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借2万到账1.5万?分期乐15万人已投诉,保费追回实操指南来了

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07-05 17:13

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精选参考来源

1. 个人借款保证保险合同纠纷实务解析

2. 收到1068短信借款被保险理赔代偿,还要上报征信不良信息,这种情况怎么办?

3. 保证保险借款合同的整体交易构造

4. 什么是保证保险合同,怎么处理

5. 关于共享场景违规代扣乱象的思考 当前,共享单车、共享充电宝等大众高频使用的共享经济场景中,保险经纪机构联合第三方支付渠道实施的隐性保险代扣,捆绑搭售问题愈演愈烈,已成为典型的互联网金融消费顽疾,严重破坏消费秩序,持续侵害广大消费者合法权益,亟需监管部门重拳整治。 大量保险经纪机构借助共享平台流量入口,在用户完成扫码使用,支付租金的核心操作流程中,刻意设置隐蔽式保险销售通道,不设置独立勾选框,不进行显著风险提示,以默认勾选,一键捆绑,弹窗诱导等方式,未经用户主动确认与明确授权,私自开通保险自动代扣业务。整个销售过程弱化保费金额、扣费周期,解约方式等关键信息,未尽法定告知说明义务,直接剥夺消费者的知情权,自主选择权与公平交易权,属于监管明令禁止的违规捆绑搭售行为。 依据《保险销售行为管理办法》(国家金融监督管理总局令2023年第2号)相关规定: 1. 第二十一条明确,委托第三方互联网平台销售保险产品,严禁与其他消费服务捆绑展示,不得以一键开通、默认勾选、弹窗诱导等形式开通自动代扣业务。 2. 第二十三条明令禁止强制搭售保险、网页默认勾选订立保险合同,严禁在非保险类服务场景中未经明确告知捆绑销售保险。 此类静默扣费、隐性划款行为能够长期落地,持牌第三方支付机构存在不可推卸的合规失职责任。作为具备法定代收代付资质的金融机构,其未严格履行合作商户准入审核、代扣业务合规管控义务,未落实监管要求的双重用户授权、短信核验确认流程,交易风控机制存在重大漏洞,放任保险中介机构利用格式条款开展违规代扣,未尽支付机构应有的合规监督与风险拦截职责,为隐性扣费提供了关键通道。 该类侵权行为并非偶发个案,而是在全国范围内广泛存在的普遍性违规问题。保险经纪公司依托平台流量优势滥用格式条款,将隐性代扣作为常态化盈利手段。而平台事后仅以单笔退款作为被动补救,既无法纠正其长期违规的经营模式,更不能从根源杜绝同类扣费乱象。在整个交易链条中,普通消费者处于信息不对称的绝对弱势地位,维权耗时耗力,取证难度大,合法权益长期难以得到有效保障。 为净化互联网金融消费环境,维护广大社会公众的财产安全,希望监管部门依法履职,对涉事保险经纪机构,第三方支付平台开展专项核查。 1. 责令相关机构立即全面整改共享场景下的保险销售流程,取消所有默认开通,捆绑搭售的隐性代扣设置,严格落实保险销售独立授权,显著告知的法定要求。 2. 督促第三方支付机构完善代扣业务风控体系,严格执行双重授权,短信核验规则,对所有违规代收行为建立前置拦截机制。 3. 对多次违规,拒不整改的机构依法从严从重实施行政处罚,形成有效监管震慑,从根源整治互联网保险隐性扣费乱象,切实维护人民群众的合法权益。

6. 富德生命人寿江西分公司315以案说险|“禁止强制搭售与默认勾选”,自主选择权不容侵犯

7. 关于共享场景代扣乱象的思考 在高度普及的共享经济APP场景中,保险经纪机构联合第三方支付渠道开展的隐性保险代扣,捆绑搭售问题日益泛滥,已然成为互联网消费领域的突出顽疾,扰乱正常市场秩序,持续侵害人民群众合法权益,亟待监管出手严厉整治。 不少保险经纪机构依托共享平台流量,在用户扫码付费使用服务的关键环节,刻意隐藏保险购买入口,不设置独立勾选选项,不进行醒目风险提示,通过默认勾选、一键捆绑、弹窗诱导等手段,在未经用户明确授权的情况下,私自开通保险自动代扣。销售过程刻意隐瞒保费、扣费周期、退保途径等重要信息,没有依法履行充分告知义务,直接侵犯人民群众知情权、自主选择权与公平交易权,属于监管明令禁止的违规搭售行为。 根据《保险销售行为管理办法》(国家金融监督管理总局2023年第2号令),委托第三方平台销售保险,严禁与其他服务捆绑展示,禁止以一键开通、默认勾选等方式开通代扣。同时明确禁止在非保险场景未经告知捆绑销售保险,此类违规行为本身已触碰监管红线。 此类隐性扣费能够长期存续,持牌第三方支付机构难辞其咎。作为正规金融支付主体,相关机构未严格审核合作商户资质,对代扣业务疏于合规管控,未落实双重授权,短信核验等监管要求,风控存在明显漏洞,放任保险中介利用格式条款违规扣费,为隐性代扣提供了可乘之机。 该问题并非个别现象,而是全国普遍存在的行业乱象。部分机构将静默代扣当作稳定盈利模式,即便事后投诉退款,也只是被动补救,并未改变违规经营的本质。普通群众信息获取不对称,维权取证成本高,财产权益长期处于被动受损状态。 为净化互联网消费环境,保障公众财产安全,建议监管部门开展专项整治行动。 一是责令涉事机构全面整改销售流程,彻底取消默认捆绑与隐性代扣,严格执行独立授权,显著提示的法定要求。 二是督促支付机构完善代扣风控,落实双重核验,建立违规扣费前置拦截机制。 三是对屡查不改的机构依法从严处罚,形成监管震慑,从根源根治共享场景保险代扣乱象,切实守护人民群众合法权益。

8. 合规 | 从保险机构视角解读《金融产品网络营销管理办法》

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