价保争议、续航横评 | 小牛电动8.22日报

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8月18日晚,青海西宁街头发生突发事件,外卖骑手于荣先见义勇为,及时上前阻止危险发生。小牛关注到相关情况后,通过当地渠道与本人取得了联系,得知小哥车辆在过程中受损,特地为其准备了新车。今日,车辆已正式交到小哥手中。致敬这份挺身而出的勇气,祝于荣先骑士往后的每一程,平安出发,顺利归来!
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#网购小牛电动车没多久就降价400#【#小牛电动车回应降价背刺消费者#:线上平台优惠活动,品牌方无法控制】近期,不少消费者发帖反映,在小牛电动车线上旗舰店购买电动车后,前往所在区域线下门店核销提车,提车短短数日,同款车型就降价400元至500元不等。一些消费者难以接受,联系小牛电动车客服,要求退差价或者给予相应赔偿。小牛电动车官方客服称,线上平台旗舰店有优惠活动导致降价,品牌方无法控制。经视直播记者联系到一位北京消费者。他介绍,自己7月18日在小牛电动车旗舰店花费3999元购买电动车,线上下单后到实体店核销提车,8月5日发现同款电动车降价400元,售价变为3599元。他认为小牛电动车经营缺乏诚信,车型价格调整较为随意。还有一名消费者遭遇相同情况,7月25日购入价值3999元的电动车,后续发现同款车型降价400元,联系淘宝旗舰店后,客服为其提供了部分周边商品作为补偿。经视直播记者向小牛电动车淘宝旗舰店客服进行咨询。工作人员表示,店铺售卖的电动车均不提供价保服务;消费者如果尚未前往实体店核销提车,可以随时申请全额退款;一旦完成核销提车,后续同款车型降价,既不享受价保服务,店铺也无法保证能够提供补偿。工作人员还说明,店铺会不定期推出优惠活动,活动价格以商品页面实时信息为准,很难提前预告。差价补偿仅针对店铺直接邮寄的周边产品,若是商品参与平台活动造成价格下调,无法予以补差价。京东小牛电动车旗舰店工作人员同样回应,到店自提的整车订单不享有价保服务;活动预热阶段下单,不支持退差价;已经核销提车的订单,也无法申请差价退还。湖北以诚律师事务所律师蔡巍表示,能否退差价核心看是否存在价保约定。若双方没有价保条款,购车交易属于独立合同,价格波动属于正常市场现象,不能事后要求商家补差价,反之车辆涨价消费者也无需向商家补差。不同平台、门店给出优惠券、VIP等补偿,属于商家自主推出的促销安抚手段,并非法定义务,市场经济下无法强制统一补偿标准。这类额外福利建立在商家自愿基础上,消费者不能强制商家提供补偿。交易以下单时双方达成的约定为准,没有事先约定的权益,无法通过事后主张强制兑现。@经视直播 经视直播的微博视频
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1. 8月18日晚,青海西宁街头发生突发事件,外卖骑手于荣先见义勇为,及时上前阻止危险发生。小牛关注到相关情况后,通过当地渠道与本人取得了联系,得知小哥车辆在过程中受损,特地为其准备了新车。今日,车辆已正式交到小哥手中。致敬这份挺身而出的勇气,祝于荣先骑士往后的每一程,平安出发,顺利归来!

2. #网购小牛电动车没多久就降价400#【#小牛电动车回应降价背刺消费者#:线上平台优惠活动,品牌方无法控制】近期,不少消费者发帖反映,在小牛电动车线上旗舰店购买电动车后,前往所在区域线下门店核销提车,提车短短数日,同款车型就降价400元至500元不等。一些消费者难以接受,联系小牛电动车客服,要求退差价或者给予相应赔偿。小牛电动车官方客服称,线上平台旗舰店有优惠活动导致降价,品牌方无法控制。经视直播记者联系到一位北京消费者。他介绍,自己7月18日在小牛电动车旗舰店花费3999元购买电动车,线上下单后到实体店核销提车,8月5日发现同款电动车降价400元,售价变为3599元。他认为小牛电动车经营缺乏诚信,车型价格调整较为随意。还有一名消费者遭遇相同情况,7月25日购入价值3999元的电动车,后续发现同款车型降价400元,联系淘宝旗舰店后,客服为其提供了部分周边商品作为补偿。经视直播记者向小牛电动车淘宝旗舰店客服进行咨询。工作人员表示,店铺售卖的电动车均不提供价保服务;消费者如果尚未前往实体店核销提车,可以随时申请全额退款;一旦完成核销提车,后续同款车型降价,既不享受价保服务,店铺也无法保证能够提供补偿。工作人员还说明,店铺会不定期推出优惠活动,活动价格以商品页面实时信息为准,很难提前预告。差价补偿仅针对店铺直接邮寄的周边产品,若是商品参与平台活动造成价格下调,无法予以补差价。京东小牛电动车旗舰店工作人员同样回应,到店自提的整车订单不享有价保服务;活动预热阶段下单,不支持退差价;已经核销提车的订单,也无法申请差价退还。湖北以诚律师事务所律师蔡巍表示,能否退差价核心看是否存在价保约定。若双方没有价保条款,购车交易属于独立合同,价格波动属于正常市场现象,不能事后要求商家补差价,反之车辆涨价消费者也无需向商家补差。不同平台、门店给出优惠券、VIP等补偿,属于商家自主推出的促销安抚手段,并非法定义务,市场经济下无法强制统一补偿标准。这类额外福利建立在商家自愿基础上,消费者不能强制商家提供补偿。交易以下单时双方达成的约定为准,没有事先约定的权益,无法通过事后主张强制兑现。@经视直播 经视直播的微博视频

3. 电动车买了有5、6年了,一直没打过气,也没坏过,今年感觉骑不动了,发现后轮胎裂了很容易没气,买了个打气筒又凑合骑了一段时间。刚才去换了一个胎,说是随时爆炸的状态,顺便补了一下电路和刹车。回来发现骑了7700km,不长也不短,印象最深的就是,亏电的情况下也带我回家了(3km左右)靠谱!最近最火的就是牛来,希望我的小牛穿上新鞋也继续牛!

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