海豚：原本好卖还没有对手，结果半路杀出个吉利星愿

大家好，我是比亚迪海洋网的销售，新的一年先聊个简单的小车：海豚。

销量如何?卖的最多的是什么配置和颜色？

当地是个三线城市，有8家比亚迪4S店，王朝和海洋各占一半，另外还有8家城市展厅。从12月底到现在，客流量下滑得很明显，平均每天进店量只有10组，看海豚的只占10%。

上个月店里一共交了172台车，相比11月少了一半。其中海豚也就卖了10多台，很遗憾上个月我自己一台海豚都没交，这车全款提成400块，分期也差不多。

海豚现车还有35台，最多的就是自由版，指导价10.68万，颜色方面，亚特兰蒂斯灰、噗噗粉和芝士黄各占三分之一。

谁在看这个车？买车用户都是什么样的？

买海豚的客户，要么是小年轻上下班代步，要么就是已婚家庭用来接送孩子。

之前有一个小伙来看车，说是天气冷了，想给老婆买台车上班开，打算选个10万左右的纯电小车，我当场就推荐了海豚。连讲解带试驾一圈下来，小伙还觉得这车也不错，拿出手机拍了两张照片发给老婆看。

随后小伙就让我报个价，因为他是第一次来，我给的价格比较保守，留了点砍价的空间，毕竟咱不是直营嘛，客户都知道价格是可以谈的。但在服务上本人绝对做到位，端茶倒水，情绪价值全部安排好，顺便在展厅外的时候还给小伙递了根烟。

小伙还挺高兴的，和我聊了不少，原来他是开理发店的，还说让我以后想剪头就去找他，免费。我也聊的很开心，当时都感觉要拜把兄弟了。

后来小伙说回家跟老婆商量一下，不出意外就选定海豚了。过了两天我看没啥动静就打了个回访过去，电话一通竟然告诉我说已经提车了，小伙当场给我劈头盖脸一顿，说大哥啊，我是把你当大哥，你是把我当草割，别的店报价可比你便宜多了，差了将近两千块，说完就挂了，回头我试了一下，微信不知道什么时候已经被拉黑了……

总的来说，客户买海豚的原因就两点，一是认可比亚迪这个品牌，觉得海豚配置和大小都很合适，二是前两年买海豚的人太多了，形成了口碑效应。

上上个月有个小姐姐在网上咨询海豚，和我聊了很多次，后天终于想着来提车了，她说坐公交过来，让我去公交站接一下。我当然没问题，开着海豚试驾车就出发了，在去的路上接到了小姐姐的电话，说让我快点，她要冻死了。到了公交站牌，就看见一个身体高挑的小姐姐背对着我，穿着黑色马靴和光腿神器，在人群中很是亮眼，这里就不细说了。

小姐姐一看我来了，打开车门就上车，一边搓手一边还在念叨冻死了。回头路上聊天得知，小姐姐是在医院上班的，之前都是男朋友接送她，可是最近分手了，一气之下打算自己买台车，钱不够做分期也要买。小姐姐说我服务态度挺好，还过来接她，说她还有好几个姐妹同事都要买比亚迪，到时候会介绍给我。我一听感动万分，泪水都从嘴角流出来了。

吃了没有痛快报价丢客户的亏后，这一单我直接给小姐姐报到最低价，后续一切顺利，分期审批也很快，当天小姐姐就开着一辆噗噗粉的海豚回家了。

最近一段时期，海豚的价格还算稳定，因为库存也不多了，现在我们店是能优惠6000块。

对比最多的是哪款车型？选择或者放弃它的原因是什么？

其实厂家做了几次海豚这车的培训，一直没有竞品对比，实际中看车客户提到的车型还挺多的，比如王朝网的元UP和元PLUS，小鹏MONA，但要说竞争力最强的还是吉利星愿，最近听说埃安还出了个鹦鹉龙还是啥来着，偶尔也有客户念叨。

说实话最近看海豚的客户真挺少的，其中有30%会对比星愿，剩下就各种别的车型了。星愿这车出的很鸡贼啊，完全就是贴着海鸥海豚打。

也是上上个月的事情，王朝网的老六给我推了一个客户，说是铁买海豚，并发了个一起吃饭的表情包。客户到店后，车一眼不看，直接和我谈价格，当他听到海豚最便宜的配置也要9万多时，当场直摇头，说我还是去提星愿吧，早就说了不看什么海豚，那边那家比亚迪的销售非让我来一趟……

单子没成，晚上还是跟王朝老六去了干净又卫生的美食街，每人整了两瓶大绿棒子，聊了聊当前艰难的市场行情，双方都愁眉苦脸的。闲聊之余，我说你这手机壳挺好看啊，他说，唉，刚离职的一个好兄弟送的，我说啥原因离职的啊，老六说那位兄弟上个月只卖了5个秦PLUS，暗访还没接待好，当月工资一分没有，算了算还欠公司点，就提桶跑路了。

说到这里，我俩又碰了一杯，冬风瑟瑟，砸吧砸吧嘴，有些苦涩。

大家都是选择哪种配置和购车方式？

海豚现在最好卖的是自由版，指导价10.68万，现在能优惠6000，10个人里有5个都是选这一款，另外活力版和时尚版也不算难卖，海豚这几个配置热销程度总是轮流转。

金融方案主要就是做银行五年车贷，可以返还前两年利息，两年后一次性还清没有违约金。

再做个全款预算单：

买车后客户会有哪些抱怨？

海豚这个车呀，其实口碑还可以，车主基本都没啥抱怨，不过有两个缺点时不时也会提起，一是仪表盘太小了，像雅迪，二是没有后排出风口。

保养费用是多少？

首保是3个月或5000公里，后面就是1年或2万公里保养一次，费用在200左右，主要是检查电池、电机、线路等。

最近买车还要注意哪些事情？

置换补贴是本品牌4000，其他品牌2000。

目前当地2025年的省补细则还没出，不少客户依然在观望，另外国补可报废范围扩大到国四排放了，只要是2012年6月30号之前的车就可以。