎开店、拒绝加盟至今仅布局许昌、新乡两座城市，不盲目全国扩张。于东来清楚：胖东来模式高度依赖企业文化，快速扩张极易稀释标准、摧毁口碑。公平优先于盈利遇到不合理涨租、损害消费者/员工权益的情况，宁愿关闭盈利老店，也不愿妥协短期逐利行为，持续巩固大众心中“良心企业”的形象。四、时代红利：击中当下消费者的普遍需求整个零售行业普遍存在：服务敷衍、售后扯皮、信息不透明、消费处处提防。胖东来刚好提供稀缺品：确定性、安全感、被尊重的体验。顾客自发拍照传播，形成免费社交流量，大量外地游客专程打卡，进一步放大品牌影响力，形成正向循环。总结一句话闭环企业善待员工 → 员工发自内心善待顾客 → 顾客高度信任、反复消费 → 企业获得稳定利润，继续回馈员工。 ⚠️ 重要提醒：市面上绝大多数企业只模仿“免费服务、无理由退货”这些表面手段，却不愿意分配利润、善待员工，最终很难复制胖东来。服务可以模仿，但利益分配、长期主义的企业文化很难照搬。如果你需要，我可以整理一份【胖东来 vs 普通连锁超市核心差异清单】，方便直观对比。

13. 大家以为胖东来牛在服务够细、退货够爽快。其实，那些只是浮在台面上的表象。真正撑起这家超市的，是底下那三根普通人压根不敢想的柱子。第一根柱子，就是反着行业来的薪酬保障体系。公司利润的大头也分给员工。第二根，用诚信打动顾客，对顾客，靠“透明”和“不算计”换信任。第三根支柱就是摒弃了短视逐利的信任型模式。把经营理念变成制度，再把制度变成员工行动，最后变成顾客和供应商的信任。胖东来被全国模仿，为何无人能复制？就是因为模仿者树不起这三根柱子！是的，‌服务细、退货爽只是胖东来浮在台面上的结果，不是它真正牛的原因‌。胖东来真正难复制、也最核心的，是它背后一整套 ‌“把员工当人、把顾客当家人”的底层让利和信任逻辑‌。服务那些细节，是这套逻辑自然长出来的果实，不是靠培训和制度硬造出来的壳。‌ 这三根别人立不起柱子实质就是三层胸襟‌与‌胸怀：第一层：对员工，先舍得给钱、给尊重胖东来给员工的工资在许昌当地算很高，基层员工税后月均能有‌9000元以上‌，还强制休息、反对加班，公司利润的大头也分给员工。员工没被生活和工作压垮，心里有底气，脸上的笑和主动服务才是真的。很多模仿者只学微笑话术，没学给钱和放权，员工状态不对，服务自然学不像。‌ 第二层：对顾客，靠“透明”和“不算计”换信任不光是退货爽快，它敢在价签上标‌进价和毛利率‌，敢用“无理由退换”和“500元投诉奖”把售后标准抬到“不要脸”的程度。这样做短期看是吃亏，但换来的是顾客“这家店愿意站在我这边”的长期信任。顾客不是被惯坏的，而是被这种“不把你当韭菜”的态度打动了。‌ 第三层：一整套几十年磨出来的“组织一致性” 胖东来的核心能力，不是服务，而是‌“把经营理念变成制度，再把制度变成员工行动，最后变成顾客信任”‌的能力。它对供应商不压价、反而现款现结，对商品不搞价格战、反而卖高品质的“引领性商品”，对门店不盲目扩张、甚至为公平宁可关掉年利润上亿的店。这种‌价值观、制度、员工、顾客四方咬合的系统‌，才是它真正难学的“硬壳”。‌ 所以，‌服务只是它经营哲学的影子‌。学胖东来，只学退货和微笑，等于只学了“皮毛”；学它怎么分钱、怎么尊重人、怎么守住诚信底线，才是学到了“骨”。‌ #上头条聊热点#

14. 人人都盼本地开一家胖东来，本质是在期待一份 “尊重”

15. 15家店、234亿、复购率90%，这家超市凭什么 “心智差异化——在用户心智中建立‘非你不可’的认知定位。” ——《唯一战法》白皮书·P16（UVA公式·M）胖东来，15家直营门店，全部在河南。 2025年，年销售总营收234亿。 15家店，234亿——坪效是行业平均的3倍以上。更惊人的是：复购率90%以上，员工流失率仅1%。怎么做到的？胖东来的逻辑很简单：把员工当人，把顾客当人。不是口号，是真金白银地“当人”： · 员工平均工作时长从9小时降至7小时 · 高薪资、高福利，让员工带着幸福感服务 · 不满意就退货、免费熨烫、买贵补差——让“信任”成为可感知的触点 · 周二闭店、春节休息——拒绝用员工的休息换利润结果呢？员工幸福感 → 极致服务 → 顾客忠诚 → 高盈利 → 反哺员工。这是一个正向循环的“幸福飞轮”。胖东来用15家店证明了一件事：商业不是只有“做大”一条路，“做深”也可以。在所有人都在卷“规模”的时候，胖东来选择了卷“信任”。规模是“我有多大”，信任是“你有多信我”。规模可以被超越，信任很难被复制。胖东来的复购率90%、员工流失率1%，不是管理技巧的结果，是价值观的结果。当你的价值观是“把员工当人、把顾客当人”时，利润是自然而然的结果。 “信任是最高的商业壁垒——它不需要广告，不需要促销，只需要时间。” 今日一问：你的用户，有多信任你？如果答案是“还行”，你还不够“唯一”。 #价值观独占 #反内卷 #唯一战法

