惠达智能马桶五年质保为何难兑现？
06-01 23:22
精选参考来源
新浪微博 2026-05-20
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1. 【#淘宝同款马桶550元啄木鸟收1780元#】近日，南昌张女士因智能马桶漏水，通过手机搜索联系到啄木鸟家庭维修。工作人员上门后，最初报价156元，张女士表示接受。然而，师傅拆开马桶后称需要更换电路板，报价约1000元。张女士觉得太贵，表示“还不如去买个新的”。此时，维修师傅顺势推销，称公司有九牧品牌的新马桶，价格从2200元起。张女士拒绝后，师傅开始降价促销，最终谈妥马桶价格1980元，旧马桶抵扣200元，张女士实际支付1780元。当张女士的儿子回家后，根据新马桶型号在淘宝上搜索，发现同款产品仅售550元。她联系维修师傅，对方仅表示价格是对的，还包含了安装费。对此，啄木鸟客服表示，正常维修流程师傅需向顾客出示检测报告单，而该维修师傅并未出示价格表，应该属于违规操作，平台会加急处理。（都市现场）中国新闻周刊的微博视频
新浪微博 2026-05-20 00:00:00
2. 【#找啄木鸟修马桶报价156付1780元#】#啄木鸟回应师傅修马桶安装费达千元#南昌张女士反映，5月12日，她发现自家的智能马桶突然漏水，于是通过手机在网上搜索马桶维修。很快，一位啄木鸟家庭维修的工作人员主动联系她上门维修。" 他上门以后我就说多少钱上门费？他说暂时不要，他说我看一下东西，看哪里坏了再跟你说价钱。" 张女士说，" 他一看说156块钱可以不？我说可以。"报价156元——张女士觉得这个价格可以接受，当即就同意了。可接下来发生的事情，却完全出乎了她的预料。" 我原先的马桶就是底下有点漏水，拆了他就装了两个垫片。这上面不是电机吗，他又把我上面的板子拆掉了，他说这一块板子都要换，大概一千块钱他讲。" 张女士说，" 我说这么贵，还不如去买个新的。他说我们公司有新的。我说什么品牌的？他说九牧的，6千的、5千的，最低要2200。我说我不修了，我说算了你帮我装回去。"眼看张女士要打退堂鼓，维修师傅马上开始降价促销。一番讨价还价之后，马桶价格谈到了1980元，旧马桶还抵了200元。最终，张女士支付了1780元，换了一个九牧品牌的新马桶。然而，等到张女士的儿子回家后，根据新换马桶的型号在淘宝上搜索发现，同款产品的价格只要550元。" 这个价钱相差太大了，已经超过了一倍多！" 张女士立马联系了啄木鸟的维修师傅。" 他说这个价钱是对的，你还有安装费，他就挂掉了我的电话。" 张女士说，" 我再打他电话他就不接了。"为进一步了解情况，记者拨打了张女士提供的维修人员的电话。可手机显示，该号码是快递外卖的号码，而接通后却是客服人员接听。" 是对收费不认可对吗先生？给你已经录了投诉了。" 啄木鸟家庭维修客服说，" 稍后会有售后部门的工作人员给你打电话的，他会给你处理。"张女士自己算了笔账，用实际付款减去网上售价，啄木鸟的维修师傅口中的安装费竟高达千元。对于张女士的质疑，维修人员给出的解释是 " 有安装费，就是这个价钱 "。但一个550元的产品加上安装费，变成1780元，合理吗？啄木鸟家庭维修平台隶属重庆啄木鸟网络科技有限公司，记者随后拨打了啄木鸟家庭维修平台400客服电话。" 我们正规流程就是师傅扫码上门，检测完故障，谁扫的码谁手机上面会收到一份检测报告单，什么故障对应一个什么价位，看到以后客户同意维修他才会维修。如果没有出现这个检测报告单，说明这个价格就有疑问。" 啄木鸟家庭维修平台400客服告诉记者，" 我看到应该是师傅没有出价格表，应该是师傅在违规操作。这个问题我们平台会加紧去处理，然后给客户回电。"（都市现场） 中国新闻周刊的微博视频
