小心！你认准的旗舰店可能都是假的！双十一「保价攻略、避坑指南」来啦！

自2021年10月20日14:00起，各大商家浩浩汤汤地开启预售预热活动，新一轮双十一大战自此正式打响。各个平台为了这一年一度的盛会可谓是使尽十八般武艺，各式各样奇奇怪怪的活动看得小编那叫一个眼花缭乱！反正小编的手就没停过 。在此立下誓言，明年一定归隐山林，重新做人 ！不过话说回来，随着优惠活动如火如荼地开展，假冒伪劣产品并行，一些打着旗舰店幌子的虚假店铺在国内肆意宣传，小编深受其害 ，在此狂欢之际以防广大剁手同胞再次上当，小编特意结合各大网站官方信息整理了一份双十一价格保护攻略、双十一避坑清单，帮助大家精准排雷 ～

• 2021年双十一保价攻略

• 假旗舰店盘点，你分辨出来了吗？

• 假旗舰店辨别指南（终结版）

• 买到假货如何维权？渠道方法分享

一、2021年双十一保价攻略

话不多说，价格保护相关问题也是值行再大促期间一贯给大家整理的内容，很多小伙伴也都明白了，大致就是买贵了可退差价，保护咱们双十一买到的价格不高于“某时段内”的售价。分为淘宝、京东两部分为大家说明价格保护详情。

京东

很多朋友之所以选择在京东购物，有一部分原因是因为JD的优势之一就是可以保价，你只要学会保价，一年帮你省个几百块钱真的轻轻松松。
第一步：JD的APP中找到客户服务，选择价格保护；

第二步：选择一键价保，系统会自动把所有可以保价的东西给你保一下，操作很方便，建议一周点一下，基本每次可以入账几元钱，如果买大家电，有可能入账几百。

京东价保规则

天猫

具体的流程也都大差不差，首先你买的商品需要是保价产品，而且申请的保价时间要在人家的保价时间范围内。

1. 打开淘宝后，选择带价格保护标识的商品，点击进入订单详情；

2. 在订单详情中，找到并点击退款/退换；

3. 进入退换详情后，点击下方的价保；
   

4. 在价格保护页面，选择申请价保就可以保价商品了。

大家可以看看自己双11的商品有没有悄悄降价的商品，根据以上步骤申请价保减少损失啊。

天猫价保服务标准

建议大家都去自己的已购订单中捞一捞有没有悄悄降价的商品，及时保价， 减少钱包损失。

二、假旗舰店盘点，你分辨出来了吗？

不看不知道，一找，假店铺还真的是多，给大家列举了几个小编最近找到的假旗舰店，给大家提个醒~

————————服饰类————————

1.南极人

南极人是一个比较传奇的品牌，也是被好多消费者吐槽的品牌，很多人都说“假货南极人”，究竟是为什么？一起来看看。

• 南极人品牌最初成立于1998年，由华东政法大学毕业生张玉祥在上海创立，主打保暖内衣系列

• 而在2008年由于金融危机，为了节省开支维持品牌运营，南极人宣布砍掉生产线，转向品牌授权获利模式，这就意味着南极人不再在市场上生产商品，取而代之各种被授权加盟的经销商，范围涵盖保暖内衣、睡衣、家电、鞋类、日用品等等。