16. 📝 《黑社会和资本为何拿不下胖东来》观后感刷到这条关于胖东来的短视频时，画面里生鲜超市暖黄的灯光下，顾客们安心挑选蔬果的日常场景，搭配“于东来在所有人的暖心支持下重新振作开店”的字幕，瞬间把我拉进了胖东来跨越二十多年的成长叙事里。我们见惯了零售赛道里资本跑马圈地的故事，也听过不少实体商家被黑恶势力刁难的传闻，可胖东来偏偏成了那个“软硬都啃不动”的特例，这份独一份的商业韧性，恰恰藏着最朴素也最震撼人心的底层逻辑。 🔥 一场大火烧出来的“反脆弱”根基很多人不知道，胖东来的“百毒不侵”，起点是1998年那场几乎将一切烧成灰烬的恶意纵火案。当时许昌当地的黑恶团伙因门店纠纷蓄意报复，一把大火烧毁了胖东来数百万资产，还连带造成了人员伤亡，于东来当时几乎崩溃，打算彻底关门退出市场。可让所有人意外的是，员工们守在废墟前不肯离开，全城的老百姓自发排队捐款捐物，供应商主动延后账期扶持，等到重新开业那天，排队进店的队伍足足绵延了两公里。就是这场劫难，让于东来彻底想通了一个道理：胖东来从来不是他一个人的生意，它是上万名员工的饭碗，是许昌老百姓生活里的一部分。当黑恶势力试图用暴力摧毁它的时候，站出来护住它的不是什么强硬的后台，是无数普通市民的信任和支持，这种扎根在人心底的联结，是任何黑恶势力都打不垮的铜墙铁壁。后来哪怕再有地头蛇上门闹事，店员不会退缩，周边的顾客也会主动站出来维护，黑恶势力面对的不再是一家孤立无援的超市，而是一整个城市共同守护的公共阵地，自然再也无从下口。 🛡️ 三道防线彻底堵死资本的渗透路径在商业世界里，资本想要掌控一家盈利的零售品牌，向来有屡试不爽的“三板斧”：趁企业缺钱扩张时用融资换股份逐步夺权，直接高价收购大股东股权完成控股，推动企业上市后把经营重心转向追逐市值。可这三招在胖东来面前，从根源上就全部失效了。表格资本惯用套路胖东来的应对方式最终效果融资入股现金流完全自给自足，无外部负债资本找不到“趁虚而入”的缺口并购控股创始人100%绝对控股，无分散股权没有可交易的股权标的推动上市公开承诺永久不上市彻底关上资本市场大门 2025年胖东来的营收已经达到235.3亿元，账上趴着41亿现金，一分外债都没有，根本不需要靠资本输血来维持运营。反观同期的零售同行，永辉多年巨亏关店超400家，大润发被资本转手后持续亏损，胖东来却凭着超高的复购率和精细化运营，活成了零售行业里最“不差钱”的异类。资本开出百亿现金收购的邀约，被于东来直接回绝，哪怕资本用三倍高薪挖角员工，几乎没有员工选择离开，打价格战疯狂内卷，也根本抢不走胖东来的老顾客。 💛 把人心拧成绳，才是最坚固的护城河胖东来最让资本看不懂的地方，是它把大部分利润都分给了员工：远超行业平均水平的薪资、足额的带薪休假、覆盖全岗位的福利保障，让每一个在这里工作的人都把门店当成自己的家。你能看到保洁阿姨会主动帮顾客拎重物，生鲜区的员工会耐心给顾客讲解食材的处理方式，所有人都不是在“为老板打工”，而是在守护自己的生计和事业。而面对顾客，胖东来把服务做到了行业的极致：榴莲可以无理由退换，卫生间里备好护手霜和梳子，哪怕是再细碎的需求，门店都会尽可能满足。这种双向的奔赴，让胖东来和顾客之间早就不是简单的买卖关系，成了彼此信任的“熟人社区”。当资本试图用逐利的逻辑改造它时，要面对的不是某一个创始人，而是上万名把企业当作家的员工，和几百万把胖东来当成生活一部分的消费者，这种由人心筑起来的护城河，是任何资本都砸钱砸不出来的。看完这条视频我最大的触动是，我们总在讨论商业成功的秘诀，好像必须是精妙的算法、顶尖的模式、雄厚的资本，可胖东来用二十多年的经历告诉所有人：最厉害的商业逻辑，从来不是算计人心，而是把人心放在第一位。你把员工放在心上，员工就会把企业扛在肩上；你把顾客放在心上，顾客就会把你护在身后。这份从烟火气里长出来的力量，自然是黑恶势力打不垮，资本也拿不走的。

17. 当年负债30万、三进拘留所的“亡命徒”，怎么靠1万块钱，把一家40平米的小店做成年销235亿、让沃尔玛不敢在新乡开业的零售神话？胖东来创始人于东来亲口讲述：从秦岭开矿赔到裤衩不剩，到靠“用真品换真心”年赚80万；从被地痞烧店、8条人命的绝境，到老顾客上门凑钱让他重来；从把95%的股份分给员工，到基层月薪7000、一年140天带薪假+10天“不开心假”。他说“你把员工当人，他把命给你”，更敢招刑满释放人员——“我年轻时也混蛋过，别人拉我一把才有今天”。这不是鸡汤，是胖东来能吊打所有上市商超的底层逻辑。看完你会明白：为什么胖东来的员工眼里没有疲惫，只有“把店当家”的底气。#于东来感悟分享 #胖东来的一些小细节 #于东来大哥 #于东来

18. 说起胖东来的客户粘性，那是不一般的强。之前我还总觉得这都是网红炒出来的噱头，不就是靠点嘘寒问暖的小服务拉好感吗？直到前段时间特意去许昌逛了一次才知道，人家的好根本抄不来，那些喊着要学胖东来的商家，全是只看表面没摸到根子。你想啊，人家保洁都能拿八千月薪交全五险一金，员工自己待遇够好，才愿意真心实意为顾客着想。换别的商超连全职收银员的社保都舍不得交，员工自己都窝着火，怎么可能给你好服务？那些明码标进价、开封也能退、自营品控严格的操作，说白了就是不玩套路，现在消费者哪有傻的，谁真心待自己心里都有数，光模仿表面的花架子，啥用都没有。

19. 这年头最打脸的操作，大概就是算计胖东来的这位房东了。谁都没有想到，这家被无数人偏爱、撑起超高人气的商超，官宣暂停老店营业之后，仅仅短短数日，就火速敲定了全新经营场地。超快的落地速度，直接让当初坐地起价的房东彻底傻眼。此前房东笃定拿捏人心，深知这家门店每年能创造二十亿的惊人营收。他主观认定，如此庞大的盈利体量，胖东来绝对舍不得轻易离场，只要抬高租金，对方就只能乖乖妥协。本以为是稳赚不赔的精明算计，最后却成了彻底翻车的糊涂决策。胖东来从没有丝毫犹豫，不纠结、不扯皮，果断选择搬迁换新址，全程只用了不到十天时间，效率惊艳全网。更贴心的是，新店选址格外照顾老顾客的出行习惯。新旧门店相隔极近，距离不足四公里。日常开车前往，短短十分钟就能直达；就算选择电动车出行，二十分钟内也能轻松抵达，完全不会给大家的购物带来不便，老客源几乎不会流失。最让人暖心的，还要属于东来对待员工的态度。老店在岗的七百多名工作人员，全部平稳转入新店任职。无需重新面试筛选，不用耗费时间培训磨合，所有人直接正常上岗，薪资待遇保持原样，一分都不会缩减。在很多企业想方设法裁员降本的当下，他始终坚守初心，尽全力护住每一位员工的饭碗，不让任何人因为门店搬迁丢掉收入来源。不止稳住了人员团队，新店的整体配置更是全方位进阶升级，购物体验直接提档升级。最困扰老顾客的停车难题，这次被彻底根治。门店配套了四百个专属停车区域，同时可联动周边广场的公共车位，整体可用车位多达八九百个。往后前往购物，再也不用绕路找位、为停车发愁。店内的细节改造更是处处尽显用心。全新规划的灯光布局柔和舒适，地面采用防滑耐磨的优质材质，公共卫生间按照五星级标准精心打造，干净又精致。全场货架全部更换新款展柜，拓宽了宽敞的购物通道，两辆购物车并行穿梭也丝毫不会拥挤。全新的中央空调系统全天候运转，稳定把控店内温湿度，环境舒适宜人，让顾客可以随心慢慢挑选、自在逛店。一边是房东算计落空、满心懊悔，白白错失稳定大额收益；一边是胖东来整装待发、全新升级，以更好的面貌回馈所有顾客。真诚永远是最打动人的经营底牌。房东看重的是一时的租金利益，而胖东来守住的是人心和口碑。不难预见，硬件拉满、服务依旧暖心的全新门店，热度一定会远超从前。你觉得升级后的胖东来，会不会再度刷新本地商超的人气纪录？ #上头条聊热点# #胖东来#

20. 胖东来陈列有多极致？看似简单的摆货，实则碾压同行！

21. #胖东来为什么能成为当地“流量心脏”# 胖东来成为当地“流量心脏”一点不奇怪。2026年上半年，其员工月均工资9598元，全年休假超145天，流失率仅0.5%，而零售行业平均流失率超30%。高薪长假让胖东来无需在人员循环上烧钱，还保证了服务质量。每天工作不超7小时、禁止加班等规定，也是控制成本的手段。利润分配上，50%收益分给员工，38亿净资产员工和管理层对半分，员工有主人翁心态。在胖东来天使城，清晨7点就有人排百米长队，被称“无淡季的6A级景区”。它从街角小店成长为零售样本，用服务和诚意写下以“人”为中心的商业答卷。

