iPhone 18 Pro 死机重启，苹果确认要修了！

iPhone 18 Pro 因为 Face ID 验证失败而卡死、重启的问题，苹果已经确认会通过软件更新修复，预计推送时间是本周初。

9月18日正式开售后，iPhone 18 Pro 和 Pro Max 的首批问题反馈陆续出现。比起跑分涨了多少，大家现在更关心的是：新手机为什么突然重启，到底需不需要换一台？

先说这次已经有明确进展的故障。部分用户在打开需要面容验证的应用时，第一次识别失败，再次尝试后，手机会失去响应，过几秒自动重启。

9to5Mac 在一台欧洲版 iPhone 18 Pro 上复现了这个问题，涉及的场景包括打开“密码”应用，以及访问受面容验证保护的内容。这至少说明，相关反馈有能够重复验证的案例，但目前还没有可靠的受影响比例。

买新手机，性能强不强可以慢慢体验，查个密码却突然黑屏重启，确实很影响心情。尤其拿它当工作主力机的人，很难接受这种随机打断。

苹果随后向这家媒体确认，修复更新正在准备中。按当时给出的时间，对应的就是9月28日这一周的周初。截至9月28日下午，能确认的是修复安排，具体推送和效果还要看正式更新，不能提前写成“已经解决”。

相比上一代，iPhone 18 Pro 的灵动岛缩小了，Face ID 的红外摄像头也移到了屏幕下方。外观变化很直观，但现阶段没有足够证据说明，这个重启问题就是新硬件布局造成的。

已经遇到相同情况的人，可以关注正式版更新。如果重启频繁到影响使用，或者连面容录入都无法完成，还是应该联系售后检测。苹果确认会修复某个软件问题，也不能代替对每一台异常设备的检查。

这次面容识别还有一个容易忽略的地方：保护膜。

苹果更新后的支持文档写明，iPhone 18 Pro 机型的原深感摄像头靠近设备左上角，横屏拿手机时要避免手指、手掌遮挡。如果识别异常，官方给出的排查方法包括移除防窥膜，以及检查保护壳和污迹有没有挡住传感器。

所以，如果你是贴膜后才发现解锁不灵，先检查这一项就很有必要。至于识别失败后整机卡死、重启，那仍然要关注苹果承诺的系统修复，不能指望换张膜就全部解决。

外观方面，首批用户也有开箱发现边框划痕、边角凹陷的反馈。快科技在首销当天报道过相关情况，不过这些反馈还不足以判断整批产品的品控水平。

这里有个细节要说清楚：上一代 iPhone 17 Pro 就已经采用铝合金一体式机身，18 Pro 继续使用这一设计。把它写成“今年刚从钛金属换成铝合金，所以开始出问题”，这个对比本身就错了。

材质耐不耐磕，可以讨论；刚拆封有没有瑕疵，则应该按到手状态处理。我的建议是收货后先检查边框、镜头周围和屏幕，发现明显损伤就保留照片、开箱记录，尽快联系购买渠道，别急着装壳后凑合用。

还有发热，首批反馈里也提到了数据迁移、备份恢复时机身明显变热。

苹果的支持说明一直将首次设置、恢复备份、完成大版本更新列为可能发热的场景。这些任务结束后，温度通常会回落。刚拿到手机就一边恢复照片、一边下载应用，此时的温度和耗电，不能直接当成日常续航表现。

但如果迁移早已完成，普通使用仍持续异常发热，甚至出现温度警告，就应该进一步排查。没必要给自己定一个“熬够一周肯定会好”的期限，更不能把反复重启都归到新机磨合上。

看到这些反馈，我对现在换机的建议很简单：手里的 iPhone 17 Pro 还用得顺，就先等这轮修复推送，再看看更新后的实际反馈。已经买到、使用正常的人，也不用因为网上的故障帖子反复折腾自己的手机。

准备从更老机型换上来的人，可以把售后是否方便、退换条件是否清楚一起考虑进去。便宜一点当然有吸引力，但遇到问题时能不能顺利处理，同样关系到这次换机值不值。

如果是你，会现在入手 iPhone 18 Pro，还是等首轮修复更新之后再买？