川西旺季已致3人遇难，违规徒步代价多惨痛？正规出游指南来了
07-13 16:32
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4. 五一川西登山乱象致歉自述 致所有五一跟随我们俱乐部参与川西户外登山的队员们： 大家好。 此刻，我怀着无比愧疚、自责的心情，写下这封致歉信，代表整个俱乐部、所有带队领队，向每一位信任我们、奔赴川西雪山，却遭遇糟糕体验、满心失望的队员，郑重地、深深地说一声：对不起，我们让大家失望了，这次的服务，我们彻底失职了。 这个五一，川西各大雪山迎来了史无前例的登山热潮，可随之而来的，是拥堵、混乱、服务缩水、体验全无，甚至暗藏安全隐患的种种乱象。大家满怀期待而来，想要奔赴一场治愈的雪山之约，却在高海拔的寒风里排队等候、在拥挤的雪道上寸步难行、在简陋的营地中饱受困扰，本该安心的登山之旅，变成了身心俱疲的折腾。作为组织方，我们没有为大家保驾护航，没有兑现最初的服务承诺，没有尽到俱乐部和领队该尽的责任，所有的糟糕体验，根源都在我们，我们没有任何借口，全盘接受大家的不满与指责。 我们从不回避问题，也不想刻意辩解，只想实事求是地说出一切。如今川西户外登山市场变得乱象丛生、口碑下滑，早已不是一朝一夕的问题，而我们，也在这场恶性竞争中，为了生存迷失了初心，做出了错误的选择，最终伤害了信任我们的队员。 曾经，很多坚持做专业、高品质的户外登山服务，配备资深专业领队、完善的安全保障、贴心的全程服务，定价匹配服务价值。可慢慢发现，专业高价的线路无人问津，低价劣质的团组却人满为患。市场陷入了畸形的内卷，游客只看价格不看品质，一味追求低价，各大俱乐部为了争抢客源，只能不断压低报价，999、888甚至更低的登山团层出不穷，报价远低于正常的运营成本。 我们也想坚守初心，可没有客源就没有收入，俱乐部要运营、人员要薪资、基础成本要支出，面对生存压力，我们别无选择，只能被迫加入低价竞争的行列。可低价的背后，必然是服务的缩水、成本的压缩，这也是此次乱象爆发的核心原因。 很多队员不了解俱乐部、领队、地接之间的关系，我也想借此机会说清楚。俱乐部不是直接的服务执行者，更不是暴利赚取者，只是流量对接、人员调配的中转平台。我们负责线上线下宣传、客服招人、整合客源，再把队员对接给当地地接团队；领队是直面大家的流量招人窗口，也是一线服务者，既要负责前期招揽队员、解答咨询，也要在登山途中全程陪同、保障大家的基础安全，拿着微薄的提成，扛着巨大的压力；地接团队则是服务的最终落实方，负责当地的交通、餐饮、住宿、马帮、营地协调等所有落地事宜基本已经忙得晕头转向。 服务不到位，脱节客诉随之而来，很多年轻的登山队员想着登山就是保姆级的服务，向导必须无微不至，必须时时刻刻保持微笑，语气温柔，态度诚恳的服务。也让我想起他们的经典“向导：我走不动了，可以背我吗，抱我，我渴了，我累了，拉我，帮我背包，我睡不着，我头晕，我想妈妈了，我想回家，我想我奶奶了，我可以爬着走吗，我可以屁降吗，可以扛我上去吗，抱我上去可以吗，我可以睡会儿吗，我可以登顶吗，我死也要死在山上，我要拉爆向导，我很强，轻轻松松，小小雪山拿下，向导我想做狗，向导我是不是爬不上去了”等等经典语言。 在低价竞争的市场里，俱乐部、地接、领队，三方挣的都是分厘必争的辛苦钱。低价团的费用，扣除宣传成本、人员薪资、交通餐饮、营地马帮等各项基础开支后，利润微乎其微，甚至很多时候处于亏损状态。为了控制成本，我们只能缩减服务流程、降低配套标准、减少安全保障投入，可即便如此，依旧难以维持，最终导致服务跟不上、体验大打折扣，酿成了这次的乱象。 很多人说找当地向导，找到向导依然是从俱乐部走或者可以不从俱乐部走，俱乐部主要在监督管理，报备协调安排行程，调度。