果粉的日常 篇四：你的iPhone电池还好吗？记一次直营店添加Applecare+的经历

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写在前面

今年3月1日，苹果更新了保外维修电池的条款，除iPhone14系列外，所有的iPhone的保外电池更换费用将增加169元。涨幅高达33%-47%。

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而与此同时，苹果的官方延保和意外保险服务——AppleCare+（以下简称AC+）的价格却是在逐年下调，而且从去年开始，全系产品的AC+都增加了全年无限次意外维修服务。

显然，苹果的目的就是让所有人都购买AC+。毕竟如果手机万一摔坏了、进水了，按照苹果官方的报价妥妥不如去买台新机子了。要是去找第三方维修呢？苹果又在系统里面添加了非官方配件的提醒。然后，烦死你！

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而618恰好又是去年新款iPhone降价，高考完毕后，各位考生换机或者买新机的高峰期。作为一个6年老果粉，拥有苹果几乎全系产品的值友，今天就给各位分析一下AC+值不值得买。

关于AppleCare+

AppleCare+ 是 Apple 公司提供的一种保修服务产品，旨在为 Apple 的硬件产品提供保护和支持。这项服务为用户提供了超出 Apple 标准一年保修期的额外保修服务以及全面的技术支持。

当你购买一个新的 Apple 设备时，它通常会带有一年的有限保修和 90 天的免费技术支持。如果你购买了 AppleCare+，那么这个保修期将被延长，对于 iPhone 和 iPad，保修期可以延长到两年，对于 Mac 和 Apple Display，保修期可以延长到三年。此外，Apple Watch、iPad 和 HomePod 的保修期也可以通过购买 AppleCare+ 延长到两年。

有限保修示例

除了延长保修期，AppleCare+ 还为用户提供了对意外损害的保护。这意味着，如果你的设备由于意外掉落或液体进入而受到损害，AppleCare+ 可以让你以较低的服务费用获得设备的修理或替换。

AppleCare+ 还提供全面的技术支持。如果你对设备的设置、功能或软件操作有任何问题或疑惑，你可以通过电话或在线聊天的方式联系 Apple 的技术支持团队。

AC+示例

然而，AppleCare+ 并非无限制的。对于意外损害的保修，升级后的AppleCare+虽然没有次数限制 。但是如果苹果公司认为你滥用此条款，则可以对你进行拒保。此外，AppleCare+ （特别是国行）也不覆盖所有类型的损害，例如被盗、丢失或者由于非正常使用导致的损坏。

总的来说，AppleCare+ 是一项可以为你的 Apple 设备提供额外保护和支持的服务，但是否值得购买，需要根据你的设备使用情况、预算以及你对设备可能出现问题的预期进行考虑。

AppleCare+值不值得买

先说结论，个人觉得AC+是有必要添加的。

毕竟除了现在正在用的MacBook Pro添加了京东自营的保障外，本薇绝大部分苹果设备都有苹果的AC+保障的。因为本薇认为AC+的最大的好处，就是把个人使用高价值的消费电子产品的风险全部转嫁给了苹果，这样平时完全不需要注意使用习惯，这种感觉是非常舒服的。

本薇现存的添加了AC+的设备

退一步讲，只要你预算充足，AC+加上没什么坏处。它能给你带来以下好处：

1. 额外的保修服务：AppleCare+ 可以延长产品的保修期。对于 iPhone 和 iPad，AppleCare+ 可以将保修期从一年延长到两年；对于 Mac，可以延长到三年。这意味着，如果你的设备在这个期间内发生故障，Apple 将提供免费或者低成本的修理服务。

2. 意外损坏保护：AppleCare+ 提供了对意外损坏的保护。如果你不小心打破了你的 iPhone 屏幕，或者其他任何硬件问题，AppleCare+ 可以让你以较低的费用得到修理。

3. 技术支持：AppleCare+ 为用户提供了电话和在线聊天的技术支持。如果你有任何关于设备的问题，你可以直接联系 Apple 的技术支持团队进行咨询。而如果是有限保修，则技术支持只有90天。

而众所周知，电子产品的故障率是随着使用时间的延长而成倍增长的。而且，类似于电池等易耗品，即便保持良好的使用习惯，一般也会在第二年或者第三年出现问题（电池容量降到80%以下）。这个时候相较于昂贵的电池更换费用，AC+的免费更换将会显得非常香。

细分产品类的AC+购买建议

AirPods和Apple Watch系列绝对是苹果产品中最值得购买AC+的。首先，这两款产品目前的维修政策肯定是只换不修，因此根据苹果的售后政策，只要有一些小的问题，一般售后都会直接给你更换新机。

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而且Apple Watch如果更换了新机，保修时间不足一年的会重新计算为一年保修。当然，如果AC+长于一年，仍然以AC+的剩余时间为准。

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iPhone系列视个人使用情况而定，这个我不做特别推荐。如果从拿到iPhone起，你就坚持贴膜带壳（指防护力比较好的壳膜），AC+就没必要加了。因为即便是第二年或者第三年自费更换官方电池的费用，也会远远小于AC+的整体费用。

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Mac系列是型号而定。如果是MacBook系列，个人建议加上。毕竟电脑的AC+是三年，只要移动办公的需求比较高，三年的电池损耗肯定是能达到更换标准的。对于非移动办公需求的Mac mini之类的就看个人需求。比如本薇的Mac mini是要用作服务器的，所以对硬盘读写频率比较高，所以相对应的损耗就会比较高。所以本文专门会讲一下本薇在限期最后一天在直营店添加AC+。

