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网红店光环下的产品力危机:当打卡热度掩盖了口味本质

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05-27 18:13

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#好利来道歉#一直对好利来滤镜拉满,空姐级店员的颜值服务双在线,热情到堪比海底捞,青岛没门店还心甘情愿线上蹲单,贵点也认,就冲吃着放心、口感拔尖!结果面包掉地捡起来接着卖的操作直接把人整破防,又气又可惜,心凉得透透的!花高端的💰,踩最离谱的品控雷,这波真的太败好感了。说好的高端 烘焙品 牌,食品安全难道不是底线?空有颜值服务的花架子,守不住入口的安全根本,再养眼的店员、再贴心的服务也救不回崩塌的信任。真心希望好利来别本末倒置,赶紧把品控拉满,别让老粉的喜欢全喂了狗!#秒懂热点就用智搜# 好利来道歉
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#好利来涉事产品已全部销毁#面包掉地不能卖,难道不是餐饮业最基础的常识吗?这份迟到的销毁声明,暴露了门店日常管理粗放。消费者不能被糊弄,食品安全是底线。好利来定位中高端没问题,得有相应匹配的品控标准。品牌的信任资产,积累起来就像堆沙成塔,缓慢而艰辛;崩塌速度却像沙塔溃散,可能就在一瞬。一次“捡起面包”的镜头,摧毁力远胜于千百次“匠心烘培”的广告。因为它击穿的不是产品,而是承诺;它质疑的不是个例,而是系统。一家成熟的连锁品牌,应该有一套内嵌于生产流程,是自动执行的规则。分析:【好利来道歉:已严令禁止销售残次污染类产品,#好利来涉事产品已全部销毁#】#好利来掉地面包事件# 据
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1. #好利来道歉#一直对好利来滤镜拉满,空姐级店员的颜值服务双在线,热情到堪比海底捞,青岛没门店还心甘情愿线上蹲单,贵点也认,就冲吃着放心、口感拔尖!结果面包掉地捡起来接着卖的操作直接把人整破防,又气又可惜,心凉得透透的!花高端的💰,踩最离谱的品控雷,这波真的太败好感了。说好的高端 烘焙品 牌,食品安全难道不是底线?空有颜值服务的花架子,守不住入口的安全根本,再养眼的店员、再贴心的服务也救不回崩塌的信任。真心希望好利来别本末倒置,赶紧把品控拉满,别让老粉的喜欢全喂了狗!#秒懂热点就用智搜# 好利来道歉

2. #好利来涉事产品已全部销毁#面包掉地不能卖,难道不是餐饮业最基础的常识吗?这份迟到的销毁声明,暴露了门店日常管理粗放。消费者不能被糊弄,食品安全是底线。好利来定位中高端没问题,得有相应匹配的品控标准。品牌的信任资产,积累起来就像堆沙成塔,缓慢而艰辛;崩塌速度却像沙塔溃散,可能就在一瞬。一次“捡起面包”的镜头,摧毁力远胜于千百次“匠心烘培”的广告。因为它击穿的不是产品,而是承诺;它质疑的不是个例,而是系统。一家成熟的连锁品牌,应该有一套内嵌于生产流程,是自动执行的规则。分析:【好利来道歉:已严令禁止销售残次污染类产品,#好利来涉事产品已全部销毁#】#好利来掉地面包事件# 据

3. 1月25日,浙江台州好利来门店内,店员在搬运面包时整盘掉落,部分面包直接接触地面,甚至碰到顾客鞋面。随后,涉事店员当着顾客的面,将掉落的面包捡起后直接放回开放式展柜,整个过程被顾客拍摄曝光。随后,该门店解释称,当事员工为新员工,捡起后忘记丢弃。好利来道歉称,门店当天同款面包已全部销毁,已约谈当事员工。#好利来道歉##时事满谈#如果是消费者已购买,自己不小心掉地下,看个人意愿,可以选择扔掉不要,也可以捡起来视情况而定,但这个动作不能是门店员工来做,还有顾客在场情况下,可想而知,好利来或其他食品类门店,员工遇到食品掉落地面,在没第三人在的情况下,大概率都会捡起来继续售卖。对此,只能是“眼不见为净”,早年我在西安飞鸿肉夹馍一门店就餐,就在肉夹馍里吃出了苍蝇,店内员工年纪比较大,随口跟我说,那没啥的,自己家里做饭发现苍蝇,也拿出来继续吃(详情见:网页链接)。不浪费粮食是好习惯,但得具体分情况,尤其是对外经营的消费场景,起码当着顾客面,得把卫生工作做好。近年来,好利来各地门店多次因卫生问题被投诉。2024年12月,南京门店面包上出现苍蝇,店员仅将苍蝇赶走;2025年5月,宁波门店试吃盒内发现苍蝇;2025年7月,北京消费者投诉儿童蛋糕吃出塑料片。更早一些的2023年,杭州、大连、成都等多地门店被曝有飞虫、虫子尸体等问题。好利来的高端品牌形象,面包的高溢价,不是只靠包装和营销堆砌,更需要建立在基础操作规范上,在我看来,捡起掉地上的食物直接扔掉,属于最基本常识,用“新员工疏忽”解释太过牵强,折射出好利来日常管理的粗暴,类似问题后续还会有。好利来道歉

