360手机往事

2019年7月，360手机业务正式按下暂停键。曾经那个喊着“安全·无畏”、试图用性价比击穿行业的品牌，在喧嚣了七年后，安静地退出了舞台。

从2012年周鸿祎高调宣布进军智能手机行业，到2019年业务停摆，360的手机梦做了整整七年。周鸿祎后来坦言，自己很早就看到了做手机这个方向，但没有做成功，因为“老是想走捷径”。

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特供机时代：第一次试水

360的手机故事，要从2012年说起。

那一年，小米手机出货量刚过百万，互联网手机的概念才刚刚兴起。周鸿祎高调宣布进军智能手机行业，但360选择了一条与众不同的路——不做制造，不做品牌，而是与传统手机厂商合作推出“360特供机”。

2012年5月18日，华为和奇虎360成立360用户特供机。随后，阿尔卡特、海尔、夏新等品牌相继加入。360与阿尔卡特合作推出了代号“AK47”的特供机，与海尔推出了“超级战舰”，与夏新推出了“大V”。

但这条路走得并不顺。这些特供机用户体验不佳，在与如日中天的小米的竞争中铩羽而归。周鸿祎后来反思，这种合作模式在实际运作中暴露了诸多问题。

特供机模式最终以失败告终。360错过了2013年、2014年突飞猛进的互联网手机潮。

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奇酷时代：与酷派的联姻

直到2014年，360才真正下定决心自己做手机。

2014年12月16日，奇虎360宣布出资4亿美元与酷派合作成立合资公司奇酷互联网络科技，持股45%，酷派持股55%，周鸿祎担任合资公司CEO。

2015年5月6日，360与酷派联合发布手机品牌“奇酷”，品牌理念为“好奇心改变世界”。品牌名称取自“奇虎”与“酷派”的首字。2015年6月，奇酷完成对酷派旗下大神手机业务的并购，开启奇酷与大神双品牌运营，由周鸿祎直接管理。

但这场联姻很快出现了裂痕。2015年6月，乐视入股酷派，打乱了360的布局。随后，360与酷派达成新协议，360在奇酷的持股比例增至75%，成为控股股东。

2015年8月，奇酷推出搭载双摄像头技术和金属机身的智能手机。奇酷旗舰版采用了太空水冷、双索尼传感器等配置。同年9月，360与酷派的股权纠纷进一步发酵。2015年12月，祝芳浩接替李旺出任奇酷科技总裁。

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360手机时代：品牌统一与三大系列

2016年1月，周鸿祎决定将手机品牌统一到360旗下。他坦言，奇酷名字缺乏知名度，消费者对360品牌有认知，也比较认可。

2016年3月21日，360手机总裁祝芳浩正式宣布，取消奇酷和大神品牌，统一手机品牌为360手机，并设立F（舒适）、N（畅快）和Q（科技）三个产品系列。F、N系列对应原本的大神F系列与N系列，Q系列对应原奇酷手机。官方解释称，统一品牌是为了解决用户对“奇酷、大神、360”关系的困扰。

2016年4月，360集团完成对手机业务的控股。周鸿祎为360手机定下了“安全”的核心基调，将PC端的安全基因延伸至手机领域。产品搭载360 OS系统，具备财产隔离系统、冷藏室等安全功能。2016年6月，360手机推出“安全·无畏”品牌战略。

2016年，360手机共发布5款新机，多数定价在1500元以下，全年销量达500万台，但手机业务亏损8亿元。中低端N系列贡献了60%的份额。

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高光与隐忧：500万台的瓶颈

2017年，360手机迎来了短暂的高光时刻。

2017年2月，N系列迭代机型360 N5发布，1399元的售价搭配6GB大运存，13万台首销库存瞬间售罄，全年销量突破100万台。11月，360手机发布旗下首款全面屏机型N6 Pro。

2017年双11期间，360手机位列双11当天国内手机品牌销量榜第四名。全年销量与上一年持平，仍为500万台，且首次实现收支平衡。360手机总裁李开新上任后，对组织架构进行了重大调整，战略方向从激进改为求稳。

但隐忧同样明显。从销量结构来看，N系列占比提升至70%，F系列占20%，Q系列仅占10%。360手机80%的销量来自线上渠道。主力销售机型集中于利润微薄的中低端市场，盈利能力薄弱。

2017年，360手机全年销量为500万台。但在这个量级下，360手机想要撑起360在移动互联网的入口位置，已经不太现实。

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坠落：从500万到246万

2018年，手机市场头部效应愈发凸显，80%的市场份额被“华米OV”等头部品牌占据。这一年，360手机仅发布3款机型：N7、N7 Pro及N7 Lite。

2018年Q3季度，360手机出货量仅为60万台，而同季度华为手机出货量5601万台。全年销量降至246万台，同比下滑34%，市场份额跌至0.6%。

2018年9月，360解散了西安研发团队。与此同时，千元机市场利润空间被压缩至5%以下，360手机的单品利润仅3%。周鸿祎对360手机的态度也在变化——在360集团“大安全”战略中，手机业务已不再处于C位。

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终局：暂停

2019年7月，多名360公司员工向媒体透露，360手机已暂停开发。360官方回应称，手机业务并非完全暂停，只是放缓，团队仍在努力寻找5G机会。

但所有人都明白，在手机行业，“暂停”就是“停摆”。2018年8月发布的N7 Pro和N7 Lite，成了360手机的“遗作”。

2020年5月31日，360手机服务号发布公告，公众号用户将由微信官方平台统一迁移至360智慧生活服务号。2021年5月，前360手机总裁李开新在微博上证实：360不做手机了。他写道：“360不做手机是我和团队心中的痛，并不是我带领团队把这个业务做没了。实际上在我接手一年之后，业务已经止血、开始进入良性，后来是公司基于其他原因决定关闭这个业务。”

周鸿祎后来在采访中说得更直接：“手机行业的友商意思就是干死你们，所以我就退出了这么可怕的市场。”

360手机的故事，是互联网公司跨界做硬件的典型样本。它不缺流量，不缺品牌，不缺资金，甚至不缺产品定义的能力。但它缺的是对硬件行业的敬畏，缺的是“自己全力投入”的决心。

周鸿祎自己总结得很到位：“老是想走捷径”。从特供机到奇酷，从奇酷到360，七年时间三次转型，每一次都试图用互联网的打法降维打击硬件行业。但手机行业终究是一个需要供应链、渠道、品控、售后全方位投入的行业——没有捷径可走。

2016年，360手机全年销量500万台，亏损8亿元。2017年，销量还是500万台，终于盈亏平衡。但到了2018年，销量直接腰斩到246万台。

那个曾经试图用性价比击穿行业的品牌，最终被行业击穿了。

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