4. 3.9元烤肠吃出发黑异物!湖北孝感宝妈维权成功,超市最终赔付千元
近日,湖北孝感一名宝妈在永辉超市给孩子购买烤肠,不料食物内暗藏发黑发紫异物,惊险一幕引发网友关注。面对超市初期推诿、敷衍的处理态度,家长依法理性维权,最终成功获赔1000元,也为大众食品安全维权提供了真实参考案例。
8月19日晚上7时许,湖北孝感一名女子带着一岁多的孩子,前往当地吾悦广场永辉超市熟食区消费。考虑到孩子想吃小吃,她花费3.9元购买了一支原味烤肠,当场给孩子食用。孩子吃到一半时,女子偶然发现烤肠内部不对劲,掰开后清晰看到发黑发紫的不明异物,嵌在肉质当中,外观异常、十分刺眼,存在严重食品安全隐患。
发现问题后,女子瞬间揪心不已。孩子年纪尚幼、肠胃娇嫩,已经吃下大半根问题烤肠,她第一时间找到超市工作人员反馈情况,并提出带孩子去医院做全面检查的合理诉求,排查是否因食用问题食品影响健康。
令人无奈的是,超市工作人员并未重视食品安全问题,也未优先考虑孩子的健康状况,直接驳回了家长就医检查的申请。起初超市仅提出按照商品原价三倍进行赔偿,试图草草了结此事。
该赔付方案遭到家长明确拒绝。在她看来,3.9元的三倍赔偿微乎其微,根本无法抵消孩子潜在的健康风险,也无法弥补家长的担忧与损失,食品安全问题绝不能低价草草私了。
后续双方持续沟通,8月20日,超市方联系产品供应商进行内部核实,随后给出了令人难以接受的定论:声称烤肠内发黑发紫的异物只是“肉筋”,不属于食品质量问题。
与此同时,超市将赔付方案小幅上调,从原价三倍赔偿调整为商品价格十倍赔偿。按照3.9元的售价,十倍赔偿仅39元,如此敷衍的处理结果,彻底让家长心寒。
面对超市避重就轻、拒不承认食品安全问题的态度,家长没有妥协退让,当即表示不接受该方案,要求将问题异物送往专业机构检测,以权威结果界定食品是否合格,再协商后续赔偿与处理事宜。
在持续维权过程中,家长依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定,提出了合法合理的千元赔偿诉求。根据法规第一百四十八条明确规定:消费者购买到不符合安全标准的食品,可要求经营者退款,并主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元的,统一按一千元赔付。
这也是食品异物维权的法定最低赔付标准,无论商品售价高低,只要确认食品存在安全问题,千元赔付均有法可依。
超市方在家长的依法维权与持续追责下,最终正视自身食品安全问题,不再推诿辩解。目前双方已达成一致,超市方向当事人赔付1000元,本次纠纷顺利解决。
此次3.9元烤肠维权事件,看似金额微小,却极具警示意义。很多商家习惯性低估小额食品的安全责任,遇到异物问题时,总试图以几倍原价草草赔付、糊弄过关,甚至强行将不明异物解释为正常食材,规避自身责任。
而本次家长的理性维权,不仅守护了自身和孩子的权益,更给所有商超、餐饮商家敲响警钟:食品安全没有大小之分,只要存在质量瑕疵、异物杂质,就是违规不合格食品。低价不是降低食品安全标准的理由,消费者依法维权绝非小题大做。
同时这件事也为普通消费者科普了关键维权常识:日常购买食品吃出异物,无需纠结商品价格高低,不必接受商家的小额赔付套路,可直接依据食品安全法,主张保底一千元法定赔偿,坚决维护自身合法权益。
截至目前,涉事超市暂未公开对此事的整改说明,后续食品溯源、熟食抽检整改情况,仍有待相关部门跟进核查。#消费品维权#