10个品牌智能电视7个开机有广告,江苏省消保委称涉嫌侵权?
近几年来,智能电视渐渐成为每家必备的家用电器之一,因为其自带系统,用户可以自行下载安装或者卸载各种应用软件,尤为便捷,也因此受到很多人的青睐。但随着智能化的同时,一些电视商业广告的强行植入、广告过长且无法关闭等体验问题愈演愈烈,成为用户诟病。
为深入了解这些问题,江苏省消保委通过公开数据收集、消费者问卷调差和征集志愿者收集信息等方式,对市场上常见的几个电视品牌做了调查,发现在10个电视品牌中,只有三个暂未发现开机广告,说明了开机广告问题普遍存在。
在对消费者的调查中显示,有将近半数用户是在购买后使用时才发现有开机广告,仅有一成是在购买前经销售人员介绍知悉;有七成的人认为开机广告对看电视有影响,体验不佳,也有极少数人认为广告有趣;不过还是有将近八成的用户觉得开机广告侵犯了个人的合法权益,甚至超九成用户呼吁要对开机广告进行整改。
江苏省消保委分析认为,经营者在销售时未告知开机广告、未能提供一键关闭功能或不能自主关闭等行为,侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。
省消保委表示,下一步将要求电视生产企业规范行为,未取得消费者同意时不得强行植入开机广告;不得限制消费者拒绝开机广告的权利;同时对消费者同意播放广告的情形下,提供一键关闭广告的功能。


