心生一计 巧撕京东

2019-04-24 15:18:27 0点赞 0收藏 1评论

创作立场声明:明白消费,合法维权,不是按闹分配

先上个图,验明正身

心生一计 巧撕京东

前言

家里装修,橱柜装好,家人催着我买微波炉,然后看了下京东看中的美的嵌入式微波炉,价格坚挺,一直没什么变化,于是领了PLUS的40元优惠券,下单了

心生一计 巧撕京东

中间有个插曲,买了第二三天,苏宁做活动,2099,想着家人催得急,而且我作为京东的忠实粉丝,还是更喜欢京东的服务,也就没退换

京东中间断断续续也有活动,无非是提价再降价之类,最低还是2299

微波炉到了几天之后也就请服务人员安装起来了

意外降价及退货经历

因为还有家电要买,所以断断续续也要关注京东的产品

那天突然看到说这个微波炉又有活动,也没在意

刚好那么巧,那天玩手机到12点多,顺手看了下这个产品,从比较高的价格降到2299,但是。。。直接无门槛领取一张满2000-200优惠券,相当于到手2099!!

当时就有点生气,这不坑爹嘛!然后直接去“价格保护”,果然如我所料,因为价格没变化,系统显示价格保护未通过!

当时有点懵了,怎么搞?价格保护不行,找客服么?怎么说呢?何况我都已经安装了。。。

灵机一动,直接领券下单,2099,然后送货时间选了一个星期后,然后在上次那个2299的订单里选择售后,退款退货,原因很霸气地写着:

心生一计 巧撕京东

然后睡觉,等京东主动理我(因为当时半夜,人工客服肯定不在),当然,心中忐忑,万一人家客服让我退货咋办?我是拆了退回去呢还是咽下这口气,把新订单关了呢。。。。

事实证明我想多了,根本没这么麻烦

第二天客服打电话过来,开门见山:请您关闭新下的订单,编号***,我这边直接给您申请差价补偿!

于是关闭订单,不到半小时,差价退回!

(第一个订单我用了plus的满多少减40的优惠券,实付2259,第二个订单当时什么把握都没有,直接付款的,2099,所以退了160的差价)

总结

1.京东的自建物流加它自营产品的售后确实太好了,当初一张tf卡用了接近一年坏了,试着提交售后,直接换新,从此对京东佩服得五体投地,所以入了plus至今,但凡大件点的东西,都首选京东自营,最近刚好运气背,亚马逊、苏宁、京东都撕了一遍,还是更喜欢京东

2.京东售后好还体现在“价格保护”这方面,不过电商嘛,这方面做得也严谨,入京东这么久,貌似就有一次,孩子的尿不湿是刚好在价保期间内,申请成功了“价格保护”,其他的都是超过价保时间了才降价

3.也许竞争太激烈了,所以京东现在这种做法略鸡贼,不降价,但是送优惠券,然后系统自动的“价格保护”就无法起作用了,要不是想着去找客服沟通,这事也就不了了之了

4.很不厚道地说,退换货,对商家的损失更大,不说产品拆封了,就算全新的退换货,也白白损失一送一收两趟的物流费用,所以商家肯定不愿意退换货,上次好像什么东西出问题,我申请退换货,京东客服询问补偿多少金额是否可以接受,不过那次确实不想要了,就退了!这次,也基本是抱着吃准商家的这个心理,才这么诈了京东一回,确实成功了

这是半个月前的事了,今天才想着写出来大家分享一下

很搞笑的事,早上无聊刷了下张大妈,发现4天前帮朋友买的iphone xr,今天又做活动,又是提价送券,比我上次买的还要低100,这口气我能忍?

照例,下单,不付款了,麻烦,反正有个证据就行

然后找客服直接说要价格补偿,客服说价格没变化,不能补偿

然后把新订单截图给他,几分钟后,让我关闭订单,差价马上补偿,成功!!

心生一计 巧撕京东

感谢张大妈,又帮我省钱了!!


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