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普通人维权难?收藏这6个超管用的投诉网站,帮你解决80%的难题

2019-04-29 14:40:02 992点赞 13629收藏 436评论

自从西安奔驰事件爆发后,“维权难”这一问题再次成为了社会热点。

日常生活中,被骗钱、买到伪劣产品、快递丢件、装修陷阱等让人防不胜防。

今天,我们就给大家推荐一些实用的投诉网站,保证大家有效维护自己的权利。

一、12315互联网平台

普通人维权难?收藏这6个超管用的投诉网站,帮你解决80%的难题

12315,消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,这一串数字大家应该都不陌生。

在消费时,如果你与商家产生了各种纠纷,打这个电话能减少很多麻烦。

从网上的反馈来看,12315的处理速度和效果都比较令人满意。

一般来说,12315都是倾向于保护消费者的,大部分商家会选择立即赔偿道歉。

案例1:共享单车退款


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案例2:遭遇霸王条款

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案例3:买到过期商品


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需要强调一点,对付霸王条款、嘴硬脾气差的商家,请12315介入准没错。

如果遇到处理过程很慢的也请耐心等待,因为在12315部门所有投诉单一定要解决了才会结案的,很负责。

另外,12315现在也可以在微信小程序上投诉,可以说越来越便民了。

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二、市长热线/便民热线

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消费问题找12315,那么遇到日常生活中的其他麻烦,就找12345解决吧。

每个城市都有12345,在哪个城市拨打就接通哪个城市的市政府。

这个电话真的特别管用,还会在解决后对投诉人进行回访,态度也相当好。

广场舞扰民、楼下小摊喇叭声太大、施工太吵、莫名停电停水、无人车挡路,都可以找市长热线。

三、国家邮政局申诉网站


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号称快递公司最怕被人在这上面投诉的网站。

无数网友亲身试用过后泣血安利,专门针对快递的投诉网站,绝对管用。

现在的网购人群越来越庞大,丢件、寄错件、快件损毁什么的简直多如牛毛。

相信很多人都曾尝试找快递解决过问题,甚至大吵一架,大多数结果是不了了之。

但是,只要在这个网站投诉,你立即会看到奇效。


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最后,如果在这里投诉后快递还不给解决的话,就给中国邮政总局局长信箱写信吧。

四、工信部


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三大运营商为抢夺用户打得不可开交,但在用网时,我们依然遇到很多令人气愤的问题。

工信部的部长信箱和举报电话,就是专门用来投诉解决各类运营商问题的。

网络质量太差、垃圾短信骚扰、乱收费扣费,都可以在这上面投诉,用过的都说好。

不要被“电信用户申诉”几个字劝退,联不通移不动用户都是可以在这里投诉的。

五、网信办举报中心



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我们可能经常在网上看到“网信办”这三个字,但实际上可能很少有人知道这个部门究竟是干嘛的。

造谣传谣、垃圾病毒、诈骗赌博、低俗色情、封建迷信、极端宗教等违规内容,其实都可以在这上面举报。

举报方法也很简单,共有九个类别可供选择,选择后填写相关信息就可以了。

(提示:在某些情况下实名举报成功可获得奖励)


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在公告栏,还可以查看每月全国的举报受理情况。

比如,今年3月被举报最多的前三名就是新浪、百度、腾讯三巨头。

新浪以巨大的数量差异领先,阿里巴巴则明显少了很多。


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六、食药监督局

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经常在朋友圈看到一些微商打着进口旗号贩卖一些三无产品。保健品、化妆品治疗仪则是其中的重灾区。

虽然我们这些资深网民不易中招,但对于长辈们来说,很容易就上当受骗了。

这时候,上食药监督局一查,这些商品究竟是否正规,是否登记在案,就一目了然了。


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在这里还能查看近期不合格产品的通告,以及辟谣台、曝光栏这些项目,也都是很有帮助的。


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不过,机构改革后,食药监督局网站并入国家市场监督管理总局网站,所以2018年4月后的食品信息需要到后者查询。


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而且,国家市场监督管理总局上还能查询被召回的缺陷产品,对于消费者来说,购物之前先查一查,就不用担心买到爆雷产品了。


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