22. #于东来会带领胖东来走向何方# 胖东来之所以能发展到今天如此大的成就，肯定是走对了方向啊，这个方向就是幸福商业、幸福企业的方向！ [心]人心都追求幸福[福]幸福商业得人心[心] 在如今竞争激烈的商业世界里，多数企业拼价格、拼流量，而胖东来独树一帜地选择幸福商业之道，这无疑是具有前瞻性的战略眼光。于东来深知，一个幸福的企业，员工必然幸福。在胖东来，员工有着良好的工作环境、合理的工作时长和优厚的福利待遇。员工们在这里工作，没有职场的勾心斗角，只有互帮互助的温馨氛围。他们脸上洋溢的笑容是对这份工作幸福感最好的诠释。而员工幸福，自然会将这份积极的情绪传递给顾客。走进胖东来的门店，顾客感受到的是贴心的服务。从商品的陈列到销售人员的讲解，每一个细节都散发着用心。在这里，顾客不是单纯的消费者，更像是被尊重的朋友。这种幸福的购物体验让顾客愿意一次次地回来，口口相传，为胖东来积累了良好的口碑。未来，于东来会继续深化幸福商业的理念。无论走向何方，于东来和他的胖东来，都将在幸福商业的道路上，书写属于他们的传奇。 #于东来# #胖东来# #美好商业# #郝军师幸福商业研学# #幸福商业#

23. 胖东来新店老店只隔4公里！逛超市记住这5招，一个月省出几百块

24. #上头条聊热点##胖东来为什么能成为当地“流量心脏”#胖东来，为何能成为一座城市的流量心脏在河南许昌，胖东来早就不只是一家普通超市。坊间流传一句话，胖东来周二闭店休息，周边不少商铺生意都会跟着冷清，足以看出它对本地商圈的带动能力，妥妥成为城市自带光环的流量心脏。很多人以为胖东来火，全靠花样繁多的贴心服务。免费借伞、宠物寄存、母婴室配置齐全，不满意就能退货，这些细节确实让人印象深刻。但这些表面功夫，别的商超想学，却很难真正复刻。真正的根基，是它先把员工放在第一位。行业普遍压缩人力成本的时候，胖东来给到员工高于当地水平的薪资，保证充足休假，还有委屈奖等人文关怀。员工拿到体面收入，被企业尊重善待，才会发自内心对待顾客，服务不是靠制度硬逼出来的，而是发自内心的善意。对待消费者，它打破很多行业潜规则。价签直接标注进货成本，生鲜每日公示农残检测结果，不玩虚标打折的套路，售后兜底足够爽快，买回去的水果口感不好也可以退，大大降低大家消费的顾虑。久而久之，在老百姓心里形成很强的信任感，买东西不用处处提防踩坑。强大的口碑还带动整条商圈发展。大量外地游客专门打卡胖东来，顺便吃饭住宿，周边小店跟着分得红利，形成一荣俱荣的局面。当然也要客观看待，胖东来模式有地域条件，很难简单照搬复制。但它给零售业提了个醒，流量不是靠营销炒作，真诚和信任，才是商业最硬核的竞争力。你觉得国内其他城市，能够复制胖东来的成功吗？欢迎评论区聊聊看法。

25. 胖东来陈列火出圈,高工资背后藏着一套硬核细节

26. #上头条聊热点##胖东来为什么能成为当地“流量心脏”#胖东来成为当地“流量心脏”，真不是吹的！就说每周二闭店，整条街的小摊小贩都跟着歇业，这影响力没谁了。像路口卖了二十多年肉夹馍的郭姐，五六成生意都靠胖东来的人流。拆开账本看，胖东来也不走寻常路。2026年上半年员工月均工资9598元，休假超145天，流失率仅0.5%，和零售行业平均30%以上比，简直天差地别。它用高薪长假稳定员工，控制了人员流动成本。利润分配也绝，50%收益给员工，38亿净资产员工和管理层对半分。员工没了“打工心态”，服务能不好吗？这样的胖东来，想不火都难！

27. #上头条聊热点##胖东来为什么能成为当地“流量心脏”#诚信诚信是胖东来成为当地“流量心脏”的关键。作为经营者，坚守“用真品换真心”，杜绝假货，价格透明，落实假一赔十、无理由退换等售后保障，深得消费者的信赖。以贴心的服务、善待员工的管理模式，积攒出强大口碑，既抓住本地客源，也吸引外地游客打卡，成为城市消费流量中心。

28. 一个胖东来打了多少同行的脸，事实证明，生意好坏跟商品贵贱没有必然关系，消费者关心的到底是不是货真价实。这其实是个很可悲的问题，需要消费者自己辨别货物的真假，长此以往，信任自然就没了。市场天天叫唤着生意不好，活不下去，消费者苦恼真货难买，高价购的东西最后一看是假的，315一曝光，好家伙，几乎算中招。人家胖东来几乎很少在质量方面出问题，很多消费者反馈，胖东来的商品其实并不便宜，为什么会让人驱车千里去囤货呢，四个字，货真价实，人家真的做到了。一个地方超市能做到的事，我不信那些全国连锁的大型商标做不到，为什么宁愿丢掉消费者的信任也不做呢？一大堆大型商超，最后名声最响、最让人信任的反而是一家地方性的小超市，何其可悲？

29. 千里逛胖东来却空手而归，于东来早就说透了，可惜没几个人听

30. 为什么胖东来这么火？连摆货都卷到极致，员工待遇让人羡慕

31. #胖东来为何能获得这么高的评价?# #胖东来为何能获得这么高的评价# 不疯狂营销、不盲目扩张，扎根小城的胖东来，却稳坐商超顶流，收获全网满分口碑。它的爆红从不是偶然，而是把真诚、善良与尊重，做到了商业的极致，走出了一条难而正确的人本经营之路。不同于多数零售行业压缩成本、追逐暴利的套路，胖东来的核心逻辑简单通透：先善待员工，再服务顾客。行业普遍压榨人力、默认加班内卷，它坚持高薪厚待员工、保障足额休假、尊重劳动价值。被温柔对待的员工，才会发自内心善待每一位顾客，这是它极致服务的根本底气。对待消费者，胖东来打破行业潜规则，以极致诚信筑牢信任根基。坚持真品初心，落实无理由退换、差价必退、五百元投诉奖励等暖心规则。商品标注明细、服务细致入微，免费便民设施、贴心应急服务遍布门店，把消费者在意的细节一一兑现，让购物不再是交易，而是踏实舒心的体验。当下很多商家重流量、轻口碑，重套路、轻真诚，把盈利当作唯一目标。而胖东来舍弃短视暴利，不收割、不套路，用真心换信任，用细节暖人心。商业的最高境界，从来不是算计盈利，而是人心经营。胖东来的高口碑，是消费者对真诚商业的最高褒奖，也为浮躁的实体行业，树立了最珍贵的经营范本。

