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京喜自营买到假货，京东不承认、不赔偿怎么办？
2026-03-19 08:37:27
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3 月 7 日，本人在京东 APP “京喜自营官方” 店铺浏览商品时，发现一款标注为 “赤兔 9pro ARPW001”的运动鞋。经向京喜自营官方客服咨询确认，客服明确告知该商品为“李宁赤兔 9pro” 正品跑鞋。
本人基于客服答复及京东自营平台信任，下单购买 44 码鞋款一双，优惠后实际支付金额为111.02 元。
收货后查验发现：商品鞋盒无任何李宁品牌标识，且 “赤兔” 为李宁公司合法注册商标。本人此前曾三次在京东平台购买赤兔 Pro 6、7、8 代正品跑鞋，经实物比对、细节核验，可明确判定本次所购商品为假冒产品。
从哪里发货的？大家可以猜一猜？
据此与京东客服沟通，答复根据现有流程不能认定是假货，不支持赔偿。
京东就这么公然售卖假货？京东这么倔强吗嘴这么硬？
作为2005年注册、京享值1.5万分的钻石用户，我对平台出现如此离谱、恶劣、突破底线的售假行为感到极度震惊与失望。这不仅严重侵害消费者合法权益，更是对 20 年用户信任的彻底践踏，与京东一贯宣称的正品保障、品质服务完全相悖。
发到zdm，也是让大家擦亮眼睛，别被京东忽悠了！
