真双系统冰箱防串味真相:三重硬件隔离+用户操作缺一不可

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06-08 08:37

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13. 我回复了 的评论: 我的冰箱购于2022年6月,在2026年4月份因为不制冷问题拉走维修,维修以后就开始出现严重异味问题,是一种不明原因的焦糊味。售后师傅上门维修三四次未能找到原因,且没有解决异味问题。我多次与美的售后客服电话沟通解决这个问题,诉求是解决异味问题,解决不了请提供可用机器。美的售后客服一直委婉推脱,并把问题反馈给当地网点售后客服。网点客服素质更低,在没有上门鉴定的情况下说是我自己的问题,不承认冰箱有任何问题,既不派人上门解决也不打算解决,还大放厥词说有本事让我找正规第三方鉴定机构。当我说,我找第三方鉴定机构可以,如果鉴定出来是美的冰箱有问题鉴定费你们出吗?她言辞拒绝。现在就是不解决问题。冰箱味道大到打开冰箱门整个客厅都是味儿的地步,你们可以派人上门来鉴定,我已在美的官方客服渠道电话投诉多次,明天如果没有给我满意的答复,我会继续投诉,并在全国消费者协会和黑猫平台同步投诉。美的是一个大品牌,请珍惜你们品牌羽毛,做一个有担当负责任的大品牌!!!#冰箱故障维修 #冰箱异味

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