“鸿蒙大饭店”停供免费服务引争议，免费饭/洗车/充电没了，你还会去吗？车主真实反馈全景呈现

1. “鸿蒙大饭店”？大惊小怪

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2. 如何看待最近爆火的「鸿蒙大饭店」？能否为中国的豪华车

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3. 服务是最好的营销，某NIO屋被骂惨，鸿蒙智行大饭店爆了

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4. “鸿蒙大酒店”引热议 余承东做对了什么？

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5. 4S店管饭火出圈？鸿蒙/问界大酒店这波营销赢麻了！

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6. 鸿蒙智行用户中心某店不能免费快充了

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7. 鸿蒙智行开始取消免费洗车充电了

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8. 鸿蒙智行取消了免费充电……

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9. 今天特意打问界400官方客服，核实网上说的4S店免费洗车、充电、吃饭是不是真的。客服却明确回应，得推荐成功卖出一台车，才能享受这些免费服务，这让我挺意外——当初买车时明明说的是车主可享免费权益，怎么突然加了条件限制？我当场提出质疑后，客服只说让提前咨询当地用户体验中心。可我接着拨打信阳问界体验中心的电话，反复打了几次都没人接听，这事越问越糊涂，到底该以哪个说法为准，现在完全没头绪#问界

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10. 鸿蒙智行 问界 的服务质量会下降吗？

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11. 关于鸿蒙大饭店的一些调整（政策截图不实），下面几个图的情况不敢说是绝大多数，但也不是个例“羊毛党”在哪里都有，只要是规则就会有漏洞，只是绝大数人，尤其是鸿蒙智行这个消费能力的车主不屑于去钻空子罢了现在的问题是一些羊毛党不是车主，但却因为这样的行为影响了真实车主享受应有权利。正常维修，保养，提车的车主反而要等很久才能享受到应有服务还有像我这样的推荐官，通过推荐其他人买车得来的洗车和充电服务，去到用户中心发现都被其他人占满了，对我们这样的车主就太不公平了一些调整只是为了杜绝羊毛党薅羊毛的行为，当有限的资源被无限的浪费时，反而车主的体验会越来越差。真正的车主的需求和体验，并不会因为这样的变化而受到影响，甚至会变得更好，带节奏的省一省吧#鸿蒙智行#

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12. 终于领到智界第一批官方车标啦，赶紧贴贴上！我的小R7真是越开越爱～现在也开了1W多公里啦。前几天去鸿蒙智行用户中心保养，总算体验到“鸿蒙大酒店”的快乐！免费餐饮太贴心，而且我看定制餐食每周换花样，常常会不知道吃什么的时候就“回家吃饭”最省心，比自家做的还丰盛，还不用刷碗嘻嘻。这服务真的没话说～ BB们快去申领车标吧#智界发标了# #智界R7#

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13. 家里刚迎来了新成员小狗狗，正好带着它国庆节喜提#鸿蒙智行尚界H5#！没想到十几万的车，不仅全套提车流程省心，而且鸿蒙智行的服务还豪华，还有华为ADS4.0的加持，这车买的值！接下来就可以想一想下个假期带狗狗去哪里自驾游咯～#尚界H5# 是汪汪呢的微博视频

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14. 今天，鸿蒙智行智界汽车用户中心通知我，可以领取智界新车标纪念徽章了！就赶紧去领了回来，车标实物质感比想象中和网上图好特别特别多！设计、材质、细节、光泽感都非常棒、简约又有点未来感，而且还有点弧度方便安装，细节控狂喜！我这台智界R7也快跑一万公里了，平时上下班全靠它， 甚至过年回家、出去旅游都开，100度大电池+800V快充，真的一点续航焦虑都没有，日常通勤一周充一次，长途自驾也更自信，尤其是智驾用久了真的会上瘾，高速基本全程不用自己操心，以前过年开回家1000KM中途得休息一晚，现在早上出发晚上到，回家还能陪父母逛街去，再加上现在鸿蒙智行用户中心的服务越来越好，只要是车主就可以免费充电、吃饭、洗车，总之不管是车子本身、还是服务各方面都相当满意...顺便提醒一下：还没申请的智界老车主快早点预约，早领早帅！#智界发标了# #智界R7#

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15. 到了广西南宁，你们猜我第一站是去哪？那必须是吃饭不要钱、充电不要钱、洗车不要钱、喝咖啡不要钱、吃甜品不要钱的“家”啊。知道我说哪了吧。没错，我说的就是鸿蒙智行用户中心。 爱丽丝RUN的微博视频

