川西旺季已致3人遇难，违规徒步代价多惨痛？正规出游指南来了_国内度假

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4. 五一川西登山乱象致歉自述致所有五一跟随我们俱乐部参与川西户外登山的队员们：大家好。此刻，我怀着无比愧疚、自责的心情，写下这封致歉信，代表整个俱乐部、所有带队领队，向每一位信任我们、奔赴川西雪山，却遭遇糟糕体验、满心失望的队员，郑重地、深深地说一声：对不起，我们让大家失望了，这次的服务，我们彻底失职了。这个五一，川西各大雪山迎来了史无前例的登山热潮，可随之而来的，是拥堵、混乱、服务缩水、体验全无，甚至暗藏安全隐患的种种乱象。大家满怀期待而来，想要奔赴一场治愈的雪山之约，却在高海拔的寒风里排队等候、在拥挤的雪道上寸步难行、在简陋的营地中饱受困扰，本该安心的登山之旅，变成了身心俱疲的折腾。作为组织方，我们没有为大家保驾护航，没有兑现最初的服务承诺，没有尽到俱乐部和领队该尽的责任，所有的糟糕体验，根源都在我们，我们没有任何借口，全盘接受大家的不满与指责。我们从不回避问题，也不想刻意辩解，只想实事求是地说出一切。如今川西户外登山市场变得乱象丛生、口碑下滑，早已不是一朝一夕的问题，而我们，也在这场恶性竞争中，为了生存迷失了初心，做出了错误的选择，最终伤害了信任我们的队员。曾经，很多坚持做专业、高品质的户外登山服务，配备资深专业领队、完善的安全保障、贴心的全程服务，定价匹配服务价值。可慢慢发现，专业高价的线路无人问津，低价劣质的团组却人满为患。市场陷入了畸形的内卷，游客只看价格不看品质，一味追求低价，各大俱乐部为了争抢客源，只能不断压低报价，999、888甚至更低的登山团层出不穷，报价远低于正常的运营成本。我们也想坚守初心，可没有客源就没有收入，俱乐部要运营、人员要薪资、基础成本要支出，面对生存压力，我们别无选择，只能被迫加入低价竞争的行列。可低价的背后，必然是服务的缩水、成本的压缩，这也是此次乱象爆发的核心原因。很多队员不了解俱乐部、领队、地接之间的关系，我也想借此机会说清楚。俱乐部不是直接的服务执行者，更不是暴利赚取者，只是流量对接、人员调配的中转平台。我们负责线上线下宣传、客服招人、整合客源，再把队员对接给当地地接团队；领队是直面大家的流量招人窗口，也是一线服务者，既要负责前期招揽队员、解答咨询，也要在登山途中全程陪同、保障大家的基础安全，拿着微薄的提成，扛着巨大的压力；地接团队则是服务的最终落实方，负责当地的交通、餐饮、住宿、马帮、营地协调等所有落地事宜基本已经忙得晕头转向。服务不到位，脱节客诉随之而来，很多年轻的登山队员想着登山就是保姆级的服务，向导必须无微不至，必须时时刻刻保持微笑，语气温柔，态度诚恳的服务。也让我想起他们的经典“向导：我走不动了，可以背我吗，抱我，我渴了，我累了，拉我，帮我背包，我睡不着，我头晕，我想妈妈了，我想回家，我想我奶奶了，我可以爬着走吗，我可以屁降吗，可以扛我上去吗，抱我上去可以吗，我可以睡会儿吗，我可以登顶吗，我死也要死在山上，我要拉爆向导，我很强，轻轻松松，小小雪山拿下，向导我想做狗，向导我是不是爬不上去了”等等经典语言。在低价竞争的市场里，俱乐部、地接、领队，三方挣的都是分厘必争的辛苦钱。低价团的费用，扣除宣传成本、人员薪资、交通餐饮、营地马帮等各项基础开支后，利润微乎其微，甚至很多时候处于亏损状态。为了控制成本，我们只能缩减服务流程、降低配套标准、减少安全保障投入，可即便如此，依旧难以维持，最终导致服务跟不上、体验大打折扣，酿成了这次的乱象。很多人说找当地向导，找到向导依然是从俱乐部走或者可以不从俱乐部走，俱乐部主要在监督管理，报备协调安排行程，调度。俱乐部更是一个监管和被监管的平台。有任何问题都能找到负责人，负责单位。从未才能去解决问题。我们深知，无论有多少苦衷，都不能成为我们不作为、服务不到位的理由。作为俱乐部，我们没有坚守行业底线，为了生存妥协于低价竞争，忽视了队员的核心体验；作为领队，我们没有尽到全程保障的责任，面对拥堵、混乱的局面，没能及时妥善处理，让大家在高海拔山区承受了不该有的委屈。看着大家在社交平台的吐槽、看着大家失望的反馈，我们内心满是自责与煎熬。我们热爱户外、热爱川西雪山，最初做俱乐部，是想带领更多人感受雪山的美好，可如今，却因为市场的畸形、生存的压力，弄丢了初心，伤害了信任我们的队员，也亲手加剧了行业的乱象，让整个川西户外登山市场的口碑越来越差。在此，我再次向所有队员致以最诚挚的歉意，对不起！我们深刻认识到了自身的错误，也看清了低价竞争的恶性循环。后续，我们会彻底整改，摒弃恶性低价竞争，回归专业、回归服务本心，重新优化线路、提升服务质量、完善安全保障，用实际行动挽回大家的信任。同时也想呼吁所有户外从业者，坚守行业底线，拒绝恶意内卷；更想提醒每一位户外爱好者，雪山登山不是普通旅游，是具有一定风险的户外运动，不要一味追求低价，忽视安全与服务，理性选择靠谱的团队，共同维护健康的户外环境。最后，我们想无比郑重地向所有登山者表露心声：登山，从来不是旅游，而是一场专业的户外探险活动。旅游是舒适的、休闲的、被全方位安排妥当的出行，是享受服务、放松身心的过程；但登山不同，它自带风险与不确定性，高反、恶劣天气、复杂路况、突发状况随时可能发生，它需要每一位参与者具备基本的户外常识、良好的体能储备、敬畏自然的心态，更需要做好直面困难、共同应对风险的准备。它没有舒适的食宿、便捷的交通，只有脚踏实地的攀登、咬牙坚持的付出，以及对安全规则的绝对遵守。最后，再次向大家鞠躬致歉，感谢大家的包容与批评。在这经济低迷的浪潮中，我们尽可能的保持初心，理智和良心为你服务。但一切的改变都是环境所致为了生存。人无完人，事无完事，守住安全底线才是每个户外参与者与执行者的使命。致歉人：川西户外登山俱乐部与我共同想法的所有执行人 #户外#登山#雪山攀登 #萨武

