一台功能完好的燃气灶，只换一节没电的电池，就打不着火了。河南广播电视台的记者依次下单预约上门维修，结果5位师傅里只有2人说了实话，报价从30元的上门费一路走到260元的“总成故障”。21世纪经济报道
啄木鸟师傅谎报“总成故障”收费260元，天鹅到家师傅把“阀门没开”报成“总成坏了”收244元，58到家师傅收费160元。报价316元的单子，师傅借口打折降到260；记者中途离开房间后，他以为四下无人，对学徒脱口而出：燃气灶根本没大毛病，就是电池没电，花5块钱换一节电池就能修好。经理人杂志知乎
11月13日，多位啄木鸟前维修工人向媒体爆料了报价背后的考核：一张单子不能低于100元，低于70元就算“失败订单”，完不成任务还会像小学生一样被“留校”；平台抽走60%，师傅到手只有40%，100元的单子实际落袋40元。小莉帮忙
啄木鸟不是第一次被推上风口。它自称国内最大的家电维修平台，宣称业务覆盖300多个城市，在线接单师傅达10万名。2025年3·15晚会就曝光过它“无病乱修、乱收费”，暗访记者看到，技术培训三天、话术培训两天，七到十天就能独立接单，人事经理直言师傅最重要的任务是“想尽办法在服务过程中提高收费”。今年3月的“3·15回头看”里，还有消费者反映疏通马桶10分钟被收448元，离职师傅抱怨5000元质保金迟迟退不回来。一年半后，同一套剧本在另一个厨房里重演。新黄河wuck红星新闻
市场监管部门已对啄木鸟、天鹅到家、58到家3家平台展开调查，郑州市场监管部门也已经介入。平台侧的回应随之而来：啄木鸟称不允许此类行为，将进行全面排查和工单溯源，情况属实将严肃处理；天鹅到家称发现此类行为将解除合作。经理人杂志21世纪经济报道
两笔数字放在一起，报价的逻辑就清楚了：修一次只值30元的“小病”，在平台的考核里是失败订单；而260元的“总成故障”，是平台抽成六成之后双方都能分到钱的结果。对用户来说，这次暗访里真正值钱的提醒是——记者能让师傅上门的“故障”，只是换上一节没电的电池、关掉一个阀门。燃气灶打不着火，先换一节新电池；洗衣机不进水，先看看水龙头开没开。前一年315暗访的剧本里就有这一条：水龙头没开导致洗衣机不进水，被师傅谎称进水阀有问题，收了一百多元。故障确认之前，别急着答应换件加预算，这两样最便宜的排查自己先做。wuck
