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网购日化品拆封后有质量问题，当然能退！

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05-26 08:32

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#网购维生素不含维生素#网络购物不是买定离手的赌注，而是有章可循的交易。务必要明确生产者、平台、商家的责任边界，让消费者每一次下单，都能更安心、更有底气。商品品质的第一责任人，是商品生产者。无论是工厂生产的服装，还是农户种植的水果，生产者都必须对产品质量负责，符合安全标准、标明成分信息是基本要求。否则最终承担首要责任的依然是生产厂家，消费者可直接向其索赔。作为交易中介的电商平台，责任同样不可推卸。如果平台明知商家售假却纵容，或未对商家资质严格审核，消费者可要求平台承担连带责任。不过若平台能提供商家真实信息并及时协助维权，责任则主要由商家承担。直接与你交易的网络商家，是品质保障的“最后一公里”。商家必须如实描述商品，不得隐瞒瑕疵。收到商品与宣传不符时，商家有义务履行退货、退款或赔偿责任。部分商家以特价商品不退不换为由拒绝售后，这种说法并无法律依据，特价商品同样受《消费者权益保护法》保护。消费者的权益，有坚实的法律靠山。《电子商务法》《消费者权益保护法》明确规定，网购商品支持7天无理由退货，商品存在质量问题时，消费者可主张“退一赔三”。维权时只需保留订单截图、聊天记录、质检报告等证据，通过平台客服投诉，或向12315平台、市场监管部门反映，就能启动维权程序。#秒懂热点就用智搜# http://t.cn/AXymHPfv

人性是经不起考验的，“仅退款”“七天无理由退货”等平台规则，本是出于维护消费者权益，却成为某些用户“免费体验权”的工具，甚至是无底线薅羊毛。电商平台作为中间方，应进一步细化相关规则，明确“试用”与“实际使用”的边界，防止平台规则漏洞被某些人利用。#家长网购58元周岁宴装饰用完就退##时事满谈#生日装饰类用品属于一次性消耗品，尽管价格仅几十元，但不乏有热衷于“薅羊毛”消费者存在，“用完即退”的恶意退货行为，不仅恶心商家，更影响商品二次销售，平台规则若不跟进优化，网购环境会被破坏，加剧信任危机，买卖双方互相提防，最终会反噬电商平台。家长网购58元周岁宴装饰用完就退

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1. #网购维生素不含维生素#网络购物不是买定离手的赌注，而是有章可循的交易。务必要明确生产者、平台、商家的责任边界，让消费者每一次下单，都能更安心、更有底气。商品品质的第一责任人，是商品生产者。无论是工厂生产的服装，还是农户种植的水果，生产者都必须对产品质量负责，符合安全标准、标明成分信息是基本要求。否则最终承担首要责任的依然是生产厂家，消费者可直接向其索赔。作为交易中介的电商平台，责任同样不可推卸。如果平台明知商家售假却纵容，或未对商家资质严格审核，消费者可要求平台承担连带责任。不过若平台能提供商家真实信息并及时协助维权，责任则主要由商家承担。直接与你交易的网络商家，是品质保障的“最后一公里”。商家必须如实描述商品，不得隐瞒瑕疵。收到商品与宣传不符时，商家有义务履行退货、退款或赔偿责任。部分商家以特价商品不退不换为由拒绝售后，这种说法并无法律依据，特价商品同样受《消费者权益保护法》保护。消费者的权益，有坚实的法律靠山。《电子商务法》《消费者权益保护法》明确规定，网购商品支持7天无理由退货，商品存在质量问题时，消费者可主张“退一赔三”。维权时只需保留订单截图、聊天记录、质检报告等证据，通过平台客服投诉，或向12315平台、市场监管部门反映，就能启动维权程序。#秒懂热点就用智搜# http://t.cn/AXymHPfv

2. 人性是经不起考验的，“仅退款”“七天无理由退货”等平台规则，本是出于维护消费者权益，却成为某些用户“免费体验权”的工具，甚至是无底线薅羊毛。电商平台作为中间方，应进一步细化相关规则，明确“试用”与“实际使用”的边界，防止平台规则漏洞被某些人利用。#家长网购58元周岁宴装饰用完就退##时事满谈#生日装饰类用品属于一次性消耗品，尽管价格仅几十元，但不乏有热衷于“薅羊毛”消费者存在，“用完即退”的恶意退货行为，不仅恶心商家，更影响商品二次销售，平台规则若不跟进优化，网购环境会被破坏，加剧信任危机，买卖双方互相提防，最终会反噬电商平台。家长网购58元周岁宴装饰用完就退

