交个朋友致歉溜溜凳劣质事件,退款不退货全额赔付
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#交个朋友致歉下架问题溜溜凳# 终止与品牌方合作,全面排查同类商品,供应商曾称“行业常规操作” 🪑9月25日,交个朋友就“问题溜溜凳”事件发布致歉声明,宣布全面下架涉事商品,并终止与品牌方的合作。此前,有消费者在交个朋友直播间购买的“万向轮溜溜凳”内部使用发霉木板和废旧海绵,供应商曾要求消费者删视频,称“这是行业里的常规操作”。→ 致歉核心内容:交个朋友承认选品审核存在疏漏,向消费者致歉。即日起全面下架涉事商品,终止与品牌方合作,并对同类商品进行全面排查。已购买涉事商品的消费者可申请退款→ 事件回顾:消费者实付89.9元购买的“万向轮溜溜凳”,拆开后发现内部使用发霉木板和废旧海绵,产品长期散发异味。商家售卖时宣传“母婴可用”。供应商要求删视频称“行业常规操作”→ 头部直播间选品责任:交个朋友作为罗永浩创立的头部直播机构,选品标准一直以“严苛”著称。此次问题产品进入直播间,暴露出供应链审核的漏洞。“交个朋友”四个字是信任资产,但信任的积累需要无数次严选,崩塌只需要一次翻车从“正在紧急沟通”到“全面下架、终止合作”,交个朋友用了五天。态度从被动转向主动,处理方案从模糊转向明确。但“终止合作”是止损,不是治本。选品审核的漏洞补上了吗?下一款上架的凳子,还会不会出现发霉木板?头部直播间的信任是最大的资产,也是最容易被消耗的。🤔
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#交个朋友发霉凳子# 花89.9元买的万向轮溜溜凳,拆开一看里面全是发霉木板和废旧海绵,还长期散发异味——这不是段子,是交个朋友直播间真实售出的产品。据蓝鲸新闻报道,有消费者发布拆解视频后,供应商竟多次致电要求删视频,还称这是“行业常规操作”。视频点赞超10万,网友炸了。更讽刺的是,涉事公司厦门云栖家具有限公司今年6月才成立,注册资本仅10万元。同款问题凳子,东方甄选直播间也曾售卖,目前均已下架。交个朋友今天终于致歉,承诺退款不退货、先行赔付。但卖了上万单,一句下架+道歉就够了吗?直播间选品把关到底在哪?“行业常规操作”这句话,才是最让人后背发凉的。你买过直播间的低价家具吗?拆过看看里面是什么吗?#微博美食热点激励计划# 桂林
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