小天鹅网店严重误操作致歉：误报低价购物4万单，损失3千万元

近日，国内知名家电品牌小天鹅因电商运营人员误操作，导致其东山专卖店在直播期间出现严重价格失误，引发了大量订单和巨额损失。对此，小天鹅官方已发表声明并承诺将进行赔偿。

据了解，8月28日凌晨，小天鹅东山专卖店在直播销售洗衣机时，因电商运营人员误操作，导致售价大幅低于正常水平，仅20分钟内就吸引了近4万笔订单，总计订单金额接近4亿元人民币。然而，这一失误给小天鹅带来了巨大的经济损失，涉及商品价值超过7000万元，实际损失高达3000万元。

面对这一意外情况，小天鹅迅速做出反应。8月28日，淘宝店紧急下架了全部商品链接，并深表歉意。在9月3日发布的道歉声明中，小天鹅明确表示，店铺不会关闭，并向受此事影响的消费者表达诚挚歉意。

值得注意的是，小天鹅主动承担责任，决定给予该商铺上百万元的专项资金以解决问题。具体的赔偿措施包括发放10元现金红包以及100元无门槛优惠券。

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