3. #小齐说法# 【#商家混发AB货或侵犯消费者公平交易权##消费者买到AB货该怎么维权#？】近日，有关“AB货”的话题登上微博热搜，引发关注。所谓“AB货”，是社交媒体上对同一商品链接、相同售价下买到的货物质量却不相同的统称。相关话题的评论区里，有不少消费者分享自己买到“AB货”的经历。据媒体报道，部分消费者在电商平台购买货物时，发现购买的产品存在“AB货”现象，怀疑一些商家同时准备了质量较好的“A货”和质量较差的“B货”，甚至会根据收货地址区别发货。记者以“AB货”为关键词查询黑猫投诉，发现有3192条相关投诉，不少消费者表示，自己在平台两次购买同一个商品出现用料、版型不一样或与商家宣传不符的情况。对此，《法治日报》律师专家库成员、北京瀛和律师事务所胡青春律师表示，若商家以同一链接、同一售价展示高品质“A货”，实际混发劣质“B货”，属于未披露商品真实品质差异，涉嫌违反消费者权益保护法相关规定，侵犯消费者的知情权与公平交易权。根据具体情形不同，构成违约或消费欺诈，依法应承担民事赔偿责任。消费者下单即成立买卖合同，商品详情页描述构成合同内容，商家发“B货”属于擅自变更标的物。根据产品质量法规定，应承担退货、更换、赔偿损失等民事责任。若构成消费欺诈，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求“退一赔三”。若商家按收货地址区别发货，则涉嫌违背公平交易原则。此外，若商家以次充好、以不合格产品冒充合格产品，涉嫌违反产品质量法规定，市场监管部门可根据具体情形，对商家处以责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，商家还可能被吊销营业执照。若商家的行为达到刑事立案追诉标准的，还涉嫌生产、销售伪劣产品罪，依法会被追究刑事责任。消费者如果购买到“AB货”，可主张的赔偿需视情况而定，若商家构成消费欺诈的，可根据消费者权益保护法规定主张退一赔三，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；所购买的商品为食品的，可依据食品安全法的规定，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。若追究商家的违约责任，根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。（全媒体记者王芳见习记者张婉莹）买到的同款同价产品质量却不同？商家发“AB货”涉嫌违法！

4. 曝光 | 停止经营！这37批次化妆品不符合规定→

5. 曝光 | 44批次化妆品不符合规定→

6. 张先生网购了4部手机，用了几天后，在平台上申请了7天无理由退货，不曾想，商家居然拒绝了退货。眼见没法退货，张先生只好将手机以每部便宜1000元的低价卖出，共损失了4000元。张先生想让商家赔偿自己的4000元损失，因为是商家不同意退货，自己才只能把手机卖掉的。商家同样拒绝，张先生把商家起诉到法院。法庭上，商家辩解说，不给张先生退货是因为张先生最近半年下单了77次，一共买了118部手机，全部退货了，张先生不是为了生活需要，购买、使用商品的，所以商家不同意退货。张先生对自己半年内下单77次，一共买了118部手机的行为表示认同，但认为既然都说了7天无理由退货，只要在7天内，我申请退货你就得同意，这是我的权利，而不能事后说我不是为了生活需要等理由拒绝退货。法官对张先生多次下单的行为也表示疑惑，问张先生为什么下单这么多次，这次为什么一下子买了4部手机？张先生对此的解释是，下单这么多次，是每次出了新款手机自己就下单体验一下，不满意就退货了，这次买4部手机，是因为家人也有用手机的需要。商家则认为张先生的行为违反了诚实信用原则，不是善意的消费者，不应当适用消费者保护法规定的7天无理由退货。法院审理后认为：首先，虽然《消费者权益保护法》第25条规定了消费者在采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时的“七日无理由退货”权利。但是《消费者权益保护法》第4条规定了经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。张先生在短时间内大量下单购买手机，并全部退货，明显违背了诚实信用原则，是对权利的滥用，无端增加了商家的经营成本。其次，《消费者权益保护法》保护的对象是消费者，消费者是指为生活需要购买、使用商品或者接受服务的个人。张先生的行为明显不是为了生活需要而购买手机，所以不是《消费者权益保护法》所要保护的对象。基于上述理由，法院最终支持了商家，判决驳回张先生的诉讼请求。对此，你怎么看？

7. #豫法聚焦# 【#男子4买4退同款手机被拒#】#摸摸党起诉要退货被法院驳回# 2024年3月，沈先生花12000多元网购了一部手机，收到货六天后，他以“手机太重、太厚”等为由，在平台提交退货申请被拒绝。在第4次退货遭拒后，沈先生继续使用这部手机一个多月，然后将平台商家诉至法院，要求退款。沈先生一方认为，既然商家承诺七天无理由退货，就不应该拒绝自己的退货申请。而在商家看来，沈先生的情况并不适用“七天无理由退货”规则，原因是消费记录显示，他曾多次网购数码电子类产品并申请七天无理由退货。在2023年4月至2024年3月期间，沈先生在该电商平台通过12笔订单陆续购买了12部手机，并且全都在七天内申请了退货退款。值得注意的是，沈先生这次申请退货遭拒的手机，之前已经买过3次同款了，也都在七天内退了货。法院审理认为，沈先生作为数码产品爱好者，存在以把玩、体验为目的多次网购手机、激活使用后申请七天无理由退货的行为。结合沈先生的购买目的、购买频率、退货次数，应当认定其反复购买并退货的行为有悖于“七天无理由退货”规定的设立初衷。沈先生反复购买并退货的行为有违公平诚信原则，损害了被告平台的合法权益，构成民事权利的滥用，也不利于和谐有序网络购物环境的营造，应对这种行为予以否定性评价。最终，上海市松江区人民法院判决，驳回原告沈先生的诉讼请求。该判决已生效。央视新闻的微博视频