俱乐部更是一个监管和被监管的平台。有任何问题都能找到负责人，负责单位。从未才能去解决问题。 我们深知，无论有多少苦衷，都不能成为我们不作为、服务不到位的理由。作为俱乐部，我们没有坚守行业底线，为了生存妥协于低价竞争，忽视了队员的核心体验；作为领队，我们没有尽到全程保障的责任，面对拥堵、混乱的局面，没能及时妥善处理，让大家在高海拔山区承受了不该有的委屈。 看着大家在社交平台的吐槽、看着大家失望的反馈，我们内心满是自责与煎熬。我们热爱户外、热爱川西雪山，最初做俱乐部，是想带领更多人感受雪山的美好，可如今，却因为市场的畸形、生存的压力，弄丢了初心，伤害了信任我们的队员，也亲手加剧了行业的乱象，让整个川西户外登山市场的口碑越来越差。 在此，我再次向所有队员致以最诚挚的歉意，对不起！我们深刻认识到了自身的错误，也看清了低价竞争的恶性循环。后续，我们会彻底整改，摒弃恶性低价竞争，回归专业、回归服务本心，重新优化线路、提升服务质量、完善安全保障，用实际行动挽回大家的信任。 同时也想呼吁所有户外从业者，坚守行业底线，拒绝恶意内卷；更想提醒每一位户外爱好者，雪山登山不是普通旅游，是具有一定风险的户外运动，不要一味追求低价，忽视安全与服务，理性选择靠谱的团队，共同维护健康的户外环境。 最后，我们想无比郑重地向所有登山者表露心声：登山，从来不是旅游，而是一场专业的户外探险活动。 旅游是舒适的、休闲的、被全方位安排妥当的出行，是享受服务、放松身心的过程；但登山不同，它自带风险与不确定性，高反、恶劣天气、复杂路况、突发状况随时可能发生，它需要每一位参与者具备基本的户外常识、良好的体能储备、敬畏自然的心态，更需要做好直面困难、共同应对风险的准备。它没有舒适的食宿、便捷的交通，只有脚踏实地的攀登、咬牙坚持的付出，以及对安全规则的绝对遵守。 最后，再次向大家鞠躬致歉，感谢大家的包容与批评。 在这经济低迷的浪潮中，我们尽可能的保持初心，理智和良心为你服务。但一切的改变都是环境所致为了生存。人无完人，事无完事，守住安全底线才是每个户外参与者与执行者的使命。 致歉人：川西户外登山俱乐部与我共同想法的所有执行人 #户外#登山#雪山攀登 #萨武
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12. 我无心博弈 只想享受这越来越少的青春 21岁这一年和朋友攒了1k多来到川西，本来还担心预算少、路线不熟会踩坑，还好报了个小团，人数不多，一路上都挺自在。我真的好想把我们向导安利给全世界，他简直是神仙向导，来自天南海北的8个陌生人，他都能照顾得妥妥帖帖，一路上幽默风趣，把气氛拿捏得死死的，车开得那叫一个稳，稳到我在车上化全妆都毫无压力，轻轻松松就能美美的，真心盼着他生意兴隆，多接些客人，下面就唠唠我超满意的几个点。 跟团感受： 1. 去的早上领队就来接我们去安排的酒店来接早的哦 2. 我报的是纯玩小团 安排的那种七座保姆车，大家都是靠窗的座位坐着超级舒服 尤其是这边的路程比较长，车上都是年轻些的，话题也都聊得来，相处的也挺好 领队还是个特别幽默的人一路都是笑声哈哈哈滴 3. 我们团里是不含餐食吃的东西的餐食的，大家自己喜欢吃啥就吃啥哦！ 4. 川西这边之间的景点距离比较远点 一开始还怕坐久了会很难受的，还好这个车子非常舒适，活动空间很大，还能控制座椅躺着就像高铁商务座，比小车舒服太多太多太多了 5. 景点非常美但景点也很大，自己去玩真的会不知道 该从哪开始玩起，可能也会错过一些，领队会告诉我们怎么玩最适合我们的路线哦. 给大家分享一点找的经验👇🏻 ① 不是本地营业执照的旅行社不要报！