• 因此，小编在这里提醒大家注意⚠️～现在正宗的南极人服饰在市场上是不存在的哦，各大平台经售的所谓南极人服饰是披着“南极人”的各品牌们～

• 因此，市面上的各店铺并不是真正的南极人，大部分都是授权商，也有可能是并未被授权的假冒品哦，真正的南极人早前已经砍掉了经营生产线，剁手的小伙伴要注意啦～

——————彩妆护肤类——————

2.无印良品

在网上搜索过无印良品的小伙伴可能有印象，一搜名字，出来好多店铺都标榜自己是无印良品，所以真假难辨，到底哪些才是真的呢？

• 小编在某宝上搜集了一些带有「无印良品」四个字的店铺，出现很多相关店铺，起来着实难分辨。

• 小编在这里提醒大家，以上店铺都不是大家所熟知的那个无印良品，大家想要买到正品的无印良品认准官方店铺：无印良品MUJI官方旗舰店（少一个字都不是正品网站哦）。

• 或者认准无印良品MUJI官方微博，官方也给出了各个渠道

  购买链接，双十一期间大家要擦亮眼睛去正规店铺购买不要上当～

首页-无印良品MUJI官方旗舰店-天猫Tmall.com无印良品MUJI官方旗舰店是由品牌官方企业运营或授权的官网旗舰店，所有商品保证正品无假货。无印良品MUJI官方旗舰店宝贝与描述相符评分为4.9分，比同行业平均水平高17.71%，卖家的服务态度评分为4.8分，比同行业平均水平高11.00%，物流服务的质量评分为4.8分，比同行业平均水平高5.74%。muji.tmall.com去看看

之所以出现这种情况，是因为注册商标的问题，另一家“无印良品”倒也不是假货，只是和大家认知、公认的「无印良品MUJI」过分相似，导致很多消费者难以辨别，本文并没有说“无印良品”为假货，望知晓~

3.Colourpop

最近各平台掀起了彩妆类旗舰店打假风，许多美妆博主深受其害，其中名为Colourpop的护肤品牌首当其冲，据小编了解，不少博主在小红书等平台吐槽自己买到了假货，原因竟然是colourpop非彼Colourpop，快跟小编一起揭秘。

• 各博主发帖说明假货横行的现象

• 经小编整理发现呢，淘宝上现有与Colourpop有关的店铺分别是“colourpop旗舰店”、“卡拉泡泡”、“colourpop海外旗舰店”，而“colourpop旗舰店”实则是抢先在中国注册了名字商标实则是属于广东东莞市卡泡贸易公司旗下的产品，而并非美国本土Colourpop品牌。

• 正品Colourpop早在2019年就通过官方微博发布声明称目前在中国购买渠道只限官网，并没有在其他平台开放购买渠道，双十一剁手的朋友们要认准官方购买渠道谨慎下单哦～

4.3CE

• 主打彩妆的韩国品牌3CE Stylenanda 于2009年成立，2018年被化妆品巨头欧莱雅收购，2019年初进军中国市场，但在此之前，国内便有商家抢先注册了三只眼的商标。

• 目前，正品韩国的3ce线上的主要销售渠道有：（1）3ce官方旗舰店；（2）stylenanda海外旗舰店。喜欢3CE的小伙伴千万不要再被假货蒙骗了～

首页-3CE官方旗舰店-天猫Tmall.com3CE官方旗舰店是由品牌官方企业运营或授权的官网旗舰店，所有商品保证正品无假货。3CE官方旗舰店宝贝与描述相符评分为4.8分，比同行业平均水平低0.59%，卖家的服务态度评分为4.8分，比同行业平均水平低0.51%，物流服务的质量评分为4.8分，与同行业平均水平持平。stylenanda3ce.tmall.com去看看

stylenanda海外旗舰店stylenanda.tmall.hk去看看

6.爱丽小屋

• 有想要购买爱丽小屋的小伙伴吗，是不是爱丽小屋和伊蒂之屋傻傻分不清楚？据小编了解，伊蒂之屋（ETUDE HOUSE）是韩国爱茉莉太平洋旗下的一款深受广大用户喜欢的彩妆品牌，于2013年在进入中国市场，早期一直以爱丽小屋著称，但在中国有商家先注册了爱丽小屋的商标及品牌，因此改名为伊蒂之屋，目前也是 ETUDE HOUSE在中国唯一的直营品牌。

