餐饮串味让顾客直接拉黑?后厨+外卖+储存全链路拆解,一次说透
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08-31 22:02
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商场餐饮店互相串烟!多厨房排烟串味根源和解决办法,附真实案例
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最近不少外卖商家推出的干湿分离打包法,结结实实赢了一波消费者的好感:汤汁面汤单独装在密封餐盒里,面条、米粉、炸物等干料放在另一个餐盒,送到顾客手里时,汤还是热的,面也没有坨,酥肉、炸鸡之类的油炸品依旧酥脆,难怪网友都夸“这样方便多了”。
以往外卖最让人头疼的就是“串味、坨、软”三大问题:汤面混装泡半小时,面条软得夹不起来;盖浇饭的菜汁泡着米饭,吃到最后黏糊糊一团;油炸小吃和带汤菜装在一起,咬开全是水汽,一点香脆感都没有。换成干湿分离打包后,这些问题直接迎刃而解,吃之前自己动手把汤浇进去,或者干料蘸着汁吃,口感和堂食几乎没差别。不少顾客收到餐后特意拍照给商家好评,说“第一次点外卖吃到不坨的面,必须给打包点个赞”。
对商家来说,这种打包方式看似多了一个餐盒成本,其实反而减少了售后纠纷,不少店铺因为打包用心,复购率直接涨了近两成。要提醒商家的是,打包时一定要把汤汁餐盒的密封条按紧,避免运输过程中撒漏,干料餐盒也尽量选密封性好的款式,防止串味,既能让顾客吃得满意,也能攒下更多好口碑。
最近不少外卖商家推出的干湿分离打包法,结结实实赢了一波消费者的好感:汤汁面汤单独装在密封餐盒里,面条、米粉、炸物等干料放在另一个餐盒,送到顾客手里时,汤还是热的,面也没有坨,酥肉、炸鸡之类的油炸品依旧酥脆,难怪网友都夸“这样方便多了”。
以往外卖最让人头疼的就是“串味、坨、软”三大问题:汤面混装泡半小时,面条软得夹不起来;盖浇饭的菜汁泡着米饭,吃到最后黏糊糊一团;油炸小吃和带汤菜装在一起,咬开全是水汽,一点香脆感都没有。换成干湿分离打包后,这些问题直接迎刃而解,吃之前自己动手把汤浇进去,或者干料蘸着汁吃,口感和堂食几乎没差别。不少顾客收到餐后特意拍照给商家好评,说“第一次点外卖吃到不坨的面,必须给打包点个赞”。
对商家来说,这种打包方式看似多了一个餐盒成本,其实反而减少了售后纠纷,不少店铺因为打包用心,复购率直接涨了近两成。要提醒商家的是,打包时一定要把汤汁餐盒的密封条按紧,避免运输过程中撒漏,干料餐盒也尽量选密封性好的款式,防止串味,既能让顾客吃得满意,也能攒下更多好口碑。
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