真没想到!多嘴问了一句,替我省了50元~
事情的起因是这样的,前一段时间老家房子翻新,需要购置一批灯具,我网上对比了一番,选择了一款价格还算合理的品牌下单,就坐等收货。说来也是巧,我所选的那款灯具还需要几天才能发货,这期间我问了负责家里电路安装的师傅,安装所有的灯具大概需要多少钱,报价是吊灯50元,其它30元不等。
这些师傅都是民间师傅,是否专业也是自己说了算,说白了就是干了十几年,也许连一个电工证也没有的那种,而且在农村里这种工种相当稀缺,还得预约排期,除非你自己懂得电路,否则天皇老子也得看他的心情。
两层小楼房共11个顶灯,没有吊灯。师傅说按一天工程的活来算,四百元。抽过一根华子以后,砍价成功,300元!
前面说了,要看师傅排期。我购买的灯具到货日期与我的假期还有师傅的排期冲突,后来退货,选择另外一个品牌,恰好这时看到它在搞活动,所选的灯具下方都有标识送货上门安装。注意啦,下单前一定要勾选或者勾选正确,免得有理说不清!
下单前最后问问客服,我问了不同品牌的客服,有几个答案。有送装服务,不代表覆盖你的安装地址;即使覆盖你的地址一般与县城为中心,也不代表就可以免费,它会收取一个远程费用,以县城为中心,超过一定距离按公里收费;即使你满足这些条件,可以零元上门服务,但也不代表零元安装,它还按地板到灯具安装的高度来算,超过一定高度收取高空费用。
总之,安装之前有客服联系你,会给你说一堆收费标准,你未必听得清楚,最好多嘴问一句,大概需要多少钱,好有一个底。我就是这样算一下,如果超过了之前预约的安装师傅,我就不要这个送装服务了。
我家比较偏远,离县城50多公里,负责安排安装服务的客服算了一笔账,大概120多元,一对比前面提到的三百元,我立马同意。主要是两个原因:一是费用低,二是售后,不满意可以持续投诉。若选家乡的民间师傅,他懒得理你。
就这样,原本包安装的要省300元的,最后省了一百多元也是省了。于是我又问了取消订单的商家客服,也是送装服务的,但我没有覆盖我家的地址,我多嘴问一句,那怎么办?客服说,可以补偿60元。我又问了其它不同品牌的,各家的补偿金额不一样,有的甚至一毛也不补。
后来我又下单了一个五百不到元的沐浴花洒套装,也是选择了送装服务,结果这次就没有那么的划算了。负责安排安装服务给我说,这个产品不到五百元,上门安装大概需要80多元的远程费用,这样不划算啊,建议我取消送装服务。我想着安装一个花洒应该没有什么难度吧,花八十多块确实不划算,于是我就同意了。
就这样,这事情算是结束了。一直到前几天,我突然想到沐浴花洒套装取消送装服务,商家有没有补偿。于是多嘴问了一句,结果还真的有,客服很干脆地发了50元。不是京东E卡,反正领取以后需要提取出来才能使用。
事情就是这么一回事,总之多嘴问一句不会吃亏,就像我买奶茶都多嘴问一句有没有优惠,结果问多了,服务员也烦了,每次看到我都直接按优惠价给我,跟团购券差不了几毛钱!
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