文旅局只能处理本地旅行社的投诉，如果是外地执照，就必须去营业所在地处理，真的很麻烦。 2 没有全国旅游监管局合同的不要报！正规旅行社提前几天通知，是可以退的。如果让你交全款一定不要报，没有合同无法保障权益。 3 出行前不能退定金的不要报！正规旅行社提前通知，是可以退的。正常流程都是落地入住酒店后，再交尾款。 ④ 付款必须是对公账户，而且合同上的名字必须和旅行社一致。我是上个月和朋友一起去的，小团一个人1k多哦 最后祝大家去川西都能玩得开心！ #川西 #川西小团 #旅行 #旅行推荐官 #川西旅游攻略
抖音 2026-05-09 00:00:00
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15. 📍5.6川西旅游已回😭😭说点大实话… 听说有小宝准备五一之后去川西玩！立马给你们奉上热乎的✅防坑指南！希望要去的小宝们能玩得开心～ . 川西真的不适合说来就来！这10条避雷事项要提前知道才好！ ❌川西吃鱼要谨慎！鱼是按照条数称斤卖的，一条可能上达500以上，选之前先问好老板一斤多少钱，超过五六十就别买了！！ . ❌不要听信向导/司机推荐的餐厅，说什么这是本地特色，我们常来的话，都是骗人的 . ❌第一次来川西确实是跟团要方便一点，但大家最好找当地的团，要便宜靠谱很多 . ❌晕车比较频繁的宝子晕车药就一定要带！不然晕车很容易引发高反，川西景点比较远，弯道还多！晕车贴晕车药都要带上 . ❌川西的很多厕所都是旱厕，不接受就提前在酒店解决好，路上憋不住遇到最好还是解决一下，忍不了可以戴口罩减少不适 . ❌防晒霜带个小样，保持随时补涂，去川西帽子一定要带，非必要不要摘下来，不然头皮直接晒脱层 . ❌川西的草原上有很多牧民放牛、放羊、放马，所以不免有些马粪牛粪之类的，黑乎乎一团，别当成石头踩了！还有一些坑坑洼洼藏在草下，走路要注意脚下别踩空！可带鞋套 . ❌路边的秋千不要随便坐，很多都是牧民自建的，需要收费，5-20不等，一般秋千旁边都会有人看守，秋千上也会有标注语写了价格 . ❌抵达川西的第一天不要洗澡洗头，容易高反，可以等适应海拔以后第二天快速洗头。不要大幅度运动、不要洗的时间过长，觉得自己头发容易油的宝子可以带个干发喷雾 . ❌景区内的牦牛等动物不要随便投喂拍照！可能要付费 . 💞川西稻城经典路线推荐： D1：成都-康定-鱼子西-新都桥 D2：新都桥-理塘勒通古镇-海子山-香格里拉镇 D3：稻城亚丁1日游-稻城县 D4：稻城-理塘-新都桥-墨石公园-八美/丹巴 D5：八美/丹巴-四姑娘山双桥沟-成都 #川西美景 #川西旅游攻略 #川西 #稻城亚丁 #川西跟团游
抖音 2026-05-07 00:00:00
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17. 📍7.9和男友川西已回（已被宰）内容很脏
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18. 人生若有新体验 你别拒绝 21岁这一年和朋友攒了1k多就冲川西玩了。 出发前说实话心里挺没底的——预算不多、路线不熟、还怕踩坑。结果运气爆棚，跟了个小团，8个人，都是天南海北的年轻人，全程反而比自由行还松弛。 重点夸夸我们领队，真的想把他安利给所有人。 这个人，怎么说呢，就是那种“稳”到让你觉得特别踏实的存在。川西的路你们懂的，弯多坡陡，但他开车稳到我在车上化了个全妆，眼线都没抖。一路上气氛也被他拿捏得死死的，该幽默的时候幽默，该安静的时候安静，8个陌生人愣是被他搞得像认识很久的朋友。 跟团体验： 1. 出发当天向导直接来酒店接，不用自己折腾集合点。 2. 