于东来说未来优秀的超市不会是胖东来,普通消费者的好超市会变成什么样

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10月29日凌晨,胖东来创始人于东来在社交平台发文,把"谁代表中国超市的未来"这个问题一次说透:未来中国优秀的超市品牌不会是胖东来,而会是非常喜欢和热爱零售业务的企业,胖东来自己"只是尽力为行业做一个样板供大家参考学习"。 这话让不少人一愣,但它不是告别宣言,也不是经营失速的信号——更像是从今年2月开始的系列身份调整的最新一章。界面新闻

这次"退后"早有安排

脉络其实已经相当清楚。今年2月,于东来宣布自己年后退休。 8月初,胖东来公布规划,明确未来三年不参与帮扶企业,2030年后逐步停止所有经营项目发展。 10月下旬,他又在节目中透露,自己给"爱情研究小组"和"孩子教育研究小组"各投了2000万,计划用三到五年研究世界各地先进的方法论,目的是"帮助大家更幸福地生活"。 所谓"重心在文化研究",不是这次发文的即兴说法,而是已经在执行的安排。第一财经界面新闻知乎

生意本身也看不出萎缩的迹象:2026年1至8月,胖东来销售额突破195亿元、同比增幅达26.98%。 于东来放弃的不是"把超市做好",而是"把它做更大"——门店只有十几家、集中在许昌和新乡,甚至早在10月初他就直接劝顾客不要为朝圣远道而来,因为盲目消费造成浪费造成负面情绪影响快乐。央广网界面新闻

"学胖东来"证明:没有复制粘贴的第二个胖东来

于东来说"不会是胖东来",另一层是行业现实:过去两年那股学习胖东来的风潮,正在进入账单兑现期。永辉超市2024年5月启动"胖改"后仍持续关店,到2025年底门店数已从2023年底的1000家缩至仅剩约400家,不到鼎盛时期的一半。第一财经

改造的账也不轻:永辉预计2025年归母净亏损21.4亿元,其中调改停业带来的损失达11.74亿元。 起步更早的步步高,今年5月公告已完成在营的22家超市门店的胖东来模式调改。 改过的门店确实有客流和营收改善,但"看起来像胖东来"和"算得过来账"是两回事,36氪今年8月干脆以"胖东来无法复制胖东来"为题拆解这股热潮。第一财经第一财经36氪

难翻版的底层原因很难绕开:胖东来是一个只有10多家门店规模的区域性小型零售商,永辉或其他大型零售商的规模动辄数百家到上千家——高薪酬、高福利、细致服务在单一区域靠密集的本地信任支撑,放大到全国就是巨大的成本结构差异,区域爆品也未必适合所有地区。 所以于东来的"不会是胖东来",恰恰是指路:未来值得逛的超市,不必挂胖东来的牌子,而是要在自己的市场里把零售的本质做对。第一财经

普通消费者的"好超市",样板已经留下了答案

回看胖东来这些年被反复讨论的做法,指向的都是可复制的硬标准。10月下旬,胖东来公示了员工因遭顾客殴打或辱骂而获得公司补偿的情况,5名员工共获7万元。 员工有尊严,是服务有温度的前提:消费者感受到的每一次"舒服",背后都是薪酬结构在支撑。面对鸡蛋"角黄素"质疑,胖东来公开97页检测报告逐项回应——价格明白、品质可追溯、敢把检测晒在阳光下,这些"小事"才是一家好超市真正的门槛。 地方层面也已经把这件事当成方向:河南明确要培育更多"胖东来"式消费地标。央广网第一财经央广网

对普通消费者,这意味着未来的"好超市"更可能长这样:商品把性价比和透明度做实,员工被当成体面的职业,商家不鼓吹朝圣式购物,也不把信任当成催消费的情绪筹码——它不试图成为下一个胖东来,只是把本地居民的日常生活伺候好。

边界要说清楚

“三年不参与帮扶”“2030年后逐步停止经营发展"均出自企业方公开表态,胖东来没有公开经审计的财务报表,这些规划没有可核验的执行时间表;前8个月26.98%的增长也说明,胖东来短期的生意依然健康。所以这次发文不是衰落预告,而是一次主动"去神化”:它把"行业标准答案"的位置,让给了每一个真正热爱零售的本地经营者。对普通用户来说,与其寻找下一个胖东来,不如留意你家附近哪家超市正在悄悄做到商品更老实、员工更体面、信任不被消费——那才是"不是胖东来的优秀超市"最现实的打开方式。

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