• 爱丽小屋是国内一家位于深圳的化妆品公司旗下品牌，想要买正品爱丽小屋的认准伊蒂之屋哦～

三、假旗舰店辨别指南（终结版）

看了那么多案例说明，大家已经记住了这些店铺的假货们，那在其他店铺时，如何辨别呢？关于如何辨别淘宝官方店铺和假冒品牌， 小编在这里教大家一招~

1. 首先打开淘宝，输入品牌名称

2. 进入店铺主页，点击品牌名称进入店铺印象

3. 然后找到下面的基础信息部分，点击进入企业资质，输入对应验证码进行验证就可以看到品牌所属公司的注册经营信息啦～

具体操作如下图所示⬇️（以colourpop为例）：

（1）输入店铺名称：colourpop

（2）进入店铺首页

（3）点击店铺名称，进入店铺形象，点击企业资质

（4）输入验证码验证

（5）提交后系统会自动跳出经营者相关信息，可以发现colourpop旗舰店原是隶属于广东的一家名为卡泡贸易公司，并非本土的Colourpop。

四、买到假货如何维权？渠道方法分享

如果有小伙伴 不幸中招，也要学会用法律的武器保护好自己才好，双十一各大商家折扣优惠力度都比以往大，这也有可能导致一些不良商家在此期间浑水摸鱼，使得消费者尤其是像买到假货的可能性大大增加 ，那如果不小心不慎买到了假货，这个时候该如何与不良商家斗智斗勇、维护自身合法权益呢，小编在这里总结了一些假货维权的方法，希望可以帮到有需要的人 ～

①清楚假货定义

首先应该明确什么是假货？《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供商品或服务时，有以下情形之一的，即经营者向消费者售卖假货。

②买到假货应该怎么做？

• 如果在未签收的情况下，发现商品造假，直接拒绝签收就可。

• 如果已经签收完毕发现买到了假货，那么首先保留购买证据，包括付款信息、购买凭证、与商家的聊天截图等以及商品信息，包括商品照片、包装、说明书等，以便作为维权证据留存。

根据《消费者权益保护法》、《淘宝服务协议》，消费者可通过以下六种方式申请假货维权：

1、与争议相对方自主协商

• 确定收到假货后，首先与商家交涉协商，拿出手头上的实质性证据要求商家退货退款并承担往返运费。一般大部分商家为避免承担更大的责任会同意退款，但如果这时商家仍拒绝退款的话，那么消费者在搜集尽可能多的证据后可以向人工客服/相关部门进行投诉，有关部门会介入进行调查。

2、使用淘宝平台提供的争议调处服务

• 向交易平台投诉：各大网络平台都有自己的客户服务部门，专门负责处理各种交易纠纷，消费者在与商家协商无果的情况下可以向网站客服部门进行投诉。例如，以淘宝来说，在与商家完成交易收到货物后且沟通无果后，可在具体商品订单信息中点击投诉商家，一般客服就质量问题、退换货物等问题介入后，7天内可给出答复。具体操作见下图：

（1）打开淘宝官网：

（2）使用淘宝账号密码登录

（3）在“我的淘宝”里找到已购商品

（4）之后就进入了所购商品的页面，在每件商品下都会有投诉卖家这一选项

（5）点击投诉卖家，就进入到了投诉卖家的页面，这时可以按照要求提交具体的投诉信息

（6）点击提交申请，完成投诉

3、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

（1）消费者协会：浏览器搜索消费者协会进入官方网站，消协官网详细列出了投诉有关的流程，只需按照官方操作完成投诉即可。

4、向有关行政部门投诉

向有关行政部门投诉，若平台客服对投诉不予受理或者经过裁定后消费者的需求没有得到满足，那么这时可以向有关行政部门进行投诉。

（1）消费者投诉热线：区号+12315（工商部）/12365（质检部）

（2）网络消费维权网：传送门

• 进入官网，点击“我要投诉“

• 进入投诉页面，按照流程完成投诉即可

（3）中国消费网：传送门

• 进入官网后，可下拉找到“填写指南”，点击进入消费者投诉流程，按照官网提供的步骤完成投诉即可。

5、仲裁

根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁。

6、向人民法院提起诉讼

如果以上方式均维权未果的情况下，那么利益受损的消费者可以拿起法律的武器与经营者对簿公堂-向人民法院提起诉讼来捍卫自己的利益 。

以淘宝平台为例，在消费者注册淘宝时，《淘宝服务协议》规定，一旦消费者与经营者产生利益纠纷，双方均同意以被告所在地法院为第一审辖院。若消费者为异地用户，那么消费者必须到经营者所在地的法院展开维权。

以上就是这篇文章的全部内容了，大家对于如何辨别假货、维护权益这块都了解了吗，希望可以帮助大家在双十一择物时扫清一些障碍，必要的时候可以拿起法律武器捍卫自己的权利哦～双十一期间也祝大家剁手快乐 ，好啦，我们下期再见吧～哦哦~别忘了给小编点赞、收藏、关注、评论，小编会更有动力挖掘更多有用的知识，拜拜~

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