32. 胖东来的速度也太快了，店官宣闭店不到10天，新店地址就搞定了。原来的房东估计哭晕在厕所。老店经营二十多年，年销售额可观，闭店的核心原因是房东租金大幅上涨，于东来不愿妥协，干脆选择另寻新址。新店和老店相隔仅4公里，选址科技广场地下商圈，不管是经营面积还是配套设施都全面升级，最大的亮点就是解决了老店停车难的老问题，车位数量大幅增加。更让人暖心的是，胖东来明确会承接老店全部员工，不会因为门店搬迁就裁员，稳稳保住了几百名员工的饭碗。别的商超大多死守成熟地段，生怕流失客源，胖东来却敢于主动调整，一边坚守经营底线，不被不合理租金裹挟，一边兼顾员工和顾客的需求。快速落地新店，既是对老顾客的交代，也是企业负责任的体现。在当下零售行业竞争激烈的环境里，这份兼顾员工、坚守本心的做法，很难得。网友说：不被房租绑架，还不忘安置员工，胖东来能一直火，靠的从来不是地段，而是做人做事的良心。你觉得商超企业在面对房东涨租时，除了搬迁还有哪些更稳妥的处理方式？欢迎留言聊聊你的看法。

33. #去胖东来买东西人多正常吗# 人多太正常了！就说许昌胖东来闭店清仓那事儿，好多人6点多就来排队，湖北顾客开400多公里都要赶过来。大家可不是冲着“薅羊毛”，而是胖东来给人那种“被好好对待”的感觉。端午期间新乡的胖东来，简直成6A级风景区了，人山人海，10点很多货架就空，价格不便宜，人多购物体验不好，但它品质质量有保障，服务更是没得说，像有人孩子走丢都能得到认真照顾。大家追的就是这种双向奔赴的购物体验，人多也就不奇怪啦。

34. 胖东来真的是零售界的一股清流！在国内商超激烈内卷的环境下，很多企业拼这拼那，却难有用户忠诚度。而胖东来不搞全国扩张、不上市、不加盟，却成了实体零售标杆。它把顾客当家人，顾客利益放首位。之前有网红柴怼怼污蔑胖东来，胖东来迅速反击，全面公开销售数据和鉴定证书，创始人还强硬表示要严惩造谣，甚至暂时关闭官网，就因为品牌信誉和消费者信任是它的逆鳞。对待员工，胖东来把员工当子弟，利益充分共享，基层薪资远超同行，让员工成事业共同体。这样的企业，是百姓的荣幸，值得学习！ [比心][比心][比心][赞][赞][赞]

35. 8月26日，河南许昌，安徽一顾客开着客车到胖东来，仅用3、4个小时，7辆购物车装得满满当当，包含米面油、零食、饮料、日用品等等，共计7000多元。胖东来超市全程有人分类袋装，每袋还细心的全部套上2个袋子。这名顾客上次来胖东来买了10几辆购物车的商品，他说这次买的还是少的。如果只是买点米面油和生活用品，大多数人的第一反应都是去家门口超市。可8月26日，河南许昌的一段购物画面却让不少人看愣了，一名从安徽来的顾客直接开着客车到胖东来采购，几辆购物车排在一起，像是在给一个小卖部进货。按照现场流传的信息，这名顾客在店里逛了三四个小时，前后装满7辆购物车，米面油、零食、饮料、日用品都有，总金额7000多元。更夸张的是，他还说这次买得不算多，上一次过来采购，装了十几辆购物车。真正引起网友讨论的，却不只是“买得多”。东西推到一起后，工作人员没有因为数量大就简单往袋子里塞，而是按照商品类别进行整理、分装。现场信息还提到，一些袋子进行了加固处理。几百上千件商品堆在面前，收银只是第一步，怎么装、怎么搬、怎么让顾客回去以后方便整理，其实都考验服务细节。有人看完觉得，这名安徽顾客简直成了胖东来的“固定客户”。但仔细想想，一个人愿意跨省开车采购，付出的可不只是7000多元货款，还有路费、时间和体力。如果仅仅因为便宜，家附近同样有大量商超可以选择。真正把人吸引来的，还是信任。胖东来的故事其实是从一家小店开始的。1995年，于东来在许昌经营一家40多平方米的糖烟酒商店，当时就把商品质量和售后看得很重。此后企业一步步扩大，从普通门店做到超市、生活广场，再发展成今天许昌和新乡当地具有较高知名度的商业品牌。这么多年下来，它让人记住的往往不是某一场促销，而是那些看起来很小的事。顾客找不到急需商品，有相应的登记和协助服务；购物过程中碰到问题，售后流程相对清晰；店里还设置母婴、宠物寄存等便民项目。很多动作单独拿出来看都谈不上惊天动地，可如果长期保持，消费者心里就会形成一种稳定判断。这也是为什么近几年有人把去许昌胖东来当成一次专门行程。新华社此前报道过，胖东来门店的外地消费者占比一度超过一半。2025年“五一”假期，许昌当地胖东来客流接近300万人次。不少游客已经不满足于只逛商场，而是把胖东来、曹魏古城、当地美食等安排在同一次许昌之行里。一家超市做到这个程度，靠的显然不只是“服务员态度好”。背后还有商品管理、采购、售后、员工培训等一整套流程。胖东来内部形成了大量岗位操作规范，很多服务细节并不完全依赖员工临场发挥，而是被一点点固化成工作习惯。所以再看那7辆购物车，就会发现这个画面有意思的地方不在“土豪扫货”。一个安徽顾客为什么舍近求远，开车跑到河南买日用品？答案可能就在那些被很多商家忽略的小地方。商品靠不靠谱，退换货麻不麻烦，买得多时有没有人帮忙整理，这些体验每一次都不大，却会慢慢决定顾客下一次还来不来。商业里最难得到的，其实不是一笔7000元的订单，而是顾客上一次买了十几车之后，下一次还愿意继续开车过来。

36. 胖东来陈列有多牛？活鱼站军姿，烧鸡会队列，难怪服务员月入上万同样是开超市，为什么胖东来能火遍全网，无数外地人专门千里迢迢打卡，同行争相过来学习？很多人只知道它售后大方、服务贴心，却忽略了最出圈的细节：连摆货都卷到极致，活鱼“站军姿”，烧鸡排队列，逛超市仿佛看一场整齐的“阅兵仪式”。走进胖东来水产区，很多人第一眼就被鱼缸震撼到。别家超市鱼缸水质浑浊，活鱼四处乱窜。胖东来的鱼缸清澈透亮，水里的活鱼鱼头齐刷刷朝向外面，一条条间距均匀，像士兵在站军姿。这并不是鱼通人性，全靠员工花心思，调节水流、定时打理，引导鱼群朝向统一。顾客一眼看清鱼的鲜活状态，也减少鱼受伤死亡带来的货品损耗。熟食区的场面更是叫人惊叹。刚出锅的烧鸡色泽油亮，一只只横成排、竖成列，鸡头全部朝着同一个方向，整整齐齐列队摆放，网友戏称烧鸡在搞“阅兵”。托盘里只要有空缺，员工会第一时间补齐。蔬菜区同样讲究，大葱裁剪成统一长度，摘除黄叶老根，蔬果按照色彩有序摆放，连饮料瓶标签全部朝向顾客，强迫症看了直呼解压。不少人感慨，不就是摆货吗，别的超市做不到吗？答案藏在员工待遇里面。在许昌、新乡这类三四线城市，普通商超员工月薪大多三四千，而胖东来一线员工税后薪资普遍可观，不少人能够拿到近万元，同时还有双休、高额年假等完善福利保障。高薪不是白拿的，正是这份待遇，换来员工发自内心的责任心。普通超市员工应付完成理货即可，胖东来的员工愿意花大量时间打磨陈列细节，把一件琐碎小事做到极致。员工被善待，才愿意善待商品、善待顾客，形成良性循环。反观很多商超，员工薪资低、工作压力大，干活只求过得去，货架杂乱、生鲜带黄叶是常态，卖场损耗居高不下，利润上不去，更涨不起工资，陷入恶性循环。胖东来的爆火，从来不是靠花哨营销。活鱼列队、烧鸡排齐的背后，是一套简单道理：善待员工，员工才会用心对待顾客。这也是很多同行想学，却很难真正复制的内核。免责声明：本文素材来源于网络公开门店实拍与网友分享，薪资为网络公开参考区间，不同岗位存在差异，不代表全部员工统一标准。文章仅作商业现象科普分享，无广告推广意图，如有信息出入，请以官方发布为准。