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16. #买了新能源车才知道什么叫服务# 这事儿我可太有感触了，首先自从买了智界S7，我就很少花钱洗车充电了，为啥，因为去鸿蒙智行授权服务中心这些全是免费的，尤其是我出差或者去机场回来有一家授权服务中心是我的必经之路，那我完全可以充个电洗个车吃个饭喝个咖啡再回家，啥都不耽误还省钱，最恐怖的是这些福利是没有次数和时间限制的，只要在人家上班时间之内就可以，所以严格意义上，买了智界实际你是没有任何用车成本的，只要你有时间[笑cry] 第二个就是活动特别多，经常各种春夏秋冬季贴心检查活动，我从来没担心过车况包括一些空调滤清器、制动液更换这些，可能哪次安全检查悄悄就给你免费换了…而且人都是代驾取车代驾送回，不用你去服务中心，像我出差把车停到机场就行，代驾把车开到服务中心做服务，等我两天以后回来又把车给我送回机场，洗完车还是满电，就这种服务你说谁不喜欢[并不简单]

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17. 去鸿蒙智行安装底盘护板，我被阿姨投喂、还享受少爷回家的服务了？最近打算出去玩，所以想着去鸿蒙智行用户中心安装一个底盘护板，都知道鸿蒙大饭店可以吃饭，那么作为车主要去做机电项目、维修之类的体验如何，今天一个长视频带你们了解鸿蒙智行做机电、安装服务是什么体验？#鸿蒙智行# 源点Yd的微博视频

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18. 我买过这么多车，让我感到服务舒适，还得是鸿蒙智行滨江店，我的各种要求都可以满足。我经常半夜找他们，基本上都是秒回；还给我们免费洗车，名下所有车都可以过去免费洗，不仅仅局限于鸿蒙智行，在店里都可以免费让充电；各种活动也是第一时间都通知我们，一些售后要更换小配件，我们用着没啥事儿，他们也是催着给我们换；只要我们愿意，每天甚至都可以去免费吃饭…… 反正我们滨江这个店挺好的，已经不仅仅是客户关系，更多的像是朋友。

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19. 前一阵鸿蒙智行的客服给我打电话，说我的智界R7有项目可以升级，让我回店里，如果不方便的话他们也能上门提供服务，当时我就在想，智界服务这么到位么？毕竟BBA都没这么强。于是我抽空回了一趟用户中心，结果体验了一次白吃白喝白拿之旅，服务专员还把电也充满了。不去不知道，去了直接拍大腿，感觉自己亏大了，错过了好多薅羊毛的机会。还可以给爱车做个全面体检，加玻璃水，去油膜啥的。你要是白天没时间，智界还有星夜服务，好多店都能开到21点，最晚到24点都能提供服务。杰兰路发布的服务调研报告也显示智界品牌的售后服务满意度正迅速提升且领先行业平均水平。我的亲身经历告诉我，智界是在用心做好售后服务，关键你去了之后吃喝安排上，提供了情绪价值也给车主留下了好口碑。前面有刘亦菲当品牌大使代言，后面又有星级服务标准，智界品牌现在是豪华又全面，作为车主真的是倍有面。#买了新能源车才知道什么叫服务##智界R7#

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20. #免费的东西都很贵#这句话在快消领域屡试不爽 但鸿蒙智行最近的操作，恰恰撕开了高端消费市场的底层逻辑：当免费服务被绑定在30万级资产上时，它就不再是营销噱头，而是高净值人群的时间管理工具！等于是你在一家高端用户中心充值30万成为钻石会员 立即解锁三重颠覆性权益：资产型馈赠 获赠市场价30万的问界M5智驾版终身免单权：全国600家用户中心餐饮全免（含米其林星级主厨定制菜单）时间杠杆：每次省去的洗车（1小时）、充电（1.5小时）、找车位（0.5小时）等琐事 你就算一下 这些时间能给你创造哪些价值？就算你什么都不干 光刷抖音 你都能快乐三个小时 更别提来了还有饭吃 还有咖啡喝！而且表面是洗车店 实则集成了华为全屋智能体验区（带动智能家居销售）问界车主社交俱乐部（年举办3000+场活动）高端二手车置换平台（残值率比行业高15%）数据闭环：通过充电/洗车等高频场景收集用户习惯，反哺华为ADS 3.0高阶智驾训练所以回到最初的问题：当免费服务建立在30万级资产配置基础上时，它就不再是简单的营销噱头，而是高净值人群的时间管理解决方案。毕竟 能用钱解决的效率问题，从来都不是问题

