无印良品栽在“没极简”上:2726万条信息泄露,109万卡号在列

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21:06

先给所有 MUJI 用户按个暂停键——这个平时最“佛系”、从不折腾的品牌,最近自己搞出了一个大瓜,而且这瓜和你手里的个人信息直接有关。

无印良品栽在“没极简”上:2726万条信息泄露,109万卡号在列

这事之所以越闹越大,是因为数字是“膨胀式”披露的。

  • 10月30日,良品计划首次通报:MUJI日本官方App遭非法访问,最多约2726万条客户信息可能外泄,涉及邮箱、生日、性别,当时称不含银行卡和住址。微博

  • 五天后公司改口:约109万张信用卡完整卡号也可能泄露,约34.5万张仍然有效;卡号之外的持卡人姓名、有效期、安全码不在泄露范围。微博

  • 更扎心的是来源:这批数据来自2000年10月至2021年7月办MUJI Card的老会员,旧卡号本该随系统切换一起删除,结果一部分一直留在系统里,没做遮盖也没加密。知乎

  • 11月6日,MUJI中国发布情况说明:中国消费者信息确认安全,与此次日本事件无关,并已主动开展网络安全专项排查。知乎微博

  • 11月12日东京记者会上,良品计划社长清水智公开道歉,坦言没按时清理数据是核心漏洞,已暂停部分线上店铺。微博知乎

中国用户:不用慌,但要做三件事

先说结论:只在中国大陆用MUJI App/小程序的朋友,这次事件和你基本没有直接关系——MUJI中国10月30日就回应过,中国会员信息存储在独立的服务器上,不会传输至境外。但“二次伤害”不分国界,三件事照做:微博

  1. 收到“MUJI泄露赔付”“验证卡片”类邮件、短信,一律别点。 良品计划已提醒后续可能出现钓鱼邮件,真客服不会让你当场填卡号和验证码。

  2. 在日本办过MUJI Card的朋友,这周把账单翻一遍。 官方称将承担重新发卡的手续费,并对不正当使用进行补偿;早年注册、现在不用的也别掉以轻心。知乎

  3. 顺手排查所有“真名+生日”裸奔注册的会员账号。 这个月周生生也公告系统遭未授权存取、部分客户资料疑遭提取。显然,“数据囤积”不止MUJI一家病。微博

无印良品栽在“没极简”上:2726万条信息泄露,109万卡号在列

泄露的不只是数据,是“克制”人设

MUJI卖的是克制:不做多余设计,不搞多余包装。日本网友的吐槽因此格外损:过期资料为什么还留着?IT工程师的锐评更扎心——五年前该扔的数据舍不得扔,五年后黑客替你完成了一次“断舍离”。微博小红书

对品牌来说,“少即是多”要先从少存用户数据做起;对我们来说,别等别人鞠躬道歉,才想起自己的隐私也需要断舍离。

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