37. 年销20亿照样关停！胖东来许昌重磅升级，4公里新旧交替太暖心

38. 在胖东来花钱买健康，太值了！就说胖东来的药店，直接打破了买药的套路。流感时奥司他韦别家卖四五十甚至上百，它只要16.8元；布洛芬百元大瓶装才3块多。而且药品有正规资质，和医院供货渠道一致。胖东来的生鲜也让人买着安心。活鱼经过10天自养，药物残留降90%以上，鲈鱼养10个月肉质紧实没土腥味。还有自有品牌，像DL矿泉水检测317项指标，价格还比市场价低10%-15%。在这花钱买健康，品质有保障还实惠，简直不要太划算！

39. #胖东来到底是怎么赚到钱的?# 胖东来一年狂卖235亿，它到底咋赚钱的呢？我看关键在于两个核心。一是善待员工。别家老板把员工当机器人，胖东来却把员工当人。员工周二强制休息、有10天不开心假、5000 - 8000元委屈奖，一年保底140多天假期。创始人于东来觉得加班不道德，员工有了生活和娱乐，工作起来自然带劲，服务质量就上去了。二是精细化服务。在人力昂贵的当下，胖东来专门设电梯口服务员，有清晰岗位服务标准，把卫生和顾客舒适度安全度都照顾到。还有贴心的顾客休息区。服务好了，顾客自然愿意来消费，钱就赚到手了。

40. #许昌胖东来东西贵你会买吗# 许昌胖东来东西贵，我还是会买。网上对胖东来价格看法不一，有人觉得物美价廉，有人吐槽定价偏高。其实它有自己的定价逻辑，很多自营商品价签会标进货价、售价和毛利率，生鲜毛利控制在15%以内，综合毛利不超20%。像民生刚需日用品，价格和周边商超持平甚至更低，自家精酿啤酒、卤味熟食性价比也高。黄金珠宝加价克制还有完善售后。不过，预处理精品生鲜和高端家纺等商品价格会高些，这包含了服务和选材成本。它品控透明、售后好，买着放心，贵点也值。

41. 中国超市不是不想学胖东来，是不敢学，永辉超市就是最现实的例子

42. 胖东来老店迭代背后：坚守商业底线，承载城市烟火

43. 一家超市成了旅游景点：胖东来，凭什么让人排队也要逛

44. 前阵子去许昌出差，第一次逛胖东来，当场就给我惊到了。店里现调的肉馅，标签明明白白标着保质期仅1天，到傍晚七点直接打六折清仓。售货的大姐说，卖不完的当天就得全部处理，基本没剩下到要扔掉的份儿。去年我姐在那儿买了个三百块的高压锅，用了一年半坏了，打个售后电话过去，人家啥多余的话都没说，要么直接原价退款，要么给你寄个全新的过来。就冲这靠谱到没话说的售后，哪怕他家东西稍贵点我也认。也难怪就算是工作日，店里都挤得人挨着人。

45. 胖东来成功的秘诀可不少。首先是创始人的人格魅力，1996年很多人温饱都成问题，于东来兄弟却凑2万去捐款，这份情怀很难得，这也为企业奠定了独特的文化基础。在经营理念上，它有逆向思维。别家商超为利润给员工低工资、苛待供应商，胖东来却将95%的利润分给员工，员工平均月薪近万元，还有超长带薪年假。这激活了员工的“主人翁”意识，员工自然热情专注。服务上，它没有机械流程，全是击中需求的细节。把员工、顾客和社会放首位，用真心经营，胖东来成功也就不奇怪了。

46. #你认同胖东来的经营理念吗# 我超认同胖东来的经营理念！就说那服务，员工真诚又热情，买东西有啥问题都耐心解答，退换货也不啰嗦，让人特舒心。它对商品品质把控超严，食品新鲜又安全，日用品质量也是杠杠的。而且，胖东来还注重员工福利，员工有干劲，服务自然好。像在一些超市，商品摆放杂乱、质量参差不齐，和胖东来一比，差距立马就出来了。胖东来把顾客和员工都放在心上，这种经营理念不仅赢得了口碑，还让大家愿意常去，我打心底认可！

47. 胖东来来许昌了，新店马上开张，购物更方便了

48. 千里跑去河南逛胖东来，4个人空手走！停车场大爷一眼看穿实情

49. 为什么胖东来的实体店成功，谁用这个站台电商，谁做个胖西来让全国人民看看？一、先说：胖东来为什么线下能做成标杆胖东来成功，不是服务好、退货宽松这种表面功夫，是一套反行业、反资本扩张的完整闭环： 1. 利润分配：大头分给员工每年绝大多数净利润分给一线员工，高薪、每周二闭店休息、委屈奖、充足年假；员工有售后自主权限，不用被严苛KPI压榨，愿意真诚对待顾客。 2. 经营克制：赚合理的钱，不追求暴利整体毛利率控制在15%-20%，明码标价，不套路定价；30天宽松无理由售后，生鲜高标准赔付，靠诚信建立顾客信任。 3. 管理可控：只守许昌、新乡，不大规模扩张一共十几家门店，自营、不加盟、不上市，创始人团队能亲自把控每一家店的品控、服务；生鲜本地化短半径供应链，损耗极低，品质可控。 4. 核心竞争力 = 线下面对面体验看得见的生鲜、现场挑选、面对面售后、门店配套服务（免费维修、母婴室）。人与人当面的信任，是胖东来的根基。二、难点：很难直接复制一个线上版“胖西来” 大家期盼的“胖西来”——一个善待商家、善待骑手、不恶性低价内卷、售后公平、不压榨上下游的全国电商平台，理论理想很美，但商业模式底层有巨大冲突： 1. 资本逻辑完全不一样主流全国性电商大多是资本驱动，需要持续扩大GMV、增长利润、对股东财报负责，天然倾向扩张、流量竞争、低价补贴换用户。胖东来的底层是：拒绝上市、拒绝加盟、主动控制规模、把大部分利润分给员工，不追求无限做大。绝大多数资本不会接受“少赚钱、慢增长、让利上下游”这套模式。 2. 成本结构天差地别 ✅ 线下胖东来：短距离本地供应链，自有物业居多，物流成本低；当面核验商品，退货纠纷少。 ⚠️ 全国电商：全国仓储、跨区域冷链、快递分拣、双向退换货物流成本很高；宽松售后会遭遇大量羊毛党、恶意退货，退货率、损耗会大幅飙升。胖东来自己曾经试水线上百货小程序，最后选择关停，其中一大原因就是线上宽松售后带来过高纠纷与损耗压力。 3. 平台模式 vs 胖东来自营模式冲突胖东来是自营超市：所有商品自己采购、员工自己管理，规则可以一刀切统一执行。大型电商大多是平台模式：几十万、几百万第三方商家入驻。平台很难强制所有商家统一毛利、统一高标准售后、统一善待客服。 4. 服务的“温度”线上很难标准化胖东来的善意服务，依靠店长、员工近距离管理、人文氛围；线上客服、外卖骑手大多是分散、外包体系，一旦扩大到全国，统一价值观和服务标准极其困难。三、那能不能做出类似价值观的“线上胖东来（胖西来）”？不是完全不可能，但要满足几个苛刻条件： 1. 创始人不追求短期暴富、不依赖外部资本裹挟，接受长期低回报； 2. 优先保障商家、配送人员合理收益，拒绝无休止价格内卷； 3. 不盲目追求全国全覆盖，优先区域深耕，搭建可控供应链； 4. 坚持自营为主，减少第三方入驻带来的管理失控。现实中：目前没有全国性成熟样板，但有部分垂直电商、区域即时零售正在尝试走“透明佣金、严控品质、保障从业者权益”这条路。四、结合你之前关心的电商乱象补充国家现在反垄断、规范平台抽成、管控骑手算法、线上线下统一征税，本质就是给电商立规矩，引导行业往“兼顾平台、商家、劳动者、消费者多方合理收益”的方向走，避免无限内卷挤压实体生存空间。监管可以划定底线，但很难凭空催生“胖西来”——胖东来式模式，更多依靠经营者长期稳定的价值观坚守。补充一个有趣现实市面上已经出现“胖西来、胖北来”这类近似商标注册，大多只是蹭热度的商标抢注，并不是真正对标胖东来理念打造的电商平台。