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21. 我车智界R7🚘#智界R7# 二个多月没有洗了，实在是看不下去了…刚去鸿蒙大酒店洗了个免费车，洗干净了…车太脏了哈哈哈哈，每次开车的时候上的雷达都堵上了，每次他叫我擦干净才能开智驾#我和汽车的日常##微博跨域计划# 杭州·鸿蒙智行用户中心(智界｜享界)·杭州滨康路

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22. #买了新能源车才知道什么叫服务#这我太有发言权了，每次去用户中心免费洗车、充电，再吃个饭，简直完美，还有非常不错的咖啡，堪比咖啡店了！而且今年五一出行有安心行活动，免费检查车辆添加玻璃水，检查出来我的轮胎有非常大的安全隐患，马上给我更换备胎，方便假期出行，这服务真的太好了，开特斯拉的朋友陪我去了几次，他说以后换车也选鸿蒙智行，真的是太棒啦！

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23. 亲们，今天收到了第一批官方发的车标，质感超棒，有了标的车感觉更帅了，瞬间感觉我的车又酷炫了几分.说到我的爱车，这段时间用下来，体验感超赞。智能语音助手超灵敏，一句指令就能轻松搞定导航、音乐，完全解放双手。续航也很给力，日常通勤一周一充足够了，周末来个小短途旅行也毫无压力。前几天去鸿蒙智行用户中心做保养，一进去就被这“酒店式服务”惊到了！免费餐饮、精致下午茶，不愧是传说中的“鸿蒙大酒店”嘛！ 有同款车的小伙伴快都去安排起来[胜利][胜利] #智界发标了# #智界R7#

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24. 看了最新的调研报告，调研机构杰兰路发布了《智界品牌服务满意度调研》，报告显示，智界汽车多项服务活动满意度领先行业。道路救援、上门服务、免费车辆检测、老车主关怀等服务车主满意度高；应对突发状况的兜底能力成为车主推荐品牌的关键因素。作为智界车主，从S7换到R7，开了这么久的智界，真心感觉他们服务是越做越到位了！ 鸿蒙智行自己的售后渠道，服务更细致更贴心，活动也多，哈哈哈，参加两三次了，经常去免费吃饭洗车，贴心！#买了新能源车才知道什么叫服务#

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25. 来鸿蒙智行新店，不仅看到有好多新车，还看到了 7000 年前“GPS”？#浙江人祖传7000年的出行智慧##智行浙里潮涌全城##浙江13家鸿蒙智行新店开业##智界R7##智界新S7##尊界S800##享界S9T# 扎克张的微博视频

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26. 最近我申请了一下智界官方发的车标，正好今天到了，赶紧贴上我的智界R7，有没有感觉智界R7更帅了。智界R7开了这么久，体验是真的很不错，它驾驶安全的实力不用多说，激光雷达+超强感知硬件组合，不管是复杂路况、鬼探头还是雨雾天，识别预判能力真心强，很安全。而且鸿蒙智行的服务也不错，最近鸿蒙大酒店挺火的，前几天我就开着智界R7一探究竟，在线下门店洗车加玻璃水，顺便还解决了午饭，味道也不错，真心推荐智界车主们也去体验一下。#智界发标了# #智界R7#

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27. 青海德令哈无人区爆胎，车主通过问界M9的车载卫星通信通讯和经纬度传输，完成极端环境应急救援。这事算是最近鸿蒙体系布局西部自驾游服务保障的其中一个案例。去年8月西藏那次长途救援换胎火了后，直播时说过几个老大专门跑了趟西藏考察服务模式，到今年已经扩展到新疆、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏6省。包括免费检测、免费施救，免费送急救药品、雨衣、压缩饼干、水。如果高原反应身体受不了没法开了，当地问界用户中心可以提供托运回目的地服务。今年问界渠道服务铺的很快，最近很火的鸿蒙饭店吃饭，西部自驾游服务都是外在的表现，也说明效果在快速起来了。

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28. 作为问界车主，我今年感受最明显的就是问界对用户体验的重视程度很高，把用户放在首位。除了“鸿蒙大酒店”让车主有回家的感觉之外，也带来了一系列#服务承诺# 。最近更是在问界用户服务视频号陆续发布9支《问界服务承诺》视频，给大家解读了 #问界智享服务无忧#权益。免费权益主动告知并优先使用，漆面维修终身质保，诚信经营不捆绑销售等。近期我还看到有车主叫了道路救援，鸿蒙智行售后人员贴心送上盒饭这件事，真心感觉重视用户体验，始终把用户放在首位的品牌才能发展的越来越好。#问界智享服务# 作为问界车主，现在体验感是越来越好了～

