惠普M254DW彩色打印机打印PDF乱码的解决办法

型号：惠普M254DW激光彩色打印机

使用环境：内部网络，usb连接

故障现象：

打印彩色带电子签章的文件，前2页正常，后面都是乱码且乱码只打印在每页的第一行；试过adobe acrobat reader 和wps两个软件结果都一样。奇葩的是如果只打印少量的页数比如4页也是正常的，打印在多一点就乱码，word等其他软件又都能正常打印。

说明：

这个不一定是普遍现象，因为在内部网络使用，软件也是定制版，很大的可能是软件兼容性问题，网上也有看到惠普打印机打印乱码的问题，但没看到好的解决办法，写这个也是想给大家多提供一种思路，当然主要的目的还是骗金币。

解决过程：

1、首先是替换大法：

虽然是新买的机器，但还是替换了usb线、usb口，甚至不同系统的电脑都换了3台还是无果。

2、找客服：

拨打4006103888，找惠普客服，客服听说word能打印马上说打印机肯定没问题，但建议升级固件试试，也是这时候才发现今年新买的机器出厂固件是20200612的，打印机果然是成熟产品，但升级到最新的20230822固件后故障还是一样，客服这条路也没用了。

3、更换驱动：

折腾了一个多小时搞不定，继续在网上翻资料，乱码可能原因是系统字体或软件兼容性问题，凭经验感觉应该是软件兼容性问题，最好的解决办法是换驱动，然后在HP的官方界面下面发现除了提供全功能驱动软件外还提供了两种通用驱动：ps跟pcl，然后就好了，打印正常了。。。，ps驱动打印比较慢大概几秒钟一张，建议还是使用通用版的pcl6，不过用全功能的驱动安装完也是pcl6驱动，搞不明白为啥会乱码？

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/hp-color-laserjet-pro-m253-m254-printer-series/model/14121316

最后建议如果有碰到类似问题的朋友可以试试通用版驱动，官网会提供这个不是没有原因的，除了不能看碳粉使用情况外感觉也没什么差别，另外试了官方驱动+网络打印也是正常的，更加说明是兼容性问题了。

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