面对优质家政服务“一工难求”的普遍痛点，上海正通过一套系统性方案，从培育新职业、强化技能培训到优化人才留存机制，全面推动家政服务行业摆脱“小散弱”困境。此举不仅精准对接了消费升级需求，也为从业者提供了更广阔的职业发展空间，展现了传统服务业焕发新生的有效路径。
智能速览
市场催生空间收纳师、产后康复师等家政新职业
政府上调培训补贴30%，激励从业者提升技能
企业建立标准化培训流程，确保服务质量
2025年上海高技能家政人才数量增长4.75倍
通过落户政策与薪酬指导吸引并留住专业人才
精华内容
面对家政服务“小散弱”的长期痛点，上海正通过一套系统性组合拳，从人才培养到政策激励，全面推动行业向着专业化、职业化的方向迈进。
新职业应需而生
随着消费需求升级，家政服务不再是简单的家务劳动，而是催生出许多细分领域的新职业。空间收纳师就是其中一例。长宁区人社局瞄准市场对专业收纳服务的迫切需求，联合企业与机构推出专项培养计划，3个多月就培训出640余名空间收纳师，且全部实现就业。
母婴护理领域同样在进化。在生育率下降背景下，产后康复服务需求却在增长，带动了“产后康复师”等新岗位的兴起。培训机构通过搭建阶梯化育人体系，已累计带动近1.5万人实现技能就业。这些新职业的出现，标志着家政行业正从基础劳务供给向专业价值创造加速转型。
政策精准赋能
为破解优质培训机构总量不足的短板，上海人社部门打出了一套政策组合拳。一方面，上调“家政服务员”技能提升补贴标准30%，并放宽补贴申领条件，有效激发了从业人员的学习热情。
另一方面，大力支持家政企业发挥培训主体作用，鼓励其自主或委托机构开展定向培训。从过去简单的岗前介绍，转向系统化、高质量的技能培养，确保“真培训”，不搞“假把式”。亲亲妈咪护理公司就通过每月组织定向培训，将产妇护理、新生儿护理等技能落到实处，并将考核情况上传系统，向客户展示透明化的服务能力。
数据印证转型
系统性的技能提升政策带来了显著成效。数据显示，2025年全市获得家政服务员技能等级证书的人次达到5481，是上年同期的4.7倍。其中，高级工及以上高层次技能人才达4001人次，是上年同期的4.75倍。
这一组数据直观地反映出上海家政服务技能人才队伍正在向专业化、高素质方向发展。全市已培育出具备相关培训资质的社会化机构170家，形成了“龙头引领、多点支撑、全域覆盖”的培训格局，为行业持续输送专业人才。
构建留人生态
吸引人才只是第一步，如何留住人才同样是关键。上海采取了“开源”与“提效”并举的策略。在供给端，深化东西部劳务协作，与云南、安徽等地建立长期合作，通过联合委托培养、定向输入等方式，稳定从业人员来源。
在发展端，着力提升职业吸引力。将“家政服务员”等纳入本市急需紧缺技能人才目录，打通技能培养与人才落户的衔接通道。同时，指导行业协会发布市场薪酬价位，推动形成合理薪酬体系，让从业者获得更体面的待遇和更清晰的职业上升通道，从而增强其职业荣誉感和城市归属感。
上海的实践清晰地表明，家政服务业的破局核心在于人才。随着一套职业化、规范化、标准化的体系逐步完善，这个行业正从简单的体力劳动，转变为能够创造专业价值的广阔蓝海。这不仅满足了民众日益增长的美好生活需求，也为广大劳动者铺就了一条有尊严、有前景的职业道路。