报的是纯玩小团，七座保姆车，每人靠窗位。川西路程长，这种配置太重要了，坐着不累，空间也大。 3. 团里不含餐，这个我反而喜欢——想吃啥吃啥，不用迁就别人，也不用吃那种团餐流水线。 4. 景点之间距离确实远，本来担心坐车难受，结果车子座椅能调到接近躺平，跟高铁商务座差不多，比小车舒服太多了。 5. 景点都很大，自己去真的容易懵，不知道该从哪开始。向导会告诉你哪条路线最适合，少走冤枉路，精华也都没落下。 一点小经验（真的是踩坑踩出来的）： ① 不是本地营业执照的旅行社别报。出了事文旅局只能管本地注册的，外地的你得跑去人家属地处理，麻烦到你不想维权。 ② 没有全国旅游监管局合同的别报。正规旅行社提前几天通知是可以退的。那种一上来就让交全款的，大概率有问题。 ③ 出行前不能退定金的别报。正常流程都是落地住下后，再付尾款。 ④ 付款一定走对公账户，合同上的名字要和旅行社一致。 我上个月和朋友去的，小团人均1k多，这个预算能玩成这样，真的很满意了。祝大家去川西都能遇到靠谱的向导，玩得开心！ #川西 #川西小团 #旅游 #旅游攻略 #川西旅游攻略
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22. 冬季川西入门级雪山徒步推荐。🏔️人生第一座雪山推荐 💰费用说明 🌟1、协作比：一对二，可选一对一 🌟2、用餐+住宿+交通+向导 🌟3、向导：专业持证向导带队 🌟4、装备：冰爪、雪套、登山杖、头灯 🌟5、保险，专业户外意外险 🌟6、成功登顶赠送证书+定制奖牌 🌟7、24h管家服务，消息秒回 #人生第一座雪山 #川西徒步 #入门级雪山 #恩缪峰雪山 #雪山徒步
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27. 徒步群有去川西的旅行，七天六晚。拼车每人五千。自驾每人三千。 我先观望一下，看看去了的人回来体验感如何。 不过两个人一起花一万多，不如自己约两个人开车去。这样可以边走边玩，也不急。 另一个同事说：有一个团去什么线玩几天，只要八百多。我想那一定是购物团吧！我才不去呢！ 不管怎么样，等孩子放假了，就马上出去浪，一刻也不停留！ 免得以后老了走不动了。世界这么大，我要去看看！
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42. 去川西天听劝！千万别跟团！ 完全说到点子上了！！川西真的避雷常规跟团，差距真的太大了😭 ✅跟团的通病： 起早贪黑赶行程、景点走马观花、强制购物/隐形消费、路线死板不能改、人挤人拍照全是游客、想去的小众美景根本不停留，全程都在迁就大部队，赶路比看风景多。 ✅川西包车自由行才是yyds： 1. 时间完全自由 想几点起就几点起，好看的雪山、海子、草原想停多久拍多久，不用卡点集合，不用被导游催着走 2. 路线灵活随心改 天气好就去看日照金山，阴天就改走小众秘境，遇到好看的路边风景随时靠边停车，不走流水线固定行程 3. 舒服不折腾 专车专属出行，不用早起抢座位、不用大巴久坐拥挤，行李随便放，吃住自己选，不吃团餐预制菜 4. 避坑不踩雷 没有隐形消费、不逛购物店，纯玩看风景，川西路况复杂，老司机开车还省心安全，不用自己高原开车疲劳+怕塌方弯路 川西最美的风景全在路上，不是景区里面！ 跟团只会带你到网红打卡点打卡拍照，包车才能慢悠悠感受川西的蓝天白云、雪山草原、日落星空，自由松弛感直接拉满✨ #四姑娘山包车 #川西旅游 #毕棚沟攻略 #九寨沟包车师傅 #向雪山走去 #稻城亚丁
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