新浪微博 2026-05-20 00:00:00
3. 智能马桶泡沫盾竟然有健康隐患，这样选才真安心
知乎 2026-04-22 00:00:00
4. 智能马桶选购指南，我有“三不要”
知乎 2025-12-31 00:00:00
5. 最大的手笔是回来把她给我花三万多买的科勒马桶全部拆除，换成了九牧智能马桶。说起这科勒马桶，四年来真是闹心啊！先是没用几天就到处坏，潍坊还没有售后服务，只有济南有，一打电话告诉他们马桶坏了，上来就说要1千多元的上门费，济南到潍坊高铁就160元，也不知这上门费是按什么标准要的。屋漏偏遭连夜雨，科勒马桶不是不停的“哗哗”冲水，一天冲走我一吨水，就是该死不冲水，只得接水冲马桶，还反味，不把厕所门紧闭，就满屋的厕所味，关紧了厕所门，若厕所不开窗，进去就被氨水味呛得流眼泪，所以厕所要一年四季开窗，冬天冻死你不偿命啊！新换的九牧智能马桶功能齐全，有香薰，有蓝泡泡，还有马桶自洁功能，冬天洗洁的水都是温水，关键是再也没有氨水味，只有香香的味道了！要问花了多少钱，得问大宝，我只管用，不负责花钱。大宝说，以后给爸妈买电器，就买国产的，仅售后服务这一块，就千金难买啊！
新浪微博 2025-12-15 00:00:00
6. 全方位测评——智能马桶选择究竟应该看哪方面？冲刷系统好才是王道！我家米特、九牧、瑞尔特三大品牌智能马桶对比！
知乎 2026-03-14 00:00:00
7. #找啄木鸟修马桶报价156最终付1780元#南昌张女士的遭遇，堪称维修行业“低价引流、高价收割”的典型范本。家中智能马桶轻微漏水，啄木鸟维修师傅上门初报156元，看似合理的报价让张女士放下戒心。可师傅随后故意夸大故障，称马桶电机板损坏需千元更换，见张女士犹豫，又转而推销新马桶，从最初报价数千元一路“让利”到1980元，再以旧马桶抵扣200元，最终让张女士花1780元换上新马桶。然而张女士儿子的一通查询，揭开了天价背后的猫腻——同款马桶网购仅售550元，所谓千元安装费更是无稽之谈。面对质疑，维修师傅敷衍挂断电话，平台则将责任推给“师傅违规操作”。早在2025年315晚会，啄木鸟就因“小病大修、乱收费”被曝光，如今类似套路卷土重来，不禁让人质疑：是平台监管缺位，还是默许乱象存在？普通消费者不懂维修技术，只能沦为待割的“韭菜”。期待相关部门能重拳整治，也提醒大家，维修前多做功课，别让信任成了被收割的理由。
新浪微博 2026-05-21 00:00:00
8. 我们家之前装修的时候送了一个电动马桶，没有手动冲水按钮，只有遥控器和一个电动按钮。现在这个马桶坏了，遥控器按了没反应，就冲不了水了，维修人员上门看了以后说是主控面板烧了，修的话要换一个主控面板1400元。……这也太荒谬了，马桶的主控面板烧了，讲出来都没人信的感觉
新浪微博 2025-12-26 00:00:00
9. 您好。 我买了一款惠达马桶 在质保期内反复出现质量问题
10. 记者帮忙 || 两个马桶引发的消费纠纷......
网易
11. 请问惠达智能马桶质量好不好吗?
