跑了不到5000公里，雷克萨斯ES"首保"体验

自从8月份来到身边之后，我对雷克萨斯ES 200的认知可以说在逐步加深，比如关于它的"肉"，关于它的"贵"，关于它的"性价比"，还有关于它的"售后服务体验"等等。可以说，这些都是该车一直以来被广泛关注的"网红点"，本文先说说"首保"的情况，之后再讲5000公里的用车体验。

说句实在话，一直以来雷克萨斯所能打动我的就两点，一个是"不花钱"的售后服务，另一个是"开不坏"的产品品质。至于很多朋友见面就问的"肉不肉"，我觉得应该是次要的问题，毕竟天天想着"下赛道"的朋友，也不会进雷克萨斯的4S店。

关于"ES200不就是换装亚洲龙吗？！"的说法，我觉得绝对太武断了。雷克萨斯和丰田的不同彻底体现在产品的品质感上，无论是动态驾驶还是静态乘坐，出色的NVH、稳健的底盘、豪华的用料都在印证它是一辆"豪车"。至于本文，到店服务的体验也充分说明了问题。

原则上，雷克萨斯ES200的首保里程数是10,000公里，可怎奈实在没有那么高频的使用场景，4个月跑了4,800多公里，不过想起销售小姐姐"2019年年内要来做首保"的建议，我还是把车开来了。虽然这车卖得很火，但在没有提前预约的情况下，早上9点半到店里也没有人满为患、非常拥挤的感觉。只需要把车停在售后服务专用停车区，就有专职的服务经理来接待了。

因为北京天气很冷，小哥哥先把我让进了接待室，自己在外面先把座椅套和方向盘套都搞好，也做了外观检查。首保的科目包括："更换机油、机油滤清器、清洗喷油嘴、更换空气滤清器"等等，典型的小保养吧。当然，所有这些都是免费的，不过服务小哥还是很清晰地讲解了每一项内容和每一项的花费，很专业，过程也很舒服。

虽然是"全免费"，我还是加了一下所有费用总额，1423.96元，相比普通品牌来讲，略贵，但也还算是在可以接受的范围内吧。整个保养过程加上洗车，一共是2个小时左右，我也趁机逛了逛店。

平心而论，如果论店面的整洁度，恐怕很少有哪个品牌能和雷克萨斯相比，"关注细节"是这个豪华品牌最核心的优势，各处都很干净、整齐。

二楼的顾客休息区，同样很安静，可以看看书、品品茶，后者玩玩手机，消磨时光。

乒乓球、台球来一会儿，或者在旁边健健身，感觉也不错。

这样的放映厅，边看大片儿，边等爱车，也是不错滴！

如果带着孩子来做维修和保养， 相信他们会爱上这里的海洋球和玩具们。

差不多11点半吧，服务小哥电话我说车保养好了，当然也建议我尝尝他们的"客户餐"，我竟恬不知耻地同意了……

四菜一汤，算不上豪华，但继续延续了干净、整洁等风格，关键味道也还不错。