25. 整改后的稻城亚丁迎来第一个黄金周,热度爆了,国庆前四天挤进4.9万人!
2026年4月。文旅部点名批评稻城亚丁,指出摆渡车线路设计不科学、价格不合理、排队时间长等问题。随后四川省多部门组成调查指导组进驻,甘孜州提级整治。5月底,景区率先暂停收取观光车费用;8月1日,免票范围扩大到门票。
从2026年8月1日至10月31日,稻城亚丁面向全国游客免收景区门票、观光车和大巴车费用,实现零门票、零交通费用入园。
稻城亚丁今年国庆的数据可以说非常亮眼,游客用脚投票,给了景区一个大大的赞。
数据显示,连续六天预约满额,前四天接待超4.9万人次,景区在1.5万人的日承载上限上满负荷运转。
截至10月4日14时,景区国庆前四天累计接待游客超过4.9万人,日均超过1.2万人次。更早的预约数据更能说明问题:9月28日,10月1日至6日各时段门票预约量已全部达到1.5万张上限。到10月4日,4日至6日的门票预约依然是满额状态,仅7日尚有少量余票。
有分析指出,三个月免票政策直接损失门票收入约1.2亿元。
周边民宿预订量增长了40%。美团数据显示,国庆假期首日,稻城县民宿预订量同比增长117%。
这个数据组合指向一个清晰的逻辑:门票收入让渡给了游客,但游客留下来了,消费转移到了住宿、餐饮等周边环节。稻城亚丁从门票经济向综合消费转型,今年十一是一次真实的压力测试。
问题在于,这种模式能不能持续。三个月免票是短期政策,1.2亿的缺口需要周边消费来填。40%的民宿增长和117%的预订量增幅,说明流量确实转化为了住宿消费,但住宿消费的利润能否覆盖门票损失,目前没有公开数据可以回答。
高原上的服务保障,这次做了几件事。
高海拔景区在极限客流下的服务能力,是另一个观察维度。根据甘孜传媒的现场报道,景区在国庆期间投入了多方面的保障力量。
医疗保障方面,在海拔4000多米的栈道旁设置巡回医疗点,医护人员携带便携氧气瓶和急救设备主动巡查,重点处置高原反应。
志愿服务方面,稻城县统筹干部组建志愿队伍,在游客中心、换乘站等关键点位提供路线指引、高反防护知识普及,服务点还熬制免费姜茶提供给游客。
运力调度方面,景区计划投入180台观光车、130台游览车,目标是将游客检票至候车时间控制在20分钟以内。
这些动作直接回应了此前被点名批评的摆渡车问题。20分钟的候车目标,对应的是文旅部通报中“排队时间长”的整改要求。免费姜茶和巡回医疗点,则是高海拔景区在极限客流下的基础服务兜底。
整改后的第一个黄金周,说明两件事。
第一,景区的核心吸引力没有因为负面舆情受损。
连续六天预约满额、前四天4.9万人次,游客用脚投票的结果很直接。亚丁的雪山、湖泊、草甸,放在全国范围内仍然具有不可替代性。
第二,整改动作转化为了实际客流。免票政策直接降低了游客的出行成本,观光车免费消除了此前投诉最集中的收费痛点,20分钟候车目标和医疗点、志愿者的投入,则是在服务层面补课。
国庆假期结束后,稻城亚丁的免票政策将在10月31日到期。11月1日起,门票和观光车收费是否恢复、恢复到什么水平、以什么方式收取,将直接影响后续客流。
如果恢复收费后客流出现断崖式下滑,说明今年十一的爆满高度依赖免票刺激,转型尚未完成。如果恢复收费后客流保持稳定,说明整改带来的口碑修复和周边消费生态的建立,已经形成了独立于门票价格的吸引力。
对于其他正在经历类似舆情压力的景区,稻城亚丁今年的路径提供了一条可参照的线索:被点名之后,先把投诉最集中的收费项目停掉,再用免票把客流拉回来,最后用服务保障把口碑稳住。