7月25日，罗永浩发了一条微博。给老太太换了两次电视机，她都用不明白，包括所谓“长辈模式”。最后只好加装了一个“巨垃圾但是老人至少会用”的IPTV机顶盒。观察者网
这条微博很快上了热搜。不是因为罗永浩会骂，而是因为太多人家里都有一台“谁也教不会”的电视。
电视只是最显眼的那一个。商务部10月26日的数据显示，2026年以来，家电以旧换新已经超过10099万台，数码和智能产品购新超过12060万件。第一财经
9月底，2500亿元超长期特别国债支持的以旧换新资金已经全部下达。新华网
另一组数据来自CTR今年3月的《AI智能家电消费趋势在线调查》，样本1019人。52.4%的人把“操作太复杂，家人尤其是老人难以上手”列为最大顾虑；55岁及以上人群里，这个比例是70.4%。36氪
只有3.4%的人说，自己几乎没什么顾虑。
同一份调查里，55.5%的人把“智能功能的实用性与易用性”列为选购第一考虑，比“核心性能与硬件质量”的46.6%还高。36氪
消费者不是不想要智能，是不想为“智能”这两个字多伺候一套系统。
问题出在，过去十年，家电行业对“智能”的定义基本是：能联网、能装App、能语音、能接生态。每多一个功能，就多一个入口、一个账号、一次升级、一个可以塞广告和会员的页面。
电视把这条路走到了头。开机先看广告，看直播要切信号源，追剧要开App，老人记不住两个遥控器谁管谁。所谓“长辈模式”，很多只是把字体放大，菜单层级一个没少。
南方都市报当时的一篇快评提到，从2016年到2022年，我国电视开机率从70%跌到不足30%。南方都市报
2023年起，有关部门开始治理电视“套娃”收费和操作复杂；到2025年，93%的机型已经能一键关闭开机广告。南都
但“能关广告”和“老人会看”是两件事。
真正有用的变化，反而没那么显眼。今年3月的AWE上，第一财经的记者注意到，主打AI语音交互的产品变少了，AI开始“隐身”。第一财经
电视用它识别画面、调画质；空调用它判断睡眠状态、自动调风；洗衣机用它识别面料、定烘干温度。
TCL实业中国区总裁卢春水说，以前的AI家电更多是“为智能而智能”，消费者新鲜一阵就失去兴趣。一财
另一个变化是标准。第一财经报道，工信部正在组织制定智能家居互联互通的国家强制标准，业内预计明年底发布。在那之前，不同品牌各用一个App的局面还得继续。第一财经
苹果当地时间10月13日发布的智能家居中枢HomeView，299美元，11月13日开售。 它解决的是苹果自己生态里的中枢问题，国内用户今年双11更现实的，还是米家、华为鸿蒙这些已经在用的生态。第一财经
这些变化落到双11的购物车里，其实就三道测试。
第一道，断网测试。把路由器拔掉，灯还能不能开，门还能不能开，空调还能不能调。不少Wi-Fi直连的智能开关、灯泡、插座，远程控制要绕一圈云端；网一断，能用的只剩物理按键。
如果连本地按键都省了，那它断网后就是墙上的一块砖。买之前问清楚：本地控制链路在不在，有没有网关，实体按键还能不能用。
第二道，老人测试。让家里最不会用电子产品的那个人，不看说明书，完成最常用的那件事：开电视看直播、开洗衣机洗一次衣服、用门锁开门。
如果他做不到，这套“智能”就是给你一个人用的。真正的适老化不是把字放大，而是开机直达、一个遥控器、按键有反馈。
南方都市报提到，我国正在推广“一体化电视”，开机看直播、一个遥控器，这才是方向。
第三道，总成本测试。双11的价签只写到手价，智能家电的钱还有一部分在后面：门锁的安装、扫地机的上下水改造、电视的会员、净水器的滤芯、洗碗机的耗材。
以旧换新能抵一部分，多省市正在把智能门锁、助听器纳入补贴范围。把三年的使用成本算进去，再决定要不要为多出来的两个功能加钱。中国家电网
说到底，智能家电的“智能”，不该是让你多一个App、多一个账号、多记一套操作逻辑。它应该是你按一下，它就干活；网断了，它还能干活；家里最不会用的人，也能自己让它干活。
双11下单前，先把它当一台“笨家电”用一遍。过不了这一关的，功能再多也别买。