50. 胖东来生活广场年底闭店，来逛的人反而更多了

51. 胖东来模式确实是个超厉害的闭环，想复制太难啦！就说货物这块，从采购、运输到检测、售卖，每一步都得严丝合缝。胖东来对商品品质把控超严格，进不到符合标准的货源，人家就自己生产啤酒、豆芽，这魄力没几个能比。服务上，售前售中售后一条龙，员工也都特别热情周到。这离不开胖东来对员工的关心，假期、分红一个不落，让员工工作得开心愉悦。反观很多企业，可能只注重某一方面，比如只抓销售却不管员工感受，或者商品品质不过关，最后只能前功尽弃。于东来几十年才打造出这样的成果，真不是一般人能做到的。

52. 甲醛白菜炸锅，没蹭热度的胖东来又爆了最近甲醛白菜的新闻看得人头皮发麻，胖东来半毛钱营销没做，平白无故被拱上热搜，这事藏着太多扎心的真相。第一，这火半分都不是意外。胖东来砸千万自建检测中心，年掏三千万运营成本做308项全检，比欧盟标准还严，供应商掺假直接永久拉黑。人家十几年死守的底线，平时不显山露水，一遇到事消费者第一个想起来，全是攒出来的实打实口碑。第二，全民第三，最讽刺的是，胖东来做的全是行业本该达标的及格事，现在却成了全网追捧的天花板。全国绝大多数城市没有胖东来，14亿人的菜篮子，总不能靠一家民营企业兜底。我们夸胖东来，但更盼所有从业者都守牢底线，别再让消费者拼运气买菜。

53. 图片是胖东来的两款产品：酱油是我经常购买的，每笔订单要加7元的快递费，多买几瓶就可以了，质量特级价格也算便宜。帆布包的价格就不敢恭维了，能够购买的应该都是有钱人。去过胖东来的朋友都知道，很多都是打着DL的自营商品，包括黄金制品，金价是在实时价格的基础上加上一定的利润，没有加工费。胖东来火爆的主要原因就是品牌效应，商品质量有保证，退换货方便自由，这些正是做到了顾客的心坎上。山姆入驻烟台炒得沸沸扬扬，其实和胖东来一样，就是一个大型超市而已，人们为什么期盼呢？他们的有些商品真的不便宜。我觉得大家趋之若鹜的原因，就是这些超市诚信经营，你说对吗？

54. #胖东来的成功秘诀是什么#核心逻辑：让采购不想拿、不能拿、不敢拿，从制度、权力结构、薪酬、合同、监督、文化多维度堵漏洞，不是只靠道德说教。一、砍掉行业灰色土壤：取消通道费，重构采购模式传统商超腐败根源：进场费、条码费、堆头费、节庆赞助费，采购靠“卖位置、卖上架权”捞钱。全面取消进场费、堆头费、各种通道费，供应商不用花钱买上架资格。自采自营、买断经营，不做供应商代销模式。采购没有“帮供应商卖货拿好处”的动机。毛利率硬性管控：民生商品、珠宝等品类规定最高毛利率，进价、毛利公开透明，采购没法通过虚高进货价套取差价。四方联采（联合采购）：联合多家零售企业一起议价，单人采购没有单独定价权，议价是集体行为，减少私下勾兑空间。二、制度设计：拆分权力，不让一个人说了算采购权力拆分：询价、定价、选品、验收、审计分开，一个人不能从头到尾包办一件采购业务。轮岗制度：采购岗位定期轮岗，不允许一个人长期把持同一个品类，避免和供应商形成利益圈子。合同硬性反贿赂条款供应商合同写明：严禁送礼、宴请、回扣；一旦行贿，立刻永久拉黑，企业和实际控制人全部列入黑名单，永不合作。合同赋予胖东来审计权：有权核查供应商成本、生产账册，第三方审计，防止采购和供应商串通伪造报价单。严格的供应商准入+突击验厂：采购不仅看报价，还要实地核查工厂生产、工人待遇、质检报告；不合格直接淘汰，不靠人情关系准入。三、高薪酬高福利：让人“不想贪” 于东来理念：员工如果要靠拿回扣过日子，是企业的失败。采购岗位薪资、福利显著高于行业平均水平，收入体面稳定。企业利润会向员工分配，犯错的代价远大于回扣收益：一旦收礼、拿回扣，直接开除，不留情面，主管连带追责。哪怕只是供应商送土特产、小礼品，查到一样开除。四、多层监督审计：让人“不敢贪” 独立审计部门：不隶属于采购，独立核查进货价格、供货数据，对比市场行情，发现异常价格直接溯源调查。内部举报机制：员工可以匿名举报采购腐败，查实后给予奖励。全员民主评议：管理人员接受全体员工匿名打分，采购管理者满意度不达标会停岗、调整岗位，把权力置于员工监督之下。供应商反向约束：供应商如果遇到采购索要好处，可以直接向公司高层举报。五、文化与红线明确红线：采购严禁接受供应商吃饭、礼品、红包，供应商想请客，采购直接拒绝，这是内部铁律。企业文化强调真诚利他，不鼓励“唯业绩论”，不把采购压低价当成唯一考核，同时考核廉洁、品质。关键总结胖东来不是靠“靠人自觉”，而是先把腐败的土壤铲掉，再拆分权力，再给足够待遇，再配上严厉惩罚与监督。很多企业防采购腐败只靠事后处罚，但是没有取消通道费、没有拆分权力，采购依然有寻租空间；胖东来是从业务模式源头就消除回扣的生存环境。如果你需要，我可以帮你整理一份可以直接参考的中小企业采购反腐简易制度清单。

55. 中国超市不是不想学胖东来，是不敢学，永辉超市就是例子

56. 在胖东来，每个购物者都有这样的感受！之前我对胖东来没啥感觉，虽然在新乡胖东来逛过几次，也是只看不买，但最近却迷恋上了胖东来。十天内去了两次胖东来禹州店，购物体验感特别哇塞，每次买的东西都能塞满后备箱。一句话，就是信任胖东来。在胖东来购物，你不用看配料表，不用担心保质期，因为人家的配料表特别简单。售同样的商品，胖东来与其他超市的配料表会有所不同，所以安全问题在胖东来是不用担心的。在胖东来购物，能激发“贪婪”的欲望，什么东西都想买回家，所以在这里你会经常看到很多消费者会推着好几辆购物车，每个购物车里都装地满满的。在胖东来购物，你会对这里的工作人员产生一种“敬畏感”，不仅是因为人家服务到位，挑不出任何毛病，而且人家的工资待遇是你羡慕不已的。当你想“怼”人家几句时，就要想想人家挣的比你多。

