途虎养车，出光机油“初体验”

自认也算是ZDM的资深用户（签到超过1100天），入了不少坑，占了便宜的同时也费了不少银子，但随着房贷压力，自己的消费也愈发趋于理性，当然了，这次也很有幸被众测的馅饼砸中了，废话不说，直切主题了：

1，车型信息

九代雅阁2.4L，2014款，到今年快满三年了，过5万公里，一半的保养基本在4S店完成，主要是由于在4S续保有赠送保养，另外大保养也是回4S做；其余基础保养是体验的前些年才起步的上门养车，体验很好但已倒闭的博湃养车（9.9元上门工时费），以及最近使用的府上养车（体验不佳），当然，还有20元、30元的路边摊也做过，所有材料自备，主要购自于京东、淘宝以及亚马逊；对于这些耗材的选择，本人还有自己的帖子，可供参考http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-78-37649321-1.html

机油，除了首保赠送的本田原厂蓝桶5W30一次外，其余均使用的0W20，用过本田原厂绿桶，美孚ESP，紫皇冠ROYAL PURPLE。由于原厂蓝桶为矿物油，5000公里衰减明显，故首保之后没再用过；就个人体验来说，美孚ESP长效表现最为均衡，8000公里一换不成问题；紫皇冠，除了长效（7000公里周期内没有明显衰减），噪音略微大些，再加上美亚直邮的价格也不再美好，故不作推荐了。

2，保养流程

下单（途虎自动下单）-更改订单（屡次沟通无果，最后放弃）-APP预约（无效）-致电店铺预约（无效）-到店保养（等待一小时，保养半小时）

首先声明，本人也是途虎的资深用户，LV4，

（1）订单核实 ★☆☆☆☆

由于得知抽到众测资格时，本人已在德国出差，期间接到过途虎来电，说明了订单需求（我要0W20的机油），然而后来查询APP发现订单内为5W30，

遂再次致电途虎要求更换，可结果却是给我重新下了一个订单；

一来自己懒得折腾，二来对于这种逐层向上反映问题的制度，索性放弃沟通，就用5W30（主要还是因为免费，忍了）

（2）预约保养 ★☆☆☆☆

无法提供预约服务，APP不能我可以忍，但是致电施工店铺，答复却依旧是无法预约，只能到店等待，这一点是我所不能接受的，感觉做事情没有规矩，跟路边摊没有区别！！！

（3）保养服务 ★★★★☆

3月24日，下午13：30进店 途虎养车工厂店（昆山富士康路店）

工厂店位于一座厂区内，工位不少，但主要还是以途虎主营业务（换胎）为主，其次是三滤小保养，当然还见到一位在做四轮定位；

接待人员忙不过来，只好现场排号

等待期间，休息间拍了两张照，接待区不大，提供简单饮品，主动送上水，价目表在醒目的位置；

等待一小时左右，14：21，前去 领料并核对服务项目；

节气门清洗剂是汉高的（快递），而不是其他值友用的3M，机油和机滤都是店铺库存；

我也尝试期望可以补差价在店铺内更换0W20，但被以系统要求为由回绝，不够灵活，另外为了彻底清洁油底壳，想购买一桶道达尔清洗油（售价78元），但系统默认需要19元工时费，diao si 心理，放弃！

14：37 开始保养，戴套，与4S流程差不多，检测刹车油寿命及防冻液冰点，并未检测灯光；

气枪大致清理下机舱的灰尘，清理空滤灰尘（九代雅阁原厂空滤为油性滤纸，不建议用气枪清理，同时也不建议选择其他第三方厂商配件，4S买也不贵，才98元），放油，检测四轮胎压；

换好新机油，清理节气门（免拆）；

由于本田九代雅阁直喷车型在4S店享受免费清理节气门服务，所以此次清理并不是特别脏；

整个保养用时约半个小时，服务比较满意，师傅也比较负责，提醒我变速箱与发动机连接处有油渍（可能渗油），并提醒我回4S检测；虽然我分析可能是之前大保养换变速箱油留下的，但毕竟三年质保期临近，空下来还是要回4S店全面检测，再次感谢小哥提醒；

3 出光5W30机油体验

目前行驶约300公里，油耗较之前略微升高，电脑显示8.3L/100Km，之前平均在7.4L~7.6L左右，主要目前还未跑过高速，另外之前一直使用0W20机油，对油耗有一定优势；噪音方面，怠速时声音明显安静许多，在等红绿灯这类有一定环境噪音的情况下，感觉不到来自发动机的噪音（1，本田车型隔音一般；2，我等红绿灯习惯挂N档），之前0W20机油在N档怠速情况下，发动机仍有“突突”声；行驶方面，还是声音沉闷了些，其余无变化（动力提升或衰减什么的我是感觉不出来），整体来说比较满意，至于长效方面，还需要时间，算是一款值得推荐的产品！

总结

1，对于这份幸运，抱有感激，虽然略有遗憾（很遗憾没给我0W20），整体还算满意；

2，0W20机油，目前来说市场上还是比较少的，比较适合日系车，省油环保，个人认为值得推广（我说的是机油！！！）!

3，对于预约这一项，个人感觉途虎既然是收取49元的工时费，服务号称也是4S的标准，提供一个预约服务我认为是必要的！！！服务不能预约，不能预留工位，全部依靠现场排队，我是不会接受这样的服务的，我宁愿在路边摊换个机油！

4，对于各位值友车主，个人有些小建议，像四轮定位这类比较专业的服务还是回4S店做吧，不是质疑途虎这类快修店的硬件设备和员工素质，而是我觉得4S店常年面对的就是自家的十多款车型，处理经验更加丰富，操作也会更加专业；反观快修店要面对市场上所有的车型，很难做到面面俱到，成为小白鼠的机会很大！就我个人而言，所有的大保养全部按照保养手册，回4S店做！

最后

插一张德国高速驾车时速表（安全第一，照片为同事所拍），所驾车型为福特S-Max 2.0TDCI 柴油版！