山姆用低价羽绒服当钩子,普通会员会被“套路”什么

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18:03

围绕这件羽绒服的讨论已经定调:业内称其为钩子商品,判断直白——“爆品只是钩子,会员费才是生意”。需要先说清楚的是:衣服本身基本不亏本,也谈不上假货,这件羽绒服是真便宜;真正的问题在于,低价不是给“到店买衣服的人”准备的,而是给“掏年费的人”准备的。普通会员被“套路”的,其实是羽绒服背后的四笔账。钱江视频

便宜是真的,但便宜是工程做的

这款男款标价399.9元的羽绒服来自第三方品牌ROKKA&ROLLA,并非山姆自营。吊牌显示,面料和里料均为聚酯纤维,大身及袖子填充80%绒子含量的白鸭绒,蓬松度600+,其中男款L码充绒量为300克,帽子等部位没有填充羽绒。它把预算集中花在了一个最容易验证、最容易传播的数字上——充绒量,而在绒子等级(80%而非90%)、蓬松度(600+属于常见水平)和帽子填充上做减法。华尔街见闻

按11月初80%白鸭绒的行情报价折算,300克羽绒原料约一百三十元上下,占零售价近三分之一,相关话题词干脆写成“其羽绒成本约134元仅占售价三分之一”。剩下的价格空间要覆盖面料、辅料、加工、物流和渠道,毛利并不宽裕,但确实没亏——行业说法是“不亏本,但可能比线上贵”。微博

作为对照,电商平台上鸭鸭一款300克充绒量的过膝长款售价超700元,波司登一款299克鹅绒产品优惠后实付超1000元——参数不同不能逐条硬比,但价差确实醒目。华尔街见闻

低价的另一半则来自渠道独占——“品牌不零售,只供给山姆”。同一供应商给不同渠道供不同货,消费者即便认得品牌名也找不到同款比价,“划算”更多建立在吊牌数字与山姆的选品信誉之上,而不是市场竞价之上。微博

第一笔账:260元先于商品支付

山姆中国目前有普通会员和卓越会员两档,年费分别为260元和680元,截至2026年上半年付费会员已超过1070万。按沃尔玛2027财年第二季度财报,其中国卓越会员续卡率约92%,普通会员约80%。36氪第一财经

为什么一件衣服要扯到续卡率?因为利润结构变了:2026财年山姆中国全渠道销售额突破1400亿元,而1070万会员贡献的会员费一年带来近30亿元利润,山姆全球CEO克里斯·尼古拉斯说过,山姆约一半利润来自会员费。普通商品毛利在会员店里更接近“覆盖房租水电人工”,而不是利润来源——爆品的任务从来不是赚钱,而是不断制造“这张卡值得交钱”的证据。一件亏不了本的399元羽绒服,若能撬动一整年的续卡与复购,钩子的账就算成了。胖鲸36氪

第二笔账:低价的稀缺是设计出来的

断货不是意外。武汉一家山姆门店工作人员称,这款商品早在10月就已上架,近期女款全部售完,男款也只剩部分尺码;界面新闻今年1月致电上海7家门店,得到的答复同样是上一代499元款男女款都断货已久、补货时间未知。会员店的采购方式本身也偏向“从现有供应商挑成熟产品、小批量试单”,独占款压低比价空间,限量款制造抢购氛围。代价由普通会员承担:蹲补货、跑门店、托代购——卖断货的同时,二手平台代购满天飞,还伴随着乱标参数的问题。华尔街见闻界面新闻微博

而一旦进了门店,很难只买一件衣服:山姆极速达前置仓的客单价超过200元、月复购率高达60%,线下大包装采购的连带只会更高。钩子商品自己不赚钱,靠它带来的整篮商品和到店频次把钱赚回来。胖鲸

第三笔账:好权益留给680元档

低价钩子负责拉新和普通卡续卡,高净值的维护在另一档。始祖鸟、加拿大鹅出现在山姆全球购频道后,部分商品比品牌官方旗舰店便宜上千元,价差接近5000元,但这些高端服饰只在全球购板块在线销售、线下门店并不出售,瞄准的正是以高净值人群为核心的客群。两档会员的权益差距也在这里。有用户分享办卡经历时提到,卓越会员相比普通会员最大的权益是2%的积分返现,员工会倾向推荐680元的卓越卡,并承诺“返现没达到差价,第二年可以补差”——这套说法出自2021年的用户分享,具体条款应以山姆现行章程为准,但分层逻辑一直没变:普通卡买到的是“购物资格+精选商品”,卓越卡多出来的是返现、运费券和专属价格带。260与680之间420元的差价,恰好是普通会员最容易被“帮你算账”的话术推着往上走的地方。36氪第一财经知乎

第四笔账:分摊会费的口子正在收紧

不少普通会员的真实成本其实不止260元——过去流行亲友卡拼卡、异地借卡,把年费摊薄。2026年10月,山姆公布会员章程修订,拟对亲友卡接收方的实名绑定增加限制:自首次激活之日起,每365天内,同一实名身份信息最多只能激活两名主卡会员赠送的亲友卡,同一时间只能绑定一张,如无更改于10月16日生效。低价共享会员的空间被制度性收窄,报道也提到黄牛随即改换玩法,引导用户消耗自己的绑定额度。对山姆,这是把会员费从“可被稀释的收入”变成“人手一份的稳定收入”;对普通会员,此前被拼卡摊薄的“一单回本”逻辑,重新变回了一笔先付后赚的年费。胖鲸

把四笔账合起来看

“套路”一词容易让人误会山姆在骗人。用可验证的低价数字制造话题、用话题为260元年费提供理由、用稀缺和到店动线放大消费、用权益分层牵引升级、最后用章程修订把漏洞收口——这是会员制零售的标准动作,Costco同样如此,只是山姆把它做成了完整闭环。对高频、囤货式采购的家庭,这笔交易通常仍然划算,羽绒服只是让“划算”变得具体可感;对低频、小家庭的普通会员,真正的成本恰恰是那件爆款永远算不清的部分:你每年付钱,是因为它让你相信每次都能占到便宜。买不买这件羽绒服是小事,看清低价商品永远站在付费墙和限量墙后面,才是这轮热搜里普通会员该拿走的东西。

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