汽车那些事儿 篇十二:中秋节送客户发霉月饼,极氪是怎么把一手好牌打稀烂的?

2021-09-20 14:53:25 125点赞 338收藏 304评论

嗨,大家好,我是专修战斗机。

2021年4月15日,吉利发布了旗下基于SEA浩瀚平台的首款电动汽车极氪001。

中秋节送客户发霉月饼,极氪是怎么把一手好牌打稀烂的?

领克背书、车长近5米、猎装造型、感应式无框车门、低于三十万的起售价、可选装空气悬挂…

一时间这款新车热度大增,预约订单更是一度达到爆单状态。

中秋节送客户发霉月饼,极氪是怎么把一手好牌打稀烂的?

近期,极氪汽车为预定极氪001的用户赠送了一份价值299元的月饼礼盒,有部分极氪001准车主在网上晒出的图片显示,收到的月饼礼盒已经发霉,部分车主还称食用后腹泻。

中秋节送客户发霉月饼,极氪是怎么把一手好牌打稀烂的?

从4月份发布新车,到如今已经过去了5个多月,预约用户们现车一辆都没见到,却见到极氪接二连三的迷之操作。

更换电机事件:

7月份有极氪预定车主在APP反应,极氪暗自更改了车辆参数中的最大峰值扭矩,分别从384N·m和768N·m更改为343N·m和686N·m,电机供应商从日本电产更改为日本电产和威睿电机。

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极氪001在工信部的申报信息中,显示供应电机企业为日本电产汽车马达(浙江)有限公司,然而在7月13日工信部公布最新申报车型详情中,显示极氪001提供电机企业为威睿电动汽车技术(宁波)有限公司,最大功率为200kw。

中秋节送客户发霉月饼,极氪是怎么把一手好牌打稀烂的?

后期,极氪迫于压力在极氪APP发出公告回应,但此次事件一定程度影响了极氪的形象。

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延迟交车:

对于预付定金的消费者来说,等车的日子是煎熬的。好比你娶的那个新娘,在没过门之前每天都朝思暮想摩拳擦掌,等待着洞房花烛的那一天。

当那天越来越近时,忽然告诉你洞房那天延后了,还要多等几个月,这事儿搁在谁心里都不好受…

中秋节送客户发霉月饼,极氪是怎么把一手好牌打稀烂的?

变相简配:

对于新车还未交付就割用户韭菜的说法也在流传,比如极氪001展车后排配备有隐私玻璃,在极氪官方配置表中没有标注WE版和YOU版在玻璃配置上的差异,但现在WE版车型并没有隐私玻璃。此外,极氪001来自吉利SEA浩瀚架构,800V高压快充是该车的一大亮点,可实现充电5分钟,续航120公里,但现在车主表示得到的消息是,800V高压快充变成400V。打江山容易,坐江山难!

打造一款爆款容易,维持一款爆款的口碑却不易。作为国内自主品牌,要珍惜每一个肯真金白银支持自己的客户,潮起时有多骄傲,潮落时就有多狼狈。

未来十年是新旧能源车朝代更替的关键时刻,祝自主新能源品牌们好运!

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