2026年11月3日,上海嘉定区市场监管局就上汽奥迪“AUDI全系买一赠一”营销争议作出回复:已针对相关举报对被举报人上海上汽大众汽车销售有限公司立案处理,正式介入调查。这次“大字吸睛、小字免责”栽的地方其实很清楚:监管和法律的判断标准从来不是“你有没有把限制条件写进小字”,而是普通消费者在掏钱之前能不能看懂;而这条文案恰好撞在针对“误导性大小字”广告已经持续了大半年的执法窗口上。中国新闻周刊
事件本身不复杂。10月11日晚,郑钦文在中网女单决赛中2比0战胜安德列娃,成为中网首位本土女单冠军;当晚,上汽奥迪官方账号发布文章,标题为《祝贺钦文夺冠!AUDI全系买一赠一》。大字制造的是“买一辆奥迪送一辆奥迪”的第一反应,点开之后的真实内容却是另一回事:所谓“买一赠一”,赠送的是一台1:18同款车模,而非车辆本身;“全系”也并非奥迪品牌全系车型,仅限AUDI字母标旗下的E5和E7X两款纯电车型,销售人员确认车模价值“大概不到1000块钱”。赠品、适用车型、提车期限这些决定成交与否的关键条件,全部放在正文小字里——10月12日上海12315将相关投诉转市场监管部门核查,10月19日上汽奥迪回应称已“在第一时间优化了宣传海报上的文字表达”并追加权益,但行政程序没有跟着道歉一起停下。微博大风新闻
为什么改了文案还是被立案?因为广告合规的义务在发布那一刻就已经定格,事后修改属于补救,不是免责。法律分析给出的标准很直白:《广告法》第八条第二款要求,广告里写附带赠送,应当明示赠品的品种、规格、数量、期限和方式;判断标准通常是看普通消费者会不会误解,而不是看品牌内部怎么定义。按这一标准,“全系”在公众认知里天然指向四环奥迪全系,客服事后解释“AUDI只针对字母标”,很难逆转发布时的误导效果;问题不在于“有没有写”赠品是车模,而在于“写在什么位置、用什么字号、是否足以让消费者在决策前准确理解”。知乎
监管红线早已画好,这次不是舆论执法。往前看,这条线的铺设是连续的。2025年12月,新华社发文批评“大字吸睛、小字免责”,称“这样的小把戏该退场了”。2026年3月13日,市场监管总局印发《关于强化广告中提示性用语监管工作的通知》,部署为期半年的清理整治,把整治“误导性大小字”广告列为六方面重点任务之首,同时严查“随意宣称第一、首创、最佳”“萝卜坑式引证”以及弱化标示对消费者不利信息等乱象。微博央视新闻
执法细则也在跟进。6月3日,《广告引证内容执法指南》发布,对广告中引用第三方数据、统计资料为产品背书的行为划出真实性与准确性的指引。10月,《中国消费者》刊文转述总局表态:将进一步遏制“大字吸睛、小字免责”“先射箭后画靶”等违法广告,防范所谓“萝卜坑赛道冠军”加剧内卷式竞争。上汽奥迪的夺冠海报发布于10月11日,距离专项部署已近七个月——这套文字游戏撞上的不是偶然的情绪,而是一条执行中的监管线。知乎中国消费者
这类套路也从来不止一家。半月谈曾把厂商惯用的“大字吸睛、小字免责”手法总结为“三吹”,其中“吹功效”的典型,就是某品牌手机用大字标注“逆光之王”,却在角落小字里注明这个称号只是“产品设计目标”。今年10月刊文的“甄磨坊”蒸晒枣案中,“全国销量第一”“领导品牌”之称同样被指出涉嫌违规。它们的共同点是:每一行小字单看都“没说假话”,但整体呈现足以让人产生错误理解——而《广告法》第二十八条针对的恰恰是“引人误解”,不只是“说假话”。半月谈
需要划清的边界是:立案调查是行政程序的开始,不是违法认定书的结尾,最终是否构成虚假或误导广告、承担何种责任,要由市场监管部门结合广告整体呈现、消费者一般认知和实际误导后果调查认定。对普通用户,这起事件最有用的部分是一套观察方法:大字承诺越夸张、小字越长越靠边角,越要警惕——成交前逐项确认赠的是什么、适用哪些车型或商品、有没有期限门槛这三件事,看懂了这三个字段,绝大多数“大字吸睛、小字免责”的促销都会立刻现出原形。