百度网盘用户隐私遭泄露,谁之过?
网盘给用户带来方便的同时,也因可能存在的隐私安全问题,使得部分用户担忧不已。前不久,阿里云网盘出现Bug导致用户的视频和照片泄露引发关注,最近,一用户因存储在百度网盘里的照片泄露而被他人骚扰。
1.百度网盘照片被泄露?
据媒体报道,该用户几年前注销了自己的手机号后,未解绑关联APP。同号码的新机主注册百度网盘后,发现了该用户的照片和通讯录。随后,新机主通过微信添加该用户,并发隐私照对其进行言语骚扰。该用户尝试联系百度网盘客服,并未得到回应,不堪其扰后选择了报警。
对于此事,截至10月14日下午4点,百度网盘方面暂时没有回应。有媒体向客服咨询遇到此事怎么办时,客服表示,“为了账号安全,可以开启登录保护,在异地、网页等情况下登录,会验证身份”。若是发现有非本人登录的记录,可以踢出其他设备的登录状态。
图片来源:微博截图10月14日下午,“女子注销号码未解绑网盘致照片泄露”登上热搜并引发热议。相关评论区,有网友曾遇到过类似的事情,自己父亲手机号码半年不用被卖给了别人,结果被别人注销了微信号。对于此事,有网友认为,这就是一个安全漏洞,什么软件都要与手机号绑定。但是有网友认为,百度网盘也有责任,“客服为什么不帮助处理?”
图片来源:微博截图事实上,被曝出隐私泄露的不仅是百度网盘。9月,阿里云盘因用户能加载并看到他人文件,被质疑侵犯用户隐私。虽然阿里云盘方面已及时进行修复,但还是让部分用户对其安全性产生了怀疑。
2.网盘市场开启“争霸赛”?
在网盘市场,百度网盘除了是知名度最高的产品之一, 用户数量也是遥遥领先。公开资料显示,百度网盘的用户数量达到9亿。而百度网盘走到如今的位置,并不容易。2016年左右,网盘市场迎来关闭潮,多家企业宣布关闭个人网盘业务。年初,115网盘下线部分功能;同年4月,UC网盘不再提供上传服务、离线资源存至网盘功能和视频转码服务;6月,新浪停止免费个人用户的存储服务;次年2月,360云盘关闭服务……作为当年就在市场排名第一的百度网盘,并未加入其中。有业内人士分析后认为,百度网盘坚持的原因,是背后的信息对百度大数据等业务还有价值。
图片来源:罐头图库经过大浪淘沙后,百度网盘的地位愈发牢固,但是这种情况并没有持续太久。如今的网盘市场,热闹程度不输当年。就个人网盘市场,除了百度网盘以外,还有阿里云盘、腾讯微云、夸克网盘、坚果云等。这些网盘的优势很明确,如阿里云盘不限速,夸克支持倍速播放,坚果云可召回永久删除文件等。仔细观察会发现,百度网盘的这些功能曾多次被用户吐槽。
3.百度网盘被吐槽背后
黑猫投诉平台显示,与百度网盘相关的投诉有上万条。有网友称百度网盘SVIP充值成功后丢失,有网友投诉百度网盘诱导充值,还有网友不满于,为了解除限速开通会员,却被告知会员每个月只有20G的下载流量。小红书上,百度网盘的吐槽贴也不少,吐槽原因包括文件被和谐、上传下载速度慢、广告太多、页面乱七八糟、功能臃肿等等。
图片来源:黑猫投诉百度网盘屡被吐槽,却似乎没有做出很大改变,背后主要有两个原因。一是网盘产品难变现。可以发现,作为业内的元老级选手,百度网盘主要收入来源仍为会员费和广告。这是因为网盘作为工具类产品,难获得大量高质量流量,自然难以变现。而这类工具类产品往往面临高额成本,此前,不少网盘关闭,收入是一个重要原因。二是随着相关部门下场监管,网盘行业面临合法合规的问题,这似乎与部分用户使用网盘的理由相悖。
严格说来,以上这些尤其是隐私安全,是整个网盘行业面临的问题。不过,拥有更多选择的用户,最终大概率会流向更懂用户的产品。也就是说,新一轮的行业战中,谁能笑到最后,很大可能取决于谁更能抓住用户的心。你在用百度网盘吗?欢迎在评论区留言讨论。