百镜大战打得火热,退货率却冲到30%:88大促想跟风前,先把这三笔“适配”账看清

源自17位全网作者

12:39

发布端这边,8月排得满满当当。18日,闪极旗下AI眼镜子品牌Loomos将举办新品发布会,主题就叫“好看的不像AI眼镜”。知乎雷鸟iO定于月底发布,主打35克全金属镜框,外形上几乎就是一副普通眼镜。哔哩哔哩还没发布,它先在电影路演上出了圈——蒋奇明在《欢迎来龙餐馆》路演中佩戴的,正是这副雷鸟创新尚未对外发布的次世代AI眼镜。知乎

热度是有数据支撑的。Omdia统计显示,中国2026上半年智能眼镜零售量101.2万台,同比+106%。知乎哔哩哔哩IDC则按出货量口径统计,中国市场一季度出货246万台,同比涨了87.1%。知乎两家机构口径不同,但方向一致:这个品类是真的在卖。

不过,把视线切到另一边,退货体验帖同样真实。有人冲着同声传译买的小米AI眼镜,拿日本综艺做实验,结果“翻译的完全听不懂”,连夜退货。小红书有人Rokid Glasses到手三个小时果断退货,理由是“虽然有未来,但是并不是现在!”。小红书连被夸“轻,真的轻,比小米眼镜佩戴舒适度高”的理想AI眼镜,最后也因为录制电流声、车机断联这些问题被用户退了。小红书

百镜大战打得火热,退货率却冲到30%:88大促想跟风前,先把这三笔“适配”账看清

为什么退货这么多?把各类退货帖放在一起看,问题集中不在某一款产品,而在买前没被讲清的“三重适配”。一篇监测跨境电商平台的行业文章给出过这样一组数字:AR/AI智能眼镜品类在主流跨境电商平台的平均退货率达30%,部分渠道甚至高达40%-50%,而美国消费者购买可穿戴设备的平均退货率只有约18%。知乎这篇文章把退货原因拆成三重适配,对国内用户同样成立。第一重是设备兼容:不少AI/AR眼镜靠Type-C连接,但不是每个Type-C口都支持视频输出,手机不支持,到手就是连不上。第二重是近视适配:很多产品要另配近视镜片,费用从几百到上千元不等,还要等制作周期,部分产品更有度数上限。有位高度近视用户下单千问S1时“特意叮嘱客服,把镜片的边磨了”,结果得到的是“一体成型不能磨”,外加不能七天无理由退货。小红书第三重是佩戴舒适:普通音频眼镜已经有三十多克,带显示功能的产品能到70-80克,比普通近视镜重出一大截,能不能久戴只有试过才知道。

就算适配都过关,卖点和体验之间也有落差。拿最常被宣传的续航来说,有人完整记录了华为AI眼镜的一天体验:上午拍摄约5分钟视频后电量还剩70%多,但到晚上8点到家时已经关机,“轻度使用确实一天一充”,而且镜腿又硬又粗,骑车戴头盔很难塞进去。小红书开箱视频展示的往往是高光时刻,日常佩戴全是细节:翻译到底灵不灵、录视频电流声大不大、戴久了夹不夹头,参数表上都不会写。

百镜大战打得火热,退货率却冲到30%:88大促想跟风前,先把这三笔“适配”账看清

更隐蔽的一个坑是退货政策本身。有主播在直播间反复承诺七天无理由退货,用户到手拆封后,客服才说“拆开就不能退,仅试戴也不行”。小红书另一篇退货帖的评论区里,也有人说自己在京东其他店铺花3699元购买,“拆封退不了了”。小红书理想的退货流程,还要求用户拍照证明眼镜包装完好、不影响二次销售才能通过审核。下单前多问一句:拆开试戴之后不喜欢,还能不能退?

那到底谁现在能买,谁该再等等?先说不必一棍子打死:真有用户用得开心,一位理想Livis用户把眼镜称作自己的“电子搭子”,体验帖拿到了近两千赞。小红书88大促期间,影目INMO GO3单场抖音直播GMV超过230万元,也说明真实需求存在。知乎只是这类需求高度依赖场景。如果你符合三个条件,可以考虑出手:一是用途明确且核心功能已在自己手机上验证过,比如会议记录、导航播报、提词;二是算清了近视适配账,包括配镜费用、等待周期和度数上限;三是下单前确认过退货条件,并留存了承诺记录。如果只是“有点好奇想玩玩”,建议再多看一阵——这一代产品的试错学费并不便宜。

等待也不是干等,接下来两周就有两个观察点:Loomos的8月18日发布会直接把主题定在“颜值”上,月底发布的雷鸟iO则主打35克全金属镜框,两家押注的都是解决“智能眼镜长得不智能”这个痛点。哔哩哔哩

百镜大战打得火热,退货率却冲到30%:88大促想跟风前,先把这三笔“适配”账看清

另一个要盯的变量是隐私。在德国,数字权益组织已对Meta及相关合作方提起刑事诉讼,认为Ray-Ban Meta这类搭载摄像模块的AI眼镜涉嫌违反德国针对隐蔽录音录像设备的相关法规。知乎国内“戴AI眼镜拍人算不算偷拍”这类问题也进入了公共讨论。知乎如果隐私规则收紧,拍摄类卖点会打折扣,这一项也该算进入手判断里。

百镜大战还会继续打,下一代产品只会更值得等。但在行业把“适配、舒适、退得掉”这三笔账算明白之前,最稳妥的姿势是:把热闹当参考资料,把决策清单留在自己手里。

内容由AI生成

精选参考来源

1. 定档8月18日,闪极AI眼镜品牌Loomos发出新品发布会邀请函

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