让客户站C位当主角!用户至上是比亚迪成功的基石
近日,比亚迪方程豹首款车型进入了紧锣密鼓的交付程序中,这款个性化品牌是比亚迪在新能源汽车领域的又一手重要布置,在车子的交付仪式上,连比亚迪总裁王传福都亲临现场,并且,在这场重要的仪式中,出现了令人暖心的一幕,在拍照合影留念环节,王传福和方程豹品牌销售总经理并没有占据最好的位置,而是让客户站C位当主角。
这个举动一经发布,引起了网友们的热烈反响,众人纷纷赞扬王传福此举,认为这是比亚迪重视客户的表现,也难怪大家反应这么大,毕竟“客户是上帝”这句话经常能听到,但是却很少切身地体验到,而王传福无意之间的一个小举动,却展示了比亚迪将客户放在第一位的服务态度,在客户面前,不管是集团总裁还是品牌总经理,都应该为消费者让步,这才是真正的服务精神,比亚迪这一波操作,诠释了真正的以“用户至上”的企业服务理念。
比亚迪的这一个小举动,看似不起眼和无关紧要,实际上所透露出来的精神和企业内核是难以复制的,随着生活品质提高,汽车成为了很多家庭生活的一部分,并且大家对于汽车的要求也水涨船高,消费者所关注的不仅仅是汽车的品质,对于购车前的咨询、试驾体验和后期保养维护等服务也有要求,像比亚迪这样将用户放在第一位的企业,才是人们的第一选择。
豹5一经上市就收到热烈追捧,作为比亚迪旗下全新的品牌,搭载了比亚迪DMO混动平台,在上市的三天内订单量就突破了10623台,这款硬派风格SUV延续了比亚迪一贯的设计风格,在充满硬汉气息的同时兼具安全性与舒适感,刀片电池、1.5T高功率骁云发动机和前后双臂独立悬架,豹5有一台优秀汽车所需的全部良好品质。
行业领先的技术催生了优秀的产品质量,兼具“用户至上”的服务理念,用最好的技术去服务用户,比亚迪能够成为新能源汽车行业龙头不是没有原因的,正是比亚迪不断追求更好,对产品精益求精,对客户坦诚相待,所以用户投桃报李,拥护着比亚迪前行,这样的完美的用户生态值得其他品牌学习。