平安车险“三免信用赔”到底怎么样?3分钟定损背后有门槛
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中国平安“三省工程”
:发布“车险三省名片”
,
“三免全包办、
服务好快省”定义好车险
9 月 19 日,中国平安旗下平安产险在成都举办"平安车险三省名片发布暨车主客户嘉年
华"活动。基于对客户需求的深度洞察,中国平安宣布焕新升级"车险三省名片",全新推出" 三大理赔服务",升级"六项用车服务",构建全场景、全流程的客户服务体系,为广大车主提
供"省心、省时、又省钱"的车险服务体验。活动上还启动了平安"红绿灯"道路安全风险减量
行动线上公益项目,携手行业伙伴、公益组织及车主客户,共同构建安全有序的交通环境,
让守护不止于车险,更照亮每一程平安路。
平安集团联席首席执行官郭晓涛在致辞中表示,服务无止境,满意无终点。中国平安将
继续大力推动改革创新,通过科技革新、服务升级助力车险业务持续释放创新动能,为车险
客户提供更好的“三省”体验,为车险高质量发展提供更强有力的支撑。
平安产险总经理史良洵,车险部总经理伍云,理赔运营中心作业管理团队总经理裴斌,
知名演员、中国平安品牌挚友岳云鹏,脱口秀演员庞博、唐香玉以及平安车险客户等超 400
人出席活动。
升级"三大理赔服务"、"六项用车服务" 根据公开数据显示,我国道路交通事故成因中驾驶人因素多年来占比超过 80%,其中漠
视道路交通安全法律法规、不熟悉不遵守路权规则引发事故占比接近 50%,提升驾驶人知法
守法意识、培养其安全文明驾驶行为势在必行。车险市场已从单一的事故赔付转向全方位服
务,用户对高效理赔、全流程守护及个性化权益的需求日益增长。
史良洵在致辞中表示,优质服务不是口号,而是贯穿于细节的每一次倾听、每一次响应、
每一次服务。"车险三省名片"的发布是一个新起点,平安产险将以此为契机,推动车险服务
从"被动理赔"向"主动守护"转型,引领行业标杆。
伍云详细解读了升级理念与服务内容。"三免全包办",涵盖"三免"信用赔、人伤包办和
修车质保服务。面向连续三年未出险的客户推出"三免"信用赔服务,客户无需等待现场查勘、
无需提交事故证明,信用额度内可实现"报案即赔",大幅缩短理赔周期。为所有车主提供平安产险董事长兼 CEO 龙泉表示,"车险三省名片"是庄严的承诺,更是沉甸甸的责任。
平安产险将始终倾听用户心声,不断突破服务边界,致力于将更全面的保障、更极致的体验,
精准送达每一位客户。
中国平安表示, 本次"车险三省名片"服务升级,是中国平安坚守"金融为民"理念的创新
实践,也是深度参与交通安全治理、守护社会平安的切实行动。未来,中国平安将继续深化" 三省工程",持续以科技驱动服务革新,不断谱写保险业高质量发展的新篇章。
(完)
关于中国平安
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称"中国平安"、"集团")于 1988 年诞生于
深圳蛇口,在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支持下,成长为国际领先的综合
金融+医疗养老”服务集团,为超 2.4 亿个人客户、超 400 万团体客户提供优质服务,目前集
团总资产突破 13 万亿元,是全球资产规模最大的保险集团。中国平安在《福布斯》"全球企
业 2000 强"中名列第 29 位,在中国保险企业中排名第 1;在美国《财富》"世界 500 强"中名
列第 47 位,排名全球金融企业第 9 位;连续 9 年蝉联品牌评级机构“Brand Finance”《全
球保险品牌价值 100 强》榜单第 1 位;MSCI ESG 最新评级 AA 级,连续三年位列“综合保险
及经纪”亚太区第一。中国平安在香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市。
更多讯息,欢迎登陆公司官网 www.pingan.cn 或中国平安官方微博
http://t.sina.com.cn/pingan/查询。
(中国平安财产保险股份有限公司内蒙古分公司供稿)
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