安居客
12. 2026年05月惠达智能马桶怎么样（内含惠达每款机型数据对比图表）智能马桶惠达哪个好？
知乎
13. 惠达卫浴“大牌开仓 燃爆双十一”活动火爆开启
家居360
14. 惠达卫浴智能马桶质量不过关,同一问题坏了三次
新浪财经
15. 惠达卫浴产品质量问题,售后服务差
https://tousu.sina.cn/complaint/view/17364043191/
16. 惠达卫浴的售后特别差 买的时候一个脸,出了质量问题再找他们维修,各种无底线推脱和
http://gubaf10.eastmoney.com/news,603385,779385332.html
17. 惠达卫浴售后差 只认钱不负责。惠达卫浴 你好，我于2025年的11月15号与鞍山的售后联系，报修我家的马桶不能使用。直到12月5号才派单成功，有师傅上门检查。这个师傅在检查现场，我就发现他水平不行。一个是长时间无法发现问题，另外一个就是不停地在看故障手册，或者与其他的师傅在群里询问。其间我也跟售后发微信了，我说你给我派的这个师傅是不是刚干没几天，水平不行啊，售后说他们都是这样检测的，我和陪伴我的同事等他检测就将近两小时。最终他说由于无法准确判断故障，他就向总部申请发主板、加热器以及其他零件，到时候来试，哪个装上好使就换哪个。 过了几天，零件到了之后，他又来上门维修，判断是加热器坏了，就把加热器换上了，换上之后发现马桶还是不工作。这个时候他突然想起来冲洗的出水三个孔，只有两个孔出水，是不是出水孔堵了？然后还问我借的做针线活的针透出水孔，透完以后马桶恢复正常了！我向他一共支付了320块加热器费用和120块维修费用。 他走后我越想越不对，他一早就应该排查出水孔堵塞造成马桶失灵，而不是换加热器啊！我跟鞍山的客服反映，客服说你当时为啥不让他换回去？！我真是觉得这个师傅干活不行，我怕他把零件儿换来换去把我家马桶彻底弄坏！他在修马桶的时候自己也特别紧张，我问他问题，他一边看安装手册一边回我说:“你别跟我说话！”那意思就是稍微有一点分心这活儿他都干不了！在我自己家我连话都不能说了，这不是太可笑了！ 此外，我没让这个师傅离开的原因还有，惠达鞍山的售后实在太差了！派一个单需要将近二十天时间，而且所有上门师傅都是现雇用的，不是专门维修惠达卫浴的，试想这种服务模式，品牌还能赢得信任和市场吗？！比如我已经付给了这个师傅上门费，品牌就不会再更换师傅了，因为换新师傅来，得不到上门费了啊！我当时就是为了节省时间息事宁人，才让他赶紧“修好”，赶快收工！ 但是这件事我必须向总部反馈！如果你们长期以这种方式服务顾客，销售额还会持续下降！我们都不希望看到辛勤培育的民族品牌落一个曲终人散的下场！
抖音 2026-01-04 00:00:00
18. 避坑惠达马桶！用了还不到一年！
小红书 2026-04-03 00:00:00
19. 惠达卫浴是真的垃圾，避雷 质量差，售后垃圾 第一：没用多久就漏水，这不叫漏水，这跟开水龙头没区别 第二：叫维修，给我联系400公里以外的区县师傅 第三：维修师傅的联系电话发的是我本人的电话（真的抽象） 第四：发的配件根本维修不好 第五：发主体维修，主体型号发错 第六：发一套全新的，这个视频里就是全新的 这个牌子的东西是真的牛逼#淋浴花洒 #装修 #惠达
抖音 2026-03-20 00:00:00
20. 智能马桶推荐2026，售后质保五年以上品牌盘点
知乎 2026-05-26 00:00:00
21. 惠达(HUIDA)马 桶 售 后客服 - 哔哩哔哩
哔哩哔哩 2026-03-15 00:00:00
22. 惠达(HUIDA)马 桶 维 修24小时服 务 - 哔哩哔哩
哔哩哔哩 2026-03-15 00:00:00
23. 惠达官方旗舰店客服中心竟然有这样无素质的工作人员？
微信公众号 2025-12-04 00:00:00
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