针对“首月优惠”后忘记取消而被持续扣费、取消入口难寻等长期困扰消费者的自动扣款问题，近期国家多部门联合发布的新规给出了明确的解决方案，旨在保障消费者的知情权与自主选择权。
国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合印发的《互联网平台价格行为规则》明确规定，平台经营者及平台内经营者在提供设置自动续期、自动扣款等服务时，必须以显著方式向消费者展示相关选项，并提供便捷的取消途径。
这项新规的核心在于赋予了消费者更大的自主权。根据规定，平台采取自动续期、自动扣款方式收费时，必须在每次扣款前，通过显著方式提醒并通知消费者扣款的时间、金额以及取消途径。最关键的是，新规强调，平台必须“允许消费者随时取消自动续期、自动扣款”。这意味着，以往那种“开通容易取消难”的现象将得到有效遏制。如果收费标准发生变化，平台也必须一并通知消费者，确保消费过程的透明度。
这一规定不仅针对常见的会员服务，也涵盖了免密支付、搭售保险或交通服务等多种场景。这些以往容易让消费者在不经意间“被同意”的服务，今后都需在开通时进行显著展示，并确保消费者可以方便地取消。
面对层出不穷的自动扣款，消费者也应提高自我保护意识。在开通各类会员或服务时，应仔细阅读条款，特别留意“连续包月”、“自动续费”等字样，避免被默认勾选。养成定期检查支付软件的习惯是防范“隐形消费”的有效方法。
消费者可以自行检查并管理自己的自动扣款项目。在微信中，通常可以通过“我”-“服务”-“钱包”内的“支付设置”，找到“自动续费”项目进行管理。在支付宝里，类似的路径位于“我的”-“设置”中的“支付设置”，从中可以查看并关闭“免密支付/自动扣款”服务。此外，手机操作系统本身也常设有订阅管理功能，例如苹果手机用户可以在“设置”中点击自己的Apple ID查看“订阅”列表，管理通过App Store订阅的服务。
如果发现已被不合理扣费，消费者可以采取措施维护自身权益。首先应保存好扣款记录、服务开通页面等证据，第一时间联系平台客服，说明在不知情或未收到显著提醒的情况下被扣费，并依据相关法规要求退款。如果与平台协商无果，可以向12315平台等消费者权益保护部门进行投诉，寻求帮助。
新规的出台为解决自动扣款乱象提供了强有力的法律依据，将主动权交还给消费者。同时，消费者也需主动管理自己的支付授权，定期自查，让每一笔消费都明明白白，共同营造一个更加公平、透明的网络消费环境。
