奔驰、奥迪还能挺住,为啥宝马却不行了?3大原因,自造孽
在汽车市场中,BBA 一直是销量的象征,是豪华车阵营的中坚力量!然而,最近两个月,宝马却突然掉队了:数据显示,今年8月份,宝马汽车在中国的销量为34846辆,环比下降28.81%,同比大跌42%,几乎腰斩。尽管9月份的数据尚未公布,但从目前透露的信息来看,情况依然不容乐观…
有意思的是,奔驰和奥迪却显得相对稳健,几乎没有受到太大的冲击。同样是“豪车品牌3大巨头”,为什么宝马却突然不行了呢?3大原因太真实了,可以说是自造孽!
01 对中国人太傲慢
首先,就是对中国人太傲慢了。这并不是夸大其词,很多事情都证明了这一点。就拿今年7月份来说,宝马宣布退出价格战后,旗下的4S店竟然出现了“拒不交车”的情况。简单来说就是,之前明明签好了合同、付了定金,等到要提车时,幺蛾子就来了:
要么是门店要求加价1到3万元不等;要么是消费者被告知根本没有车源;还有一些人反馈,必须办理金融分期才能提车……
例如,一位重庆的消费者在5月签订了购车合同,购买了一辆宝马i3,价格为17.45万元,并支付了定金。销售当时承诺可按时提车,但等到提车时,却突然要求加价3万元。经过多次协商,销售一度同意加价1万元就能提车,但最后又声称没有车可交。
这样的做法,连最基本的诚信都不讲了,还怎么卖车呢?关键这还不是个例。拿去年的上海国际车展来说,宝马的表现更是让人心寒……那一年,宝马MINI展台搞了个免费发放冰淇淋的活动。结果,当中国游客去问时,工作人员居然说“没有了”;
而当外国人走上前,工作人员不仅立刻拿出“早已发完”的冰淇淋,还热情地询问对方想要什么口味。更讽刺的是,有博主发现,在展会上吃冰淇淋的几乎全是外国人,而中国游客却连一根冰淇淋棍都没见着。在这种傲慢态度下,宝马的销量怎么可能稳得住呢?
02 设计越来越丑了
除了态度问题,宝马在设计上的退步,也让人摸不着头脑。曾几何时,宝马的设计还代表着时尚与品味,独特的“双肾”格栅让人眼前一亮。然而,最近几年,宝马似乎陷入了“过度创新”的误区——车头设计越来越夸张,线条也越来越凌乱,反倒失去了过去的优雅与经典。看看新款的宝马X7和7系,前脸的“小眼睛、大鼻孔”设计让老车迷直呼“认不出来”,就连普通消费者也觉得这造型很奇怪。
关键还不仅是外观的问题,内饰设计也开始变得“奇奇怪怪”。过去,宝马的驾驶舱布局以驾驶者为中心,操作简单明了;现在,内饰看似豪华,但中控布局繁杂,触控屏取代了实体按键,导致很多功能的操作反而变得不便。倒不是说触摸屏不好,而是好的触摸屏要设计给力,软件流畅,功能丰富,ui 布局合理…宝马能做到这些点吗?根本做不好!基于这样的情况,显然会影响他们的销量。
03 价格上也没诚意
除了设计问题,宝马在价格上的操作,更是让消费者感到无奈。譬如前两个月,宝马突然宣布不再参与价格战,转而回归“品牌价值”,一副不再打价格战的架势。本以为这会是个妙招,结果却成了臭棋——消费者完全不买账。说白了,之前宝马i3的价格已经降到18万左右,突然涨回20多万,这种反复让人怎么接受?很多原本打算出手的消费者,看到价格反弹,心里直接凉了半截。不仅如此,涨价期间的种种骚操作,也伤透了消费者的心。
就像之前提到的,4S店强制加价提车,甚至拒不交车的情况都出现了。换作任何一个品牌这么玩,早就凉了,宝马还能有销量,只能说明它还算牛逼。当然,可能有人会说,奔驰和奥迪不也宣传退出价格战了吗?怎么没受影响?的确,那段时间里,很多厂家都这么说了。但别人只是说说而已,该给的优惠仍在,价格基本没什么大的波动。而且也没搞出“出尔反尔”的操作,消费者心里自然更踏实。
但宝马不同了,它是真涨价,而且还搞迷之操作,销量肯定就下去了。
总而言之,宝马这次的失误,既体现在态度傲慢上,也在设计和价格上失了分寸。面对消费者的质疑,品牌价值如何维持,已经成为宝马亟需思考的问题。
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鼻孔看人的设计,很体现宝马傲慢的性格。
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