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京东居家发布“省心装”服务,今后网购大件爽了!

2020-08-28 19:10:04 84点赞 200收藏 70评论 直达链接

本文经快科技授权发布,原标题:今后网购大件爽了!京东发布“省心装”服务:认准这个标识,文章内容仅代表作者观点,与本站立场无关,未经允许请勿转载。

今日,京东居家发布“省心装”服务,击破网购大件居家产品的多重痛点。

相比传统装修解决方案,在商品丰富度和便捷性上拥有更多优势的互联网家装,近两年正受到越来越多的消费者青睐。

但由于在送货入户、安装等环节缺乏明确服务标准,“送不到、装不好、退不了”等不愉快体验也让很多人对网购家具、建材、家居日用品类中的一些大件产品心存顾虑。

据悉,消费者今后在京东购买附有“放心购·省心装”标识的床、沙发、浴室柜、吊灯、防盗门、马桶、窗帘等大件居家商品,即可同步享受AR摆摆看、上门测量、材质验真、3期白条免息、送货上门/免费安装、30天价保、30天无理由退货、3年质保、运费险、闪电退款、极速审核等11项贴心服务,从售前、售中到售后全程安心无忧

据了解,京东构建起全国首个打通居家产品的商家、物流商、安装商和消费者之间信息流的服务平台——京东居家服务平台,实现物流全程可视化,有效减少商家客服跟踪物流的工作量,消费者也可以更精准地安排装修进度。

该平台目前已接入商家3万余家,接入第三方承运商300余家,安居佳配物流、跃陆物流等170多家物流商,万师傅、鲁班到家等40余家主流安装维修服务商已经完成入驻。

在可评价体系的支持下,商家可以选择评分更高、服务更好的物流商与安装商,进而提升客户满意度。

与此同时,京东居家还携手京东物流探索“干支装一体化”的全新模式,真正实现“京东买,京东送,京东装”。

在该模式下,大件居家产品从厂家到消费者手中只需经过工厂-中转仓-配送站3个节点的装卸,提升物流效率之余大幅降低商品破损率;商品的配送和安装服务则由京东物流的专业师傅上门同步完成,不仅在专业技能和服务细致度上达成统一高标准,还减少了上门次数,节省消费者时间。

未经授权,不得转载
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