57. #你想去胖东来消费一次吗#我超想去胖东来消费一次！河南许昌的胖东来天使城，那门口天天排着长队，像个“没有淡季的 6A 级景区”，好多人从天南地北赶来。广州姑娘刘晓芸还专门休年假飞过去，就为看看超市服务能做到啥程度。胖东来自营产品从食品到日用品一应俱全，中央厨房每天产出大量食品，且品控严格，不合格整批报废。服务员还会主动帮忙拎东西、介绍商品甚至送商品上车。唯一缺点可能就是没开在大家家门口。这么棒的超市，谁不想去体验一番呢？

58. 甲醛白菜风波刚过3天，胖东来意外再度爆火，于东来都没料到甲醛白菜的消息刷屏之后，不少人买菜都提心吊胆。谁也想不到，风波才过去三天，胖东来又冲上热搜，意外火出了圈。前段时间甲醛白菜事件闹得人心惶惶。有些商贩为了让白菜放得久，违规喷洒甲醛保鲜。这种有害物质残留在菜叶上，直接威胁老百姓的餐桌健康。一时间大家买白菜都格外谨慎，生怕买到问题菜。就在全网都在吐槽生鲜乱象的时候，胖东来进入大家视线。很多人以为，它顶多发一纸公告走个过场。可胖东来的实际做法，让不少网友直呼果然名不虚传。我发现胖东来没有简单应付舆论。超市直接把蔬菜批次检测报告摆在生鲜区。白菜、绿叶菜的检测结果全部公开，顾客随手就能翻看。有没有甲醛、农残是否超标，全部摆在明面上。除了公示报告，线下也落实了管控动作。提高蔬菜自检频率，重点盯紧白菜这类风险较高的菜品。只要检测不合格，整批菜直接下架销毁，绝不卖给消费者。现场还贴出小科普，教普通人辨别有问题的白菜。反观不少商家，碰到食品安全舆情，第一反应就是推卸回避。能掩盖就掩盖，尽量减少自身损失。胖东来却选择主动透明化，把风险摊开给消费者看。这件事一出，网友评价两极分化。一部分人很认可，觉得商超愿意花钱高频检测，很难得。也有人质疑，说胖东来就是借着热点做营销博流量。说实话，就算有营销成分，也不能否定实实在在的行动。对我们普通人而言，不怕商家做宣传，就怕口号喊得响，背地里糊弄顾客。至少在这里买菜，能看到检测结果，心里会踏实很多。现实里很多菜市场、小超市，根本看不到检测单据。蔬菜好坏只能靠眼睛看，甲醛、农残普通人根本分辨不出。真买到问题菜，维权还十分费劲。给大家一个简单买菜小建议。买白菜避开闻着有刺鼻异味、外表异常鲜亮的。回家撕掉外层菜叶，充分浸泡清洗再烹饪。企业的口碑，从来不是靠广告吹出来的。遇到问题不逃避，站在消费者这边，才能慢慢积攒信任。胖东来一次次出圈，说到底，就是守住了做生意最基础的底线。你觉得胖东来这次是真心重视食品安全，还是单纯蹭热度？欢迎评论区聊聊。

59. 胖东来，价格究竟是贵还是便宜？

60. 前段时间，听说胖东来生活广场要从许昌撤店了。因双方透露的信息不完整，个中缘由外人不得而知。不过我倒是想起一件许昌胖东来对消费者来说影响很大的事情。大约是在去年5月，同事老纪约大家周六开车到许昌去，说是许昌胖东来时代广场黄金饰品售价很低，甚至出现了黄金销售抢购潮，很多外地消费者专程前往。进一步了解得知，胖东来销售黄金饰品采取了价格透明和反营销的真诚策略，在消费者心中形成品牌信任。其工艺费实行一口价，大部分款式无工艺费，部分复杂工艺款式工艺费每件仅25元，并明码标注。到了周六，老纪一家和同事老胡一家开了两辆车从湖北宜昌远赴许昌，单程7小时，星期天晚上才返回。后来听荆门的朋友讲，他们也专程驾车到过许昌时代广场，从荆门到许昌也需要5个小时。从家住河南鹤壁市的同学的朋友圈里，也得知他们专程到过许昌胖东来。一个小小的地级市，能够吸引这么多外地消费者慕名而来，说明胖东来的营销策略是非常成功的，至于消费者到了那里买了多少黄金首饰，或者因各种限制买没买成都不重要，重要的是外来者把这趟出行当成了一次快乐的旅行，而到许昌买黄金不过是一个由头罢了。一个中原小城能够成为全国各地游客的打卡地，胖东来时代广场功不可没。有一点是毋庸置疑的。外地人大量涌向许昌，给许昌的餐饮业、住宿业带来了丰厚的收益，不少外地人还借机游览了曹魏古都、万彩钧瓷，带动了旅游产业。从这个意义上讲，胖东来不光是自己的胖东来，也是许昌的胖东来，胖东来是许昌一张实实在在的城市名片。

61. #胖东来新店的商品价格会有变化吗# #胖东来新店的商品价格会有变化吗# 胖东来科技广场店年底即将开业，不少人都十分关心商品价格是否会有所变动。目前，新店的租金与运营成本尚未公开，但依照胖东来过去三十年的行事风格，价格大概率不会进行专门调整。一方面，胖东来旗下所有门店均执行统一规则，商品标签会公示进价和毛利率，从不搞虚假促销。若要为新店开特例，需经过决策委员会与商品部的审核，还得突破“无暴利”的底线，这几乎是不可能的事。另一方面，2015 年新乡大胖店因租金问题另选地址重开，价格也未单独调整。所以，这次科技广场店大概率也会维持以往的定价。实际上，消费者如此关注胖东来新店价格，源于其在消费者心中的特殊地位。胖东来以高性价比和优质服务著称，大家早已习惯了它的价格体系。对商家而言，价格是市场竞争的重要手段。胖东来坚持不随意调整价格，这既是对消费者负责，也是对自身品牌形象的坚守。在如今物价频繁波动的时代，胖东来能保持价格相对稳定，无疑给消费者吃下了一颗“定心丸”。而且，即便价格不变，胖东来的新店依旧值得期待。科技广场店的开业，或许会在商品种类、服务体验等方面带来新的惊喜。比如，可能会引入更具科技感的商品陈列方式，或者提供更贴心的购物服务。相信无论价格如何，胖东来都会凭借其独特的经营理念，在市场中持续闪耀光芒。胖东来这种稳定价格的策略，也在潜移默化地影响着整个零售行业的生态。它宛如一股清流，让消费者看到商业中除了逐利，还有对品质和诚信的坚守。其他商家在面对胖东来的模式时，或许会反思自身经营策略，是否过于看重短期价格波动，而忽视了长期的品牌建设和消费者信任的积累。对于消费者来说，胖东来新店的开业宛如一场购物盛宴的预告。大家可以在熟悉的价格体系下，探索新店里可能出现的特色商品。说不定会有独家代理的产品，或是根据当地消费者需求定制的商品。并且，胖东来一直对服务细节把控严格，在新店或许会有更极致的体现，比如更便捷的购物导航、更舒适的购物环境等。可以预见，胖东来科技广场店开业后，将吸引大量消费者前往。它不仅是一个购物场所，更会成为城市商业文化的新地标，续写属于胖东来的商业传奇。此外，胖东来的影响力或许还会进一步扩大。随着新店开业，会有更多外地消费者慕名而来，这对当地的旅游、餐饮等相关行业也会起到一定的带动作用。比如，游客逛完胖东来后，可能会选择在周边餐厅就餐、去酒店住宿，从而推动整个区域的经济发展。从行业发展角度看，胖东来稳定价格、注重品质和服务的模式，可能会促使零售行业朝着更规范、健康的方向发展。其他商家或许会借鉴胖东来的经验，提升自身服务质量，优化商品结构，而非仅依靠价格战吸引消费者。对胖东来自身而言，科技广场店是新的挑战与机遇。它需在保持原有优势的基础上，不断创新改进。比如，如何更好地利用科技手段提升运营效率，如何进一步满足消费者日益多样化的需求。但凭借三十年来积累的经验和良好口碑，相信胖东来能妥善应对这些挑战，在科技广场店创造新辉煌，让更多消费者感受其独特魅力。