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12. 我无心博弈只想享受这越来越少的青春 21岁这一年和朋友攒了1k多来到川西，本来还担心预算少、路线不熟会踩坑，还好报了个小团，人数不多，一路上都挺自在。我真的好想把我们向导安利给全世界，他简直是神仙向导，来自天南海北的8个陌生人，他都能照顾得妥妥帖帖，一路上幽默风趣，把气氛拿捏得死死的，车开得那叫一个稳，稳到我在车上化全妆都毫无压力，轻轻松松就能美美的，真心盼着他生意兴隆，多接些客人，下面就唠唠我超满意的几个点。跟团感受： 1. 去的早上领队就来接我们去安排的酒店来接早的哦 2. 我报的是纯玩小团安排的那种七座保姆车，大家都是靠窗的座位坐着超级舒服尤其是这边的路程比较长，车上都是年轻些的，话题也都聊得来，相处的也挺好领队还是个特别幽默的人一路都是笑声哈哈哈滴 3. 我们团里是不含餐食吃的东西的餐食的，大家自己喜欢吃啥就吃啥哦！ 4. 川西这边之间的景点距离比较远点一开始还怕坐久了会很难受的，还好这个车子非常舒适，活动空间很大，还能控制座椅躺着就像高铁商务座，比小车舒服太多太多太多了 5. 景点非常美但景点也很大，自己去玩真的会不知道该从哪开始玩起，可能也会错过一些，领队会告诉我们怎么玩最适合我们的路线哦. 给大家分享一点找的经验👇🏻 ① 不是本地营业执照的旅行社不要报！文旅局只能处理本地旅行社的投诉，如果是外地执照，就必须去营业所在地处理，真的很麻烦。 2 没有全国旅游监管局合同的不要报！正规旅行社提前几天通知，是可以退的。如果让你交全款一定不要报，没有合同无法保障权益。 3 出行前不能退定金的不要报！正规旅行社提前通知，是可以退的。正常流程都是落地入住酒店后，再交尾款。 ④ 付款必须是对公账户，而且合同上的名字必须和旅行社一致。我是上个月和朋友一起去的，小团一个人1k多哦最后祝大家去川西都能玩得开心！ #川西 #川西小团 #旅行 #旅行推荐官 #川西旅游攻略

