游客扫码停车被索2147万元天价费用，景区回应甩锅技术漏洞引争议

9月28日，四川一名游客在眉山市洪雅县瓦屋山景区外停车场遇到荒诞一幕：系统显示他需支付21474836.47元停车费，即使使用5元停车券后仍需支付超过2147万元。车主拍摄的视频显示，支付界面跳出“金额过大，缴费前请确认”的异常提示。该游客表示，“不敢取车”并上传视频引发热议，相关话题迅速登上社交平台热搜。

经过核查，涉事停车场位于景区外围，属于瓦屋山镇金花桥社区集体经济所有，并非景区官方运营。停车场管理方解释，天价金额是计算机系统“整数溢出”导致的严重技术故障。32位有符号整数的最大值为2147483647（即2^31-1），由于车主提前扫码手动输入车牌触发计费逻辑紊乱，系统崩溃后显示极值加小数位的异常数值。技术人士指出，这类BUG通常因未对用户操作流程与系统设计做充分兼容性测试导致。

瓦屋山景区工作人员回应称，其专属停车场明码标价：早7点至晚7点收费20元，过夜共35元，并安排人员现场值守。对于外部停车场事故，景区表示无管理权限，但也坦言此类事件可能给游客带来困扰。事件后续进展显示，车主最终实际支付20元正常驶离，与停车场公示的“半小时免费、2-24小时收费20元”标准一致。

值得关注的是，景区回应的“甩锅”态度受到舆论批评。工作人员曾暗示车主“博关注”的表述，以及将管理责任完全推给外围停车场的行为，被网友认为欠缺服务意识。旅游行业观察人士指出，即便非直属停车场，景区对周边配套服务也应承担引导责任，如设置提示牌、协调管理方优化系统等，而非置身事外。此次事件暴露出景区在游客动线规划、第三方合作方监督等方面存在短板。

近年来，多地旅游景区因智能化系统漏洞引发停车收费争议。业内人士建议，景区应建立应急预案，对突发性收费问题主动介入协助解决，而非被动等待游客投诉。对于停车管理系统，需定期核查数据容错机制，增加异常金额自动报警功能。游客在遇类似情况时，可保存证据后联系市场监管部门介入，避免因恐慌情绪引发二次纠纷。

（本文基于权威媒体报道撰写，相关技术解释已获专业领域人士核实）