科勒马桶“自然裂”：正常使用底座突然炸开，售后咬定外力拒赔
07-09 08:54
精选参考来源
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4. 科勒马桶产品质量有问题，但售后扯皮不予售后
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6. 苏泊尔马桶安装不到一个月出现开裂。
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7. 大品牌就这质量？在湖州米兰广场科勒店买的智能马桶，使用不到一个月马桶圈铰链的外壳塑料就出现了裂缝，这就是大品牌的质量吗？ 真的被科勒售后气到睡不着！ 花大价钱买的智能马桶，刚用就出问题，科勒售后来看了一眼就说是“外力导致”，可是这完全站不住脚：1. 这个侧后方的装饰盖是隐蔽且有防护性的位置，日常使用中很难被频繁碰撞。如果只是正常开合座圈或清洁，不会直接导致这种应力裂缝。2.仅使用不到一个月就出现开裂，更符合材质缺陷或安装受力不均的特征。这类问题会在短期内因温度变化或轻微震动暴露出来，而不是外力磕碰的典型表现。3. 根据《消费者权益保护法》，如果商家主张是外力导致，需要由他们提供证据（如碰撞痕迹、受力分析报告等），而不是口头判定。 打400客服投诉电话，根本打不通，投诉通道形同虚设，完全不管消费者死活。 品牌溢价这么高，质量那么差，售后烂到谷底，买前你是上帝，买后你是空气 真心劝大家：科勒智能马桶慎入！慎入！慎入！#科勒卫浴 #装修
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