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29. 西安航天城又多了一家AITO授权用户中心，西安鸿蒙智行问界的车非常多，尤其是M9，每次开车出门都能遇到。现在城市东西南北基本用户中心也多起来了，用户服务大提升，大家买车看车也更加方便了。当然更重要的是享受用户中心的服务更方便了，鸿蒙大饭店，给你回家的感觉。周围的车主或者准车主们可以去打卡感受下，今天帮大家提前感受了一下，很不错，服务超好，很有牌面 西安·AITO授权用户中心·西安航天

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30. 智界终于有正式车标了，刚也给我的官方的车标领回来了，贴上车那一刻还挺激动的，有种“正式加入”的感觉。而且现在每次去鸿蒙智行用户中心，都觉得不像是去做售后，更像去“鸿蒙大酒店”逛一圈，环境舒服、服务周到，体验是真的拉满。不得不说，这车买得挺值，连保养都成了一种享受#智界发标了# #智界R7#

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31. 「鸿蒙大饭店」要停了，取消免费吃饭、免费洗车？回应来了

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32. 鸿蒙智行停止“鸿蒙智行大饭店”宣传 禁止提供免费餐饮

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33. 余承东深夜探店鸿蒙大酒店！车主蹭饭成潮流，免费夜宵菜单曝光

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34. 鸿蒙大饭店：华为在用一种很新的方式卖车

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35. 余承东：来内蒙的鸿蒙智行“大酒店”吃夜宵，很有特色！

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36. 特斯拉餐厅与鸿蒙智行“回家吃饭”：如何用“吃”征服用户？

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37. 如！何看待鸿蒙智行“鸿蒙大饭店”爆火网络,能干过总裁开车门吗

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38. 鸿蒙智行搞了个大饭店式服务 车主免费吃饭修车 这模式能持久吗

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39. 淘气蓝猫：笑死了，一位尚界车主提新车，12名亲友组团前往鸿蒙智行用户中心吃饭庆祝...

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40. 车主免费吃饭、洗车、充电！鸿蒙智行改名“鸿蒙大酒店”？

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41. #鸿蒙智行大酒店 不仅有超五星级的餐饮，更有超五星级的服务！一镜到底带你体验华为鸿蒙智行大酒店免费茶点、吃饭、按摩、洗车、充电一条龙。广州白云智界顾问任经理的服务非常nice，贴心。#华为 #鸿蒙智行 #智界R7 #智慧出行体验 S7，R7， M7，SU7，YU7，大家认为哪个7更能打？ 欢迎评论区交流～

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42. 阳谋啊！鸿蒙智行销售都干餐饮去了，让车主来做销售替他们卖车。

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43. 小米车主吐槽鸿蒙大饭店没让他吃晚饭 #最近有个网友发文投诉鸿蒙智行不让吃饭， 事情的经过是他和朋友去鸿蒙的店里充电，到了下午6:00该吃饭的时候，问店员怎么吃饭？当时食堂明明还没关闭，销售告诉他说没饭了，所以发文质问不是都吹鸿蒙智行大饭店吗?怎么连吃顿饭都不给安排? 点进去一看这是一位小米SU7的车主，小米SU7去鸿蒙智行充了电还要吃饭合理吗？从提供的服务来说并没有什么值得吐槽的，你看让你充电了这不就挺好吗？鸿蒙大饭店不是不让吃晚饭而是大部分的鸿蒙大饭店只管午饭，不提供晚饭的，仅有1/3的鸿蒙大饭店提供星夜服务，可以下班去用餐，其它的店不行。 最后还是建议其它厂商也把服务质量提升起来，这样自己的用户就不用去鸿蒙大饭店用餐了。#鸿蒙大饭店 #华为 #新能源车 #小米汽车 #鸿蒙智行

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44. ✍️✍️逆天！从未想过，从未有过。只要是鸿蒙智行的车主，就可以到店：免费就餐。 🌺🌺免费充电有，免费洗车有；免费中午餐，而且餐品非常像样，这可真是鲜见，但的确在发生并持续。 🧐🧐是车主非得去蹭一顿饭吗？不不不。是鸿蒙智行对车主的一份关爱，是真把车主当一回事！ ☺☺因此，也就有了另外一个称呼：鸿蒙智行大酒店。“回家吃饭”这句话说出来之时，就赢的了车主，赢的了所有！牛！YYDS！ #鸿蒙智行大饭店 #强烈推荐 #鸿蒙智行#以用户为中心 #实打实