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15. 📍5.6川西旅游已回😭😭说点大实话… 听说有小宝准备五一之后去川西玩！立马给你们奉上热乎的✅防坑指南！希望要去的小宝们能玩得开心～ . 川西真的不适合说来就来！这10条避雷事项要提前知道才好！ ❌川西吃鱼要谨慎！鱼是按照条数称斤卖的，一条可能上达500以上，选之前先问好老板一斤多少钱，超过五六十就别买了！！ . ❌不要听信向导/司机推荐的餐厅，说什么这是本地特色，我们常来的话，都是骗人的 . ❌第一次来川西确实是跟团要方便一点，但大家最好找当地的团，要便宜靠谱很多 . ❌晕车比较频繁的宝子晕车药就一定要带！不然晕车很容易引发高反，川西景点比较远，弯道还多！晕车贴晕车药都要带上 . ❌川西的很多厕所都是旱厕，不接受就提前在酒店解决好，路上憋不住遇到最好还是解决一下，忍不了可以戴口罩减少不适 . ❌防晒霜带个小样，保持随时补涂，去川西帽子一定要带，非必要不要摘下来，不然头皮直接晒脱层 . ❌川西的草原上有很多牧民放牛、放羊、放马，所以不免有些马粪牛粪之类的，黑乎乎一团，别当成石头踩了！还有一些坑坑洼洼藏在草下，走路要注意脚下别踩空！可带鞋套 . ❌路边的秋千不要随便坐，很多都是牧民自建的，需要收费，5-20不等，一般秋千旁边都会有人看守，秋千上也会有标注语写了价格 . ❌抵达川西的第一天不要洗澡洗头，容易高反，可以等适应海拔以后第二天快速洗头。不要大幅度运动、不要洗的时间过长，觉得自己头发容易油的宝子可以带个干发喷雾 . ❌景区内的牦牛等动物不要随便投喂拍照！可能要付费 . 💞川西稻城经典路线推荐： D1：成都-康定-鱼子西-新都桥 D2：新都桥-理塘勒通古镇-海子山-香格里拉镇 D3：稻城亚丁1日游-稻城县 D4：稻城-理塘-新都桥-墨石公园-八美/丹巴 D5：八美/丹巴-四姑娘山双桥沟-成都 #川西美景 #川西旅游攻略 #川西 #稻城亚丁 #川西跟团游

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18. 人生若有新体验你别拒绝 21岁这一年和朋友攒了1k多就冲川西玩了。出发前说实话心里挺没底的——预算不多、路线不熟、还怕踩坑。结果运气爆棚，跟了个小团，8个人，都是天南海北的年轻人，全程反而比自由行还松弛。重点夸夸我们领队，真的想把他安利给所有人。这个人，怎么说呢，就是那种“稳”到让你觉得特别踏实的存在。川西的路你们懂的，弯多坡陡，但他开车稳到我在车上化了个全妆，眼线都没抖。一路上气氛也被他拿捏得死死的，该幽默的时候幽默，该安静的时候安静，8个陌生人愣是被他搞得像认识很久的朋友。跟团体验： 1. 出发当天向导直接来酒店接，不用自己折腾集合点。 2. 报的是纯玩小团，七座保姆车，每人靠窗位。川西路程长，这种配置太重要了，坐着不累，空间也大。 3. 团里不含餐，这个我反而喜欢——想吃啥吃啥，不用迁就别人，也不用吃那种团餐流水线。 4. 景点之间距离确实远，本来担心坐车难受，结果车子座椅能调到接近躺平，跟高铁商务座差不多，比小车舒服太多了。 5. 景点都很大，自己去真的容易懵，不知道该从哪开始。向导会告诉你哪条路线最适合，少走冤枉路，精华也都没落下。一点小经验（真的是踩坑踩出来的）： ① 不是本地营业执照的旅行社别报。出了事文旅局只能管本地注册的，外地的你得跑去人家属地处理，麻烦到你不想维权。 ② 没有全国旅游监管局合同的别报。正规旅行社提前几天通知是可以退的。那种一上来就让交全款的，大概率有问题。 ③ 出行前不能退定金的别报。正常流程都是落地住下后，再付尾款。 ④ 付款一定走对公账户，合同上的名字要和旅行社一致。我上个月和朋友去的，小团人均1k多，这个预算能玩成这样，真的很满意了。祝大家去川西都能遇到靠谱的向导，玩得开心！ #川西 #川西小团 #旅游 #旅游攻略 #川西旅游攻略

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27. 徒步群有去川西的旅行，七天六晚。拼车每人五千。自驾每人三千。我先观望一下，看看去了的人回来体验感如何。不过两个人一起花一万多，不如自己约两个人开车去。这样可以边走边玩，也不急。另一个同事说：有一个团去什么线玩几天，只要八百多。我想那一定是购物团吧！我才不去呢！不管怎么样，等孩子放假了，就马上出去浪，一刻也不停留！免得以后老了走不动了。世界这么大，我要去看看！

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