62. 我有一种感觉，胖东来即将开业的新店一定会流量爆满，而且所有物品都会大卖。我之前逛胖东来店的时候特别有感触，如今各行各业都在拼流量拼营销，基本看到的是很多新店都是一阵热度，热闹个几天就冷清了。但是我感觉胖东来的店好像真不一样，他们的店从开业到现在始终都是人气爆满。我发现有的店面不仅是本地人在做消费，还吸引了不少外地游客专程赶过来买单。有时候我觉得胖东来店更像是一个旅游景点的打卡地。我觉得胖东来这次的许昌新店一定会更有科技感更有品味。无论是服务上还是装修上，应该会给顾客一个新的惊喜。毕竟胖东来以往的店面设计和每一项服务都是踏踏实实的诚意，而且能让顾客体验到便民服务，各种设施一应俱全，就连门口的专属宠物寄存点都有专门的人照料，定时投喂，让带着宠物的游客也能安心购物。所以我觉得胖东来这次搬迁的新店一定会爆火。

63. 胖东来的成功为什么没人复制? 胖东来的成功确实难以复制。就拿服务来说，胖东来员工服务热情周到，售后还能无理由退换货，这背后需要企业有强大的成本支撑和管理体系。很多企业为了盈利，很难做到像胖东来这样不计成本地投入服务。从企业文化看，胖东来老板于东来重视员工福利，员工幸福感高，工作自然更用心。但多数企业只看重业绩，忽略员工感受，员工缺乏归属感，服务质量也就上不去。而且胖东来在许昌深耕多年，有深厚的群众基础和品牌影响力。外地企业想照搬模式，很难快速获得当地消费者的认可。所以，胖东来的成功是多种因素共同作用的结果，难以简单复制。 #胖东来旗舰#

64. 企业组团扫货胖东来，为何说是一面实体零售的镜子？

65. #胖东来的成功经验能否应用到其他行业# 胖东来的成功经验想完全照搬到其他行业，有点难。像永辉学胖东来门店装潢、退换货政策等“术”，投入不少钱调改门店，还提升了基层员工工资。截至2026年6月，永辉完成331家门店调改，上半年毛利率上升、账面扭亏，但细看财报，盈利水分明显。胖东来真正的内核，比如把大部分利润分给员工、给基层高月薪、让员工多休息，很难复制。其他行业人力成本、盈利模式不同，难以承受这样的做法。不过，胖东来诚信经营、重视员工的理念值得借鉴，只是要结合自身情况，不能全盘照抄。

66. 总是让人感动，也只有胖东来了！胖东来就是这么大气！三楼去吃面，有顾客端个碗去加汤，有点纳闷，我们也吃了两碗面，中间去加汤，说有点咸，时间晚了，没汤，加了开水，吃完饭给我免单了，长这么大，第一次。朋友说，虽然没去，但听你这么一说都觉得胖东来很牛气！这都能免单，换别的店铺不得先给老板打三次电话申请！下次去河南旅游，一定去胖东来买东西支持一下！请教一下大家，你们逛胖东来的时候，遇到过哪些暖心的小事？评论区聊聊！ #胖东来# #超市#

67. 新店开得这么近，胖东来凭啥还能让人排队？ 6月初，胖东来又开了一家新店，位置离老店只有4公里。本以为大家会觉得没必要，结果现场照样大排长龙。很多网友都惊讶，这么短的距离，不就是换了个地方吗？为什么客流还是爆满。其实原因很简单：胖东来的新店不仅面积更大，商品和服务也做了优化升级。原本老店人挤人，新店空间宽敞，购物体验更舒服。新店还增加了不少新品牌和特色区域，吸引不同年龄段的人来打卡。就算是工作日，依然有不少家长带孩子，年轻人边逛边拍视频，生意一点没受影响。这种用心经营，加上口碑积累，才让新店一开就火爆。不少人感叹，别的商超开新店还要担心流量分散，胖东来却能越开越热。是不是有点让同行压力山大？这才是真正赢在细节和体验上的好例子。

68. 散客一人一车，扫货团却能调用7辆，胖东来如何服务扫货团？

69. #胖东来为何宁愿关店也不妥协# 之前许昌胖东来天使城附近的店，因为周边居民嫌营业到晚上10点太吵，多次投诉后，胖东来直接把开了14年的老店关了，连协商调整营业时间的余地都没留。很多人说胖东来太刚，其实根本不是。它之前试过把闭店时间从22点调到20点，结果周边商户跟着客流锐减，不少小摊贩直接没了生意，反而引来更多不满。胖东来从一开始就不想在“让顾客逛得舒服”和“迁就不合理诉求”之间反复拉扯，与其两边妥协最后把服务口碑磨没，不如干脆止损。毕竟它的核心从来不是硬撑着开店赚流水，是守着自己那套不拧巴的服务底线。#胖东来旗舰# #新东来购物广场#

70. 千里打卡胖东来，四人逛完空手离开！停车场大爷一句话点破真相

71. #胖东来新店若开业会带来哪些变化# 胖东来新店要是开业，那变化可海了去了。对消费者来说，购物体验直接拉满。就像胖东来之前的店，商品品质高，种类还全，售后更是没得说，有问题随时退换。新店开业，大家又多了个能放心买买买的地儿。对当地商业来说，那就是“鲶鱼效应”。会逼着其他商家提升服务和品质，不然根本没法和胖东来竞争。说不定还能带动周边商业的发展，让整个商圈更有活力。而且，胖东来的企业文化和管理模式也会给当地企业带来启发，说不定能让大家都卷起来，一起把服务搞上去，这对咱老百姓来说，可都是实实在在的好处。

72. 我河南同学坦率地说：胖东来生活广场一旦闭店搬走，这条街的生意大概彻底凉凉了（大胖新乡店近况），总结的理由有3条：第一，这家店胖东来已经经营了24年，定位是综合性的商场。随着胖东来的火爆，不仅本地人多，外地来打卡购物的游客也多。旧的配套设施无法匹配当下的发展需要，遗留的问题太多了，升级改造难，连停车问题都饱受诟病。第二，这个老商圈没有什么特色流量密码，唯一靠的就是胖东来的流量。胖东来每周二闭店休息，整条街都休息不出摊。周围的商摊、小户以及其它做生意的都靠这家店过活。换句话说，“气随人走”，胖东来一搬走，人气就没了，原来的大胖新乡店至今空着无人租用，整条街空荡荡的。第三，胖东来早就有了更好的选择，投资建设更具有现代化的梦之城、郑州新店等高端新项目，更符合胖东来的长远规划。与其把七寸拿捏在别人手中，不如把命运掌握在自己的手中。这种事情只有0次和无数次，绝不向“不公平”“不开心”妥协。所以，是这条街需要胖东来，离不开它，而不是胖东来离不开它，胖东来早就准备好了退路。

胖东来为何学不走，员工月薪近万换来真实服务闭环

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