3·15 曝光AI外呼机器人成骚扰电话帮凶，暴露了哪些，如何防患？

暴露了我们自己不上心，不懂拦截骚扰电话方法。

只要能拦截外呼系统虚拟号码、境外号码、其他营销推广号码等，就可以减少绝大部类骚扰电话。

跟着下面步骤操作，三步搞定。

一、如何避免手机被营销号码狂轰滥炸？

我们经常会被哪些号段骚扰？16X和17X，这也是常用的营销推广号段。

常用的营销推广号码号段主要为虚拟运营商号段：162、165、167、170、171等，外呼系统号码也基本上是这些号段，大家可以通话记录，骚扰号码基本上也是这几个号段。我们可以拉黑这些号段，让自己耳根清净，避免被骚扰。

第一步：拉黑虚拟号段的具体操作

①、手机内打开拨号功能

②、点击设置

③、打开“骚扰拦截”

④、打开“骚扰拦截”功能开关，再打开“黑名单号码”

⑤、打开“添加”

⑥、打开“开头号码匹配”

⑦、根据需要输入要拦截的“虚拟运营商号段：162、165、167、170、171”

第二步：境外骚扰电话拦截

第三步：其他骚扰电话拦截

以上设置可以拦截大量的骚扰电话，如果不是外呼系统和境外来电，而是人工骚扰电话，可以通过以下步骤配合解决部分电话骚扰问题：

①、打开“来电拦截”

②、按需勾选打开相应拦截功能，再打开“拦截标记号码来电”

③、按需勾选打开相应拦截功能：诈骗、中介、推销等。

为了避免误拦截，可以开启重复来电不受限设置。

设置成功后，如有拦截电话进入，会立即拦截，并有温馨提示。

经过以上三步拦截设置，基本上可以拦截绝大多数的骚扰电话，我现在一个月都难接到骚扰电话，没有人打扰的日子真的很爽。

除了暴露我们不上心，也暴露了运营商和执法管理部门监管不力，还有法律法规不完善。

按照上面的设置有好处，但是也有缺点，比如外卖员用了这类号码给你打电话的时候是打不通的，比如低频普通号码骚扰无法拦截。要想根本解决骚扰电话的问题，还需要运营商、虚拟运营商、工信部、相关公司等规范好营销推广号码使用，严格执行高频呼出封号要求，相关部门制定法律法规，从严处罚骚扰电话责任方。

但反过来想，如果严格执行规范和法律法规，还会有AI 外呼机器人吗？还会有这项业务收入吗？

二、AI 外呼机器人为什么会流行？

AI外呼机器人从2018年开始流行，它取代了原本一些需要电话营销人员，极大程度上降低了销售成本。

随着AI技术的越来越强，语气和话术越来越接近于人，使得AI外呼机器人能够24小时不间断拨打。

AI外呼机器人肆无忌惮地拨打电话，第一需要海量的客户电话号码，第二需要需要虚拟手机号把它伪装成一个正常的“人”。但无论是海量的客户电话号码，还是虚拟手机号码，无疑是把法律法规和相关部门的管理按在地上摩擦，让它们成为狂轰滥炸“客户”的帮凶。

1、“精准客户”来源

2025年，3·15 还曝光获客软件窃取个人隐私，其中就包括电话号码，并利用爬虫和大数据等技术获取人们的消费习惯，让这些电话号码人群成为“精准客户”。此类获客软件获取用户信息，恐怕只是获取“精准客户”信息来源的冰山一角。

2、虚拟号码来源

这类虚拟号码归属基础运营商（移动、联通、电信），虚拟运营商从基础运营商购买虚拟号码和通信服务，再根据自己的资源，提供针对性的“特色”服务，然后再将虚拟号码和套餐服务卖给需要的商家，部分无良商家企业用这些虚拟号码并结合AI技术造出了AI 外呼机器人，继续兜售给有电话营销和推广需求的下家。获得国家正式商用牌照的虚拟运营商有39家，如下图所示：

3、AI外呼机器人为什么会逃过监管

虚拟运营商采用基于互联网协议的语音通信技术VoIP，这也意味着AI外呼机器人只需要有网络连接，通过相应的软件就能在互联网上发起“精准客户”呼叫，在经过基础运营商核心网找到“精准客户”。

这样最大的好处就是方便，方便无需身份认证就能获得或注销虚拟号码，方便AI外呼机器人随意更换虚拟号码，方便狂轰滥炸“精准客户”逃避监管。

这也反映了监管部门和运营商的监管不力，AI外呼机器人一天拨出10万个电话，早就超过高频拨出封号阈值，但它依然“逍遥法外”。AI外呼机器人通过各种方法变换虚拟号码，但不管再高明的换号技术在运营商那里都有对应的真实号码，或者能追根溯源到真实号码，对于追溯不到真实号码源的，可直接禁止接入运营商网络。

运营商和监管部门可以根据投诉和监控到的骚扰电话，及时发现责任人，及时处理，加强监控。

封不了虚拟号码，封IP也是可行的，还是那句老话，只要思想不打滑，办法总比困难多！

三、总结

总之，骚扰电话防不胜防，不仅需要传统运营商主动拦截、虚拟运营商合法经营、工信部加强监管等，也需要我们自己负责，合理设置号码拦截，将大部分骚扰电话拒绝在门外。