近年来,智能手机在普及的同时,各类手机弹窗广告也层出不穷,而老年人群体正逐渐成为这些弹窗广告精准“围猎”的主要对象。从景区里老人因手机半分钟内弹出近20次广告而无法按下拍照快门,到车站老人在错失末班车后被连环弹窗锁死屏幕导致无法拨打电话联系家人,再到老人误触诱导弹窗被默认开通免密支付划走数千元积蓄,本该为生活提供便利的智能工具,在很多老年人手中却变成了难以跨越的“数字陷阱”。
弹窗广告之所以专挑老年人下手,首先源于老年人自身存在的客观弱势与网络经验的匮乏。随着年龄增长,老年人的视力有所下降,手指灵活性降低,在面对复杂或隐蔽的手机界面时极易发生误触。同时,他们对互联网各种营销套路缺乏鉴别力,往往分不清哪些是系统通知、哪些是商业广告。许多广告正是利用了这一点,伪装成“手机内存不足”、“走路赚钱”、“领红包”或是带声音的“来电显示”,精准击中老年人的认知盲区。在商业算法的推动下,广告推送往往具备个性化定向特征,一些针对下沉市场和低端机型的流氓广告更加肆无忌惮,将缺乏防范意识的老年人视作获取点击流量的工具。
在技术和产品设计层面,部分平台与开发者为了强行获取流量,精心设置了多重套路。不少弹窗依托系统内置的“快应用”等技术接口,在后台生成悬浮窗,强行覆盖在相机、拨号盘等手机基础功能之上。同时,广告的关闭按钮被刻意设计得极其隐蔽或微小,有的甚至设置假的关闭图标诱导点击;还有广告利用手机陀螺仪的高灵敏度,老人握持手机时的轻微抖动就会被判定为“摇一摇”触发跳转。更值得关注的是,当前许多软件推广的“长辈模式”流于形式,往往只是简单放大了字体和图标,却没有按照规范清空广告插件与诱导按键,甚至将退出按键放在极易误触的位置,导致适老化改造变成了“坑老化”。
导致弹窗广告乱象屡禁不止且专门收割老年人的深层原因,在于巨大的商业利益与极低的违法成本严重失衡。对于应用开发者和广告平台而言,每一次曝光和跳转都意味着收益,部分App单日弹窗广告收入可达数万元甚至数十万元,而触发高频点击的流氓产业链月收益甚至更为观。与之相对的是,按照现行相关规定,未设置显著一键关闭标志等违规行为的行政罚款通常在几千元至三万元之间,顶格处罚也难以形成足够的威慑力。巨大利益驱使相关企业不惜以身试法。此外,老年人遇到误触或自动扣费后,通常不具备截图举证、维权投诉的能力,维权难度极大,这进一步降低了违法者的违规风险。
恶意的弹窗广告不仅严重破坏了用户的正常使用体验,更可能酿成财产损失乃至生命安全隐患,严重侵害了老年人的数字权益。彻底治理这一乱象,需要监管部门、平台企业和社会各方共同发力。监管层面应进一步加大处罚力度,探索将罚款金额与违法所得挂钩,建立黑名单与从业限制机制;应用开发方和手机厂商必须落实主体责任,严格执行适老模式下严禁广告弹窗的规定,规范“快应用”及传感器调用权限;在家庭层面,子女也应多关心长辈的手机使用状况,协助清理不良软件,帮其关闭免密支付和高危权限。让智能手机回归本初的便捷与安全,技术向善并包容弱势群体,才是数字时代应有的文明标志。