血亏!自动续费4大套路被曝光,法律撑腰退款攻略来了

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27. 本人在未主动申请、未明确授权、不知情的情况下,被美团平台开通“药划算保障·包月”自动续费服务,自2025年11月起每月自动扣款3.3元,截至2026年4月累计扣款19.8元(含2025年11月至2026年4月共6笔有效扣款,其中2025年10月为0元首月诱导开通)。 平台开通及扣费过程中,未以显著方式提示自动续费条款、未要求本人主动勾选同意、未在扣费前履行提前告知义务,违反《电子商务法》《消费者权益保护法》关于自动续费服务的强制性规定,已构成欺诈行为,侵害本人知情权、选择权与公平交易权。 投诉诉求 1. 要求被投诉人立即全额退还本人被扣款项共计19.8元;​2. 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,按退一赔三标准支付惩罚性赔偿金,因赔偿金不足500元,按500元执行;​3. 要求被投诉人立即为本人关闭“药划算保障”自动续费服务,出具书面说明,承诺不再发生未经授权的扣费行为;​4. 要求市场监管部门对被投诉人未合规履行自动续费提示义务、诱导消费者开通扣费的行为进行查处,并责令其整改。

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37. 太恶心了!自动续费根本就是行业故意设下的圈套 你中过几个呢?很多人总说自己记性差乱扣费,说实话,这真不是消费者的问题,纯粹是平台精心设计的收割手段。 现在几乎所有线上会员、影音软件、生活服务,全都在疯狂推行自动续费,从来不会直白告知利弊,只会用低价首月、限时优惠、免费试用做诱饵,诱导用户随手勾选协议。 他们吃透了大众用完就忘的心理,抓住普通人不爱折腾、懒得核对账单的习惯,把取消通道层层隐藏,故意设置繁琐步骤,目的就是留住客源持续扣费。 说白了,从弹窗诱导点击,到默认勾选续费,再到关闭流程复杂化,一整套流程全是精心策划,压根没想着尊重用户意愿。 有人觉得几块几十块不多没必要计较,可日积月累下来,零散扣款汇聚起来也是一笔不小的开支。上班族薪资固定,日常开销本就紧凑,平白无故流失钱财,换谁心里都憋屈。 自愿充值消费无可厚非,靠着套路暗中持续扣费,已经脱离正常经营范畴。 消费者有选择开通的权利,更有随时停止续费的自由,不该被条条框框束缚拿捏。一味靠套路留住用户,只会慢慢消耗大众信任,迟早失去所有人的支持。 真心呼吁统一规范续费规则,做到扣款提前提醒,关闭入口一目了然,还大众干净透明的消费环境。 #自动续费乱象 #隐形消费 #民生吐槽 #理性消费

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