奔驰GLC：全靠品牌和内饰对比竞品，驾驶感受不敌宝马X3

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我是奔驰的销售顾问，今天来和大家聊聊GLC。

销量如何?卖的最多的是什么配置和颜色？

当地一共有6家奔驰店，其中5家是4S店，还有1家是城市展厅，只卖车没售后维修。我们店平均每天有30批进店客户，每10个人里有3个是来看GLC的。

上个月店里一共卖了120台车，其中GLC占29台，这车我交了3台。

GLC单车提成200元，保险提成50元，贷款单子提400元，如果客户能再买点贴膜、行车记录仪、脚垫、车衣等装饰，也有相应的提成，最高700。也就是说，成交一单拿满提成能达到1350。

实际情况当然没这么乐观，因为KPI考核还有倒扣处罚，有时候卖一台裸车不但没提成，还欠公司点钱。

库里GLC现车还有17台，其中11台是订单，在等客户来提车。在库配置最多的是260L豪华型，白色外观+黑/黑棕内饰，占8台。

谁在看这个车？买车用户都是什么样的？

GLC客户有70%是企业中层管理、家境优越的基层职工、私企大老板的老婆等，形形色色涵盖各行各业。购车用途是上下班通勤、日常代步，女士的话还要加上接送孩子、买菜、带狗洗澡、去做美容等。

上周刚成交的一位女客户在烟草局上班，50岁，孩子参加工作了也不用操心，老公开食品厂，开一台宝马740Li，家产几千万。买了台300L动感，就是代步用。

客户选择GLC的主要原因就是奔驰品牌和内饰设计，毕竟女性车主很多，在意颜值，这也是宝马X3和奥迪Q5在对比中落选的一个原因。

近半年以来，优惠幅度是逐步增加的，春节前最多优惠1.8万，目前店里能优惠2.5万，和市面行情相差不多。

对比最多的是哪款车型？选择或者放弃它的原因是什么？

厂家内训中的竞品是宝马X3和奥迪Q5，店里客户对比最多的也是这两款车，提及率在40%，还有10%的人会对比雷克萨斯NX。

最近一段时间，最容易抢走GLC客户的是宝马X3 28iM运动版，原因很简单：

落地价比GLC 260L便宜，动力比GLC强，悬架比GLC舒适。

客户原话：都是豪华品牌，档次差不多，但是X3明显比GLC好开很多。

大家都是选择哪种配置和购车方式？

最好卖的是GLC 260L豪华版，卖10台有5台是这个配置，指导价42.98万，优惠后40.48万。

最难卖的是GLC 300L AMG-Line，平均2个月也就卖1台，因为太贵了，这价格添点钱直接买Q7了，普通客户更在意车型级别。

颜色方面，GLC只有黑色和白色好卖，红、蓝、绿都是“库里难”，所以现在店里从厂家进货也只订黑色和白色。

金融政策分两种，有尾款和没尾款的。店里通常会推荐有尾款的方案，因为这个方案提成多100块，具体为：首付49.05%，剩下的50.95%是尾款，在3年后一次性还清，贷款产生的利息分作36期。

当然，这种另类的金融方案不是人人都能接受，所以店里也提供常规的首付30%分36期的方案。

金融预算单：

再对比宝马X3做一个全款预算单：

买车后客户会有哪些抱怨？保养费用是多少？

买了GLC的车主，抱怨最多的就是异响问题了。

分别是刹车盘异响（应该很多人在路上也听到过，很尖锐的啸叫声）、中控台异响、天窗异响。

想起阿特兹就因为异响被称作“阿特吱”，很庆幸GLC没有这样的昵称。

保养方面，分AB套餐，每10000公里交替做，小保养1500，大保养2000。

油耗方面，车主们反馈市区行驶在9-10个油左右，和小熊油耗的众测数据出入不大。

只有销售才知道的秘密有哪些？

GLC的置换补贴分两档，其他品牌置换补贴6000元，奔驰品牌置换补贴9000元。