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举几个🌰

下面举两个本薇在AC+有效期间进行维修的🌰（免费和付费各一）：

免费的：我的上一台MacBook Pro的有一次雷电接口坏了，当时是购买的第二年。因为雷电接口并不属于有限保修中的重要部件，如果没有AC+，我就需要付出额外299元的成本来维修这个部件。

MacBook Pro维修记录

付费的：因为有AC+加持，我的历代iPhone都是裸机使用。有一次我的iPhone 12 Pro Max因为和钥匙搁在了一起，导致屏幕被划了特别长的一条伤痕。因此，我当天就花了188元，在北京王府井自营店更换了全新的屏幕，过程也就四十分钟左右非常方便。

付费换屏

AC+的不推荐理由

AC+首先不适合预算有限且对产品保护非常好的人群。毕竟现在苹果服务收入来源的很大一个比重就是AC+。因此总的来看通过售卖AC+服务，苹果公司不仅是赚钱的，而且是非常赚钱的。

苹果2021年财报

其次，由于很多年前，少部分黄牛等群体对于苹果的保修政策进行滥用，导致苹果公司在大陆的保修政策要比其他地区严格得多。因此，如果你有在AC+到期前，故意损坏设备以期换一台新设备的这种想法，劝你还是洗洗睡吧，容易翻车。

苹果针对AC+保障的众多排除条款

最后，本薇从四五年前开始使用苹果售后服务（具体时间不可考，主要体验在北京直营店），总的感觉就是苹果售后的政策越来越严格，售后越来越麻烦。具体表现在，以前在天才吧只要工作人员可以重现故障，现场能直接更换新品（或者维修）肯定会在现场完成。但最近感觉变成了，能返厂就返厂。只要返厂维修就不受控制了：要不部分偶发性故障无法复现，要不就有可能拒保，然后就要进行非常麻烦的申诉。而且即便返厂维修好了，周期也非常长，保守估计，大部分返厂周期都在一周以上。

附：苹果主要产品维修方式

注：这里主要指直营店。

Mac电脑的故障都会在店内维修完成，周期比较短，方式一般采取更换全新配件解决。这个体验一般会比较好，如果来维修的顾客不多，可能当天就能修好。本薇经历的最短的一次维修是40分钟。

iPhone目前的维修方式不确定性极大。除了更换屏幕之外，其他故障（充电线等附件故障除外）大概率都是返厂，基本不存在在店里直接更换新机的售后方式。当然，如果是刚发布的新机除外，这个时候如果售后的话，一般会直接更换新机。

iPhone售后更换充电线

iPad一般还是采取在店内直接更换新机的方式进行维修，极小概率会抽到返厂。

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AirPods一般采取在店里直接更换新机的方式解决（哪个配件有问题就换哪个），小概率会返厂（一般是因为售后记录太多了）。

Apple Watch一般也会采取返厂的方式，但正常情况都是只换不修的方式，而且重新计算保修时间。

综上所述，除了iPhone，苹果的售后方式实际上还是不错的。

如何添加AppleCare+

随新产品进行购买

无论是苹果官网、京东自营还是某宝第三方商家，只要销售iPhone等苹果产品，一般就会对AppleCare+进行同步售卖。只需要在购买苹果产品时，同时加购AppleCare+，就可以在激活产品的同时，激活AC+服务。

苹果官网随新机添加AC+

设置提醒

刚激活的设备（iPhone@iPad），一般在七天之内（少部分是60天），系统会在设置>通用>关于本机的序列号下方提示可以添加AC+保障。点击按照提示步骤进行购买即可。

直营店

这次本薇因为是从小黄鱼收的Mac mini，所以到手的时候，就剩几天可以加AC+了。于是只能跑了一趟直营店购买AC+。过程非常简单，几分钟搞定：

无需预约，到店直接告诉工作人员想要补购AC+。然后工作人员会查看你的产品有无明显进水或者外伤迹象，然后会把序列号直接输入系统查看信息。如果系统展示可以直接补购AC+，那么和正常在直营店购物一样，在工作人员的手持设备填写完信息之后，直接付款就可以完成购买。

Mac mini添加AC+的收据

小惊喜1：这个时候补购的AC+是满保的。也就是说保修时间是从补购当天开始计算的，会比随新产品购买AC+多大概60天的保修。

小惊喜2：如果在每年的返校活动季，在直营店补买的AC+仍然可以享受教育折扣优惠。

关于AC+的退款

AC+是可以根据剩余期限进行退款的（首月不可退款），只需要准备好发票就行。因此，从第三方商家购买且不要发票（一般会便宜几十块）的值友要注意退款风险。不过正常情况下从某宝几个大的代理商里面购买AC+不会出问题，买前看好商品和店铺销量和评价一般不会出问题。

另外，这种低价的AC+只能在激活首日添加。而苹果官网发出的产品，默认会在发货当日开始计算保修。因此如果想加AC+，一定要在发货当日联系商家添加。不然，一般就只能在官网或者直营店买原价AC+。

总结

这就是本薇关于AC+的全部理解了。还是那句话：“是否值得购买，需要根据你的设备使用情况、预算以及你对设备可能出现问题的预期进行考虑。”

另外，本文是根据实际情况帮助值友做出选购建议，并不代表笔者支持苹果砍掉AC+的福利等行为。笔者始终持一个观点就是：“识别售后滥用行为是苹果公司自身的责任，这些成本不应该转嫁到普通消费者身上。中国大陆的消费者得到的售后服务相较于全球其他地区，就是遭受了区别对待，这一点是事实！”

这就是本期的全部内容了，如果这篇文章对您有帮助的话，欢迎您在评论区多多讨论，也欢迎关注、点赞、打赏一键三连，您的支持对我非常重要。

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