威马汽车手机App/车机暂停服务，客服电话无人接听

有博主在社交媒体上爆料称，威马汽车的配套软件“威马智行” 和“小威随行”蓝牙钥匙和远程控车功能均无法使用，显示网络异常，疑似后台已停服。

车主提供的照片显示，手机App界面显示“网络异常”，而车辆的车机界面，类似无网络状态，加载不出任何信息。

威马车友圈中有网友表示，最早从今年 8 月开始，威马的App就出现异常。有网友反映，手机端只能接收数据，不能控制车辆。也有网友称，威马车机系统登入二维码都已经无法显示。此外，还有多车主反映，威马汽车目前经营异常，门店关停、无法提供汽车配件、售后服务停滞、人工客服缺位等。导致他们在购买威马汽车后无法正常进行保养、汽车出现故障后不能及时维修、签订的电池更换协议无法履行、客服热线一直处于忙线状态无法打通等，消费者权益因此受损。

近日，网上有报道称威马汽车申请破产审查，称威马存在20多条被执行人信息，被执行总金额超1亿元。10月10日，威马汽车通过官方微博发布《告知函》，对此传言进行了回应，称威马不会躺平，更不会倒下，希望通过调整企业战略，解决财务债务问题，获得投资人参与重构和发展等展开积极自救。