记录闲鱼出售美亚礼品卡被骗及维权成功经历

这次黑五建行的20%返现活动着实给力，激动的买了6张美国亚马逊100刀的电子礼品卡。最终用了2张，剩余4张就打算在闲鱼上挂卖。

闲鱼上好多挂卖美亚礼品卡的，我挂卖的价格是1张630rmb。属于中间偏高一点的价格了。

交易当时，我的老婆刚送进医院待产，突然闲鱼上来了消息，手忙脚乱的开始了对话及后续交易。

我挂卖4张，对方需求购买3张，并向我确认卡密是否安全、是否为本人所持有等等。在了解完后，对方爽快的下单付款。当时我也有一丝惊讶，毕竟我的挂卖价格不算便宜，但看在他芝麻信用760+，淘宝等级4级，也就没有多想，立马在闲鱼对话中给他了3张卡密，并照他要求把亚马逊发来的卡密邮件也发了他邮箱。

在我闲鱼对话发完卡密的几分钟后，对方拍来了几张照片，显示将卡密充值入一个名为LMM的亚马逊账户时充值失败。并询问我卡密怎么回事，是不是自己用过了还是给过别人了。我当时挺确认的就这几个卡密自己没有用过，也不可能给别人看过。随后他说是不是卡密有问题，要我和亚马逊联系。我当时立马觉得，**不会是骗卡的吧，但是又想着这礼品卡我是挺早买的，是不是太久没用了失效了或怎么了，本着诚信互信的原则我就答应去跟亚马逊沟通下。

我的亚马逊账户绑定的是谷歌邮箱，当时我一直在医院，只能用手机。随即下载了翻墙软件登陆邮箱一看，我已收到亚马逊发来的确认邮件，这3张礼品卡已被使用，但是并没有表示被谁使用了。当时我的心就凉了，但我还是立马在亚马逊APP中给售后发了邮件，询问这3张礼品卡的事宜。在等待回复期间，我在网上搜索“闲鱼出售美亚礼品卡被骗”等类似信息。搜索结果让我彻底心凉，网友们的经历都表示闲鱼不支持虚拟商品交易，一旦发生纠纷，必会判卖家输。到傍晚我收到了亚马逊发来的回复，但是完全文不对题，说什么我的账号有2个密码，礼品卡是不是发去了另一个密码的账户，如果是这样可以帮我重置什么的巴拉巴拉。我只好继续通过回复邮件中的在线对话链接与亚马逊客服在线沟通。沟通的结果是：1.这3张卡确实被使用了，被一名叫ANDY的客户使用了；2.礼品卡一旦被使用就无法撤回重置；3.其余更多有关使用了礼品卡的账户信息亚马逊均不能提供。

在和亚马逊沟通后，对方表示这ANDY是谁，和他无关系，这礼品卡出了问题也不关他事，他是无辜的，随即发起退款申请。

我选择了拒绝退款，反正也是死马当活马医，想着好歹要试试，就把购买到礼品卡的邮件，礼品卡被使用的通知邮件，与亚马逊沟通的对话记录等都上传淘宝了。并且表明了时间线：2016-11-30 13:59:12 进行了交易，通过聊天和邮件提供了卡密。2016年11月30日 下午2:04收到亚马逊邮件提醒对应的3张卡密已被成功使用。2016年11月30日 下午2:06买家投诉说卡密无效。拒绝退款的原因选择为：商品发出时完好。几个回合之后，淘宝小二介入，要求上传对方拒收货物凭证。这就有点僵了，我交易的虚拟物品，并没有发快递，只是再次上传了礼品卡被使用的通知邮件，与亚马逊沟通的对话记录这两样凭证。之后就只能等待消息了。

今天上午，突然收到信息：“客服判决, 执行方案：驳回售后服务, 货物状态：已收到货, 维权定性: 卖家已经提供有效凭证，证明买家已收到商品”。一阵狂喜，想着一定要来张大妈这里与大家分享一下经历。

————

关键点：

大家可以看到对方发起退款申请后，我反复上传的只有3样凭证：我当初购买到礼品卡的邮件，礼品卡被使用的通知邮件，与亚马逊沟通的对话记录。第一个及第二个能组成证据链的关键因素我猜想是：1.我当时在闲鱼对话中给对方发了的卡密；2.购买到的礼品卡及礼品卡被使用的通知邮件均含有对应的订单号，可证明确实是这3张卡被交易，并且过后被使用了。如果我当时没有在闲鱼对话中给对方发了卡密，而是直接把礼品卡邮件转发他的邮箱，估计就很难取证了，他可以狡辩说根本没收到邮件。

————

几点反思：

1. 在交易时闲鱼反复跳出提醒信息说闲鱼不支持虚拟商品交易，会存在极大风险。事发时在网上搜索大家也反应闲鱼不能交易虚拟商品。可我在发布商品的时候完全没有阻碍，发布前也没注意到相关提示，可能我自己没有充分阅读藏在某个角落的文件吧。闲鱼上还是有那么多大把大把卖虚拟商品的。

2. 交易礼品卡确实风险巨大。我只能证明交易时我提供的卡密是有效的，无法证明卡密被充入了对方的账户。如果我在交易后抢在对方使用前自己立马把卡密用掉呢？对方也无法证明卡密被充入了我的账户，这下就轮到对方吃哑巴亏了。所以，不管买家还是卖家，在闲鱼上交易这类虚拟物品，风险真是太大了。我之前根本没想到淘宝会判我赢的，已经准备好痛失这一千多块钱了。

   
   

   
   

————

上传下当时闲鱼交易时的对话、购买到礼品卡的邮件、礼品卡被使用的通知邮件、亚马逊客服对话记录、淘宝退款申请记录吧。

闲鱼交易时的对话：

购买到礼品卡的邮件（篇幅有限，我只上传一张卡的）：

礼品卡被使用的通知邮件：

亚马逊客服对话记录：

淘宝退款申请记录（阅读顺序从下至上）：

————

至此，闹剧结束。个人经历与大家分享，也欢迎经验人士留言。