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45. 避雷！鸿蒙大饭店，来了不吃饭不好意思走！

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46. 周末有事要去一次苏州，是一次接近300公里的路程，到达目的地后，我有点不放心高温用车，于是去鸿蒙智行苏州太阳路店进行一次检查，顺便做了夏季健诊，体验一下“鸿蒙智行大饭店”。 用户中心了提供免费餐饮，饭菜可口，他们根据我的需要很贴心帮我对车进行检查，并且及时跟我同步检查相关事项，并且检查后还帮我洗车充电一条龙，离开的时候门店的工作人员还贴心拿了2瓶水给我，让我在路上喝。 跟我一起去的朋友跟我的检查时间不一样，我先离开的，我离开后她还分享了一个细节：门店怕担心车主等待的时候无聊，还给车主一个大人能玩的玩具积木打发时间！太贴心了！真的有感受到把用户当家人的服务理念，是高品质服务体现。 #鸿蒙智行大饭店 #智界S7#ADS伴我行 #智慧出行体验

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47. 这个世界太疯狂了，一个车商不好好研究造车竟然看上菜谱了。作为一个社恐，鸿蒙智行组织的各种活动我从不参加。但作为一个吃货，鸿蒙大饭店的咸淡我高低要去尝尝。没错，今天我终于要去鸿蒙大酒店吃饭啦。一进来就看到门口停了一辆紫色的车子，差点被我误认为是某米。我夸了句还是紫色好看。然后山东男人就开始日常画饼：等回头再给你买辆紫的 …… 进门看到大厅停了一辆M8，没忍住进去体验了一下。不愧是最近的销冠，体验感非常好。空间比M5大了两圈，而且还有冰箱彩电大沙发。我老公问我是不是又心动了。我说并没有， M8明显更适合男生开。我这小身板开个M5就绰绰有余了。 看完车，可爱的小姐姐带我们去吃饭。终于看到心心念念的午饭啦。九菜两汤二人份，作为一顿免费的午餐已经很丰盛了。不吹不黑，味道真不错，尤其是红烧肉和红烧茄子超级下饭。不是那种敷衍的工作餐，一看就是用心了的。吃饱喝足走了，鸿蒙大饭店，都不白来哈～ #鸿蒙智行 #鸿蒙大酒店 #鸿蒙大饭店 #问界 #随拍

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48. 在鸿蒙智行APP预约今天到店做车辆检查，首先APP预约方便快捷省心，预约后关爱人员电话联系确认做什么项目，是否充电、洗车，感觉很贴心，到店后服务人员热情接待并询问检查车辆问题巡车检查，还主动帮我排查了其他车辆问题，正好又有服务技术活动，顺便一起检修了，做完所有项目还免费充电、洗车一条龙服务，费用明细讲解也清楚，还建立了专属群技师实时汇报车辆检查维修动态图让客户直观了解施工进度，真心觉得鸿蒙智行在售后做得很用心，必须点赞！推荐各位要准备要出行的车友们，快来锦江店给爱车做个夏季健诊吧#鸿蒙智行车服务#夏季健诊 #夏季健诊 鸿蒙智行用户中心(智界|享界|尊界)·成都锦江大道

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49. 秦皇岛鸿蒙智行开业🔥庞大汽车城新地标！谁懂啊！鸿蒙智行授权用户中心•秦皇岛庞大汽车城终于开了！不止能看车试驾，就连「鸿蒙大饭店」的餐品、下午茶和暖心交车仪式，直接把体验感拉满，科技党和家庭党都要沦陷✅ ❤️温暖服务贯穿全程！ 沉浸式体验全系车型，享界S9、智界R7、尚界，近距离对比，鸿蒙座舱连手机~试过就难忘‼️ 逛累了直奔「鸿蒙大饭店」的餐食区午餐有荤素搭配的精致简餐🍱下午来份现磨咖啡配小蛋糕，坐在窗边慢慢歇，看车的疲惫全消散！！ 💛休息区超贴心~陪家人来能在休闲区放松，等待试驾或办理手续时，随时能享用到免费的餐食和饮品。最让人惊喜的是除了售后和充电服务，交车仪式也藏在这儿✅新车会被仔细打理，现场布置得温馨又有仪式感，全程都是被重视的感觉！！ 📍地址：鸿蒙智行授权用户中心•秦皇岛庞大汽车城 ⏰开业日：10.11日 #秦皇岛#河北鸿蒙智行用户中心8店同开#河北鸿蒙智行邀您回新家#秦皇岛鸿蒙智行开业 #鸿蒙大饭店暖心体验

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50. 鸿蒙大饭店度过完美下午是什么体验？

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