4. 买椟还珠重灾区。图1:懒得解释的零食。图2:买第一张万圣节蛋糕的时候刚开始做垃圾手帐,后来形成了万圣节买蛋糕的习惯。图中包含味多美和好利来,然而味多美蛋糕实在是太难吃也太丑了,包装印刷都透着一股土味。我已经忍无可忍不会再买了。图3:奶茶甜品。图4:好利来美少女战士联名,有半熟芝士和巧克力,前者难吃,后者忘了。不喜欢新版的画风,而半熟芝士的独立包装塑料袋是漫画(旧版)画风。抽卡抽到的是水星。巧克力有附赠一张漫画。图5:我一直以为七分甜是……呃,怎么说呢,城乡结合部土味品牌?因为我只有在一个特别偏僻冷清的商场见过。没想到竟然有联名而且还是我最喜欢的蘸酱狗。不过设计和印刷质感都不太好,有点潦草感。我对奶茶果茶没啥兴趣,除了极个别特别喜欢的口味,大多数都觉得没有任何区别。图6:好利来的chiikawa联名,半熟芝士依旧难吃,这东西只有原味和巧克力味好吃。出点别的吧别总盯着半熟芝士了!图7:猫和老鼠主题,来自好利来和瑞幸。好利来的联名造型糕点都不好吃。但包装全都特别精美,设计和印刷质感都超强。图8:不认识小马宝莉,但反正也要喝咖啡就买了。小丸子是我很喜欢的,但联名设计很丑,饮料也难喝属于是翻到都羞愧的一页。图9:好利来疯狂动物城联名。当时斥巨资连生日蛋糕也买了,味道完全忘了,只记得爪爪冰棍、豹警官甜甜圈跟杰瑞的奶酪一样,都是徒有其表地难吃。生日蛋糕的盒子我都留下了,为了打薄一点又是刀割又是泡水的好狼狈素材是2上映之前攒的,但看完2才动手做,心情很复杂,因为看完2之后我没那么喜欢动物城了,第一是我已经跟十年前不一样了,第二是2的故事比1差远了。这一期占了之前说的积攒了一大箱垃圾的主要成分。大部分联名都是我并不想吃的食物。做垃圾手帐的初心不是记录真实生活吗?这样不顾一切地为了包材而购买简直大错特错。给自己留个教训吧! 专栏 · 垃圾手帐

5. 好利来这家公司能撑到今天还没垮,说实话是个奇迹。创始人罗红,2005年就辞了总经理,满世界跑着拍照片。非洲去了53次,南极2次,北极圈4次,摄影艺术馆一砸就是五个亿。生意?甩给两个儿子。大儿子罗昊接手执行总裁,2021年跟周扬青上恋综,因为被画了个鬼脸当场翻脸,说影响他总裁威严。结果现在呢?长发、全妆、小香风女装,自己管自己叫"罗妹妹"。当年不让女朋友画脸,现在自己画全套。二儿子罗成倒是接住了。抖音上拍"社恐老板"段子,跟员工打成一片,硬是把半熟芝士卖成了爆款。你看这一家子:爹不恋权,哥不恋正,最后靠一个会玩短视频的弟弟把盘子稳住。不是钱好赚,是终于出了个能把"不正常"玩成流量的人。罗成要是也走偏,好利来真就没人了。 热剧汪的微博视频

6. #好利来道歉#好利来 别整,心哇凉哇凉的,主打一个又气又可惜,我真的太喜欢吃他家了。虽然青岛没有,但还是会隔三差五从线上买。其实贵点也心甘情愿,就图个吃着放心、口感在线,结果居然整出面包掉地上捡起来接着卖的操作,确实是踩大雷,很败好感。

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