8. 部分亮黑款苹果 Apple WatchSeries 10 手表掉漆，是质量问题吗？原因何在？

9. 女装退货率高达50%至60%，部分商家退货率超90%，退货率居各品类首位，为什么退货率那么高？

10. #案件速递# 【#女子试戴6万元手表出划痕退货遭拒# 】#七天无理由不是想怎么退就怎么退# 试戴有风险，退货需谨慎！北京张女士网购一块6.8万元奢侈品手表，试戴后申请七天无理由退货。商家收货时拍摄视频清晰显示：表带、表盘已出现细微划痕。法院认定，这已影响商品二次销售，不适用“七天无理由”规则，判决驳回张女士诉求。 CCTV法治在线的微博视频

11. 遇到网络专业诋毁诽谤，法律维权没什么用（1）

12. 家居消费避坑：如何辨别“好太太”正品与仿冒品？

13. 优思益声明称「已无力进行相关售后及客诉服务，整体处于崩溃边缘」，消费者该怎样维权？此次事件有何警示？

14. 40w动态电源适配器（最高60w）全新原封国行全新原封的支持最新的AVS协议给17系列充电速度更快温度更低同时向下兼容全系列PD设备喜欢的来安排因为是全新原封的产品拆封后非质量问题不支持退货 💰279下单请移步小程序“搞措的辣鸡铺” 有任何疑问可以咨询客服解答支持信用卡支付

15. 为什么男装商家不使用“巨型吊牌”防止恶意退货？

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18. 问界 M7 激光雷达换代，已下订单未提车的准车主该如何维权？

19. #老爸评测涉多起纠纷#截至2026年2月，黑猫投诉平台上关于老爸评测的投诉量超过1000条，主要集中在：产品质量问题：如鞋内出现黑色异物、防晒裤做工问题等售后服务问题：如拒绝七天无理由退货、客服处理不当等虚假宣传争议：如部分消费者认为直播间存在夸大产品功效的情况

20. #网购年货警惕冒充客服诈骗# 骗子“蹭热度”上线，官方理赔是假，骗你转账是真 🚨春节前夕，冒充客服类诈骗进入高发期。骗子冒充电商、物流平台客服，以“商品质量问题理赔”“快递丢失双倍赔偿”“误设会员需取消”等话术诱导消费者点击钓鱼链接、下载共享屏幕软件或向“安全账户”转账。多地警方发布预警：所有要求你转账、共享屏幕、提供验证码的“客服”都是诈骗。【评论】冒充客服的本质，是利用“信任差”打心理战这类骗局之所以屡屡得手，不是骗子技术多高明，而是他们精准踩中了三个心理节点：一是消费者对官方客服天然的信任感；二是“能多赔点钱”的小贪念；三是“不赶紧操作会扣钱”的恐慌感。当这三种情绪叠加，人就容易失去判断力。防骗最核心的一条铁律：任何主动找上门的“客服”，让你转账、扫码、点链接，直接挂断，自己去官方App找客服核实。中国反邪教的微博视频

21. #签收13天后将穿烂的演出服退货#商家自述遭“仅退款”，平台判定全额退款引争议 🎭2月27日，山东曹县网店店主李先生发视频称，有顾客在过年表演后将穿坏、弄脏的红色演出服退回，并以“质量问题”发起投诉。平台判定全额退款，此时距签收已过去13天。李先生表示，衣服明显被穿烂、沾满污渍，根本无法二次销售，平台却支持了退货退款。【评论】“穿烂了还能退”的背后，是规则信任被滥用后的平台困境当13天前的演出服带着汗渍和破损被退回，当“仅退款”成为薅羊毛的利器，商家损失的不仅是一件货品，更是对平台规则的信心。此事的争议核心不在于“该不该退”，而在于“怎么判断”——平台仅凭“质量问题”的标签就触发自动退款，既无视时间跨度，也无视商品实际状态，本质上是在用算法信任替代事实判断。这种“一刀切”的买家保护机制，正在把商家推向“生意难做”的墙角。规则向善意倾斜没问题，但别让善意成为纵容的工具。荔枝新闻的微博视频

22. #苹果回应iPhone17Pro充电嘶嘶声#今年的iPhone17 Pro系列问题不少啊，这个充电嘶嘶声客服还是回应太官方了，如果有这个声音建议去当地售后检测看看。如果是普遍现象，那就是通病，如果不是那就是产品质量问题了。

23. 【建议收藏】推销电话垃圾短信拦截和维权指南！对它们Say No！

24. #网购假退货1万多次护肤品被判刑#恶意退货470多万，才判了6年！？哪怕是未成年也不能这么惯着他吧…在电商平台，下单购买护肤品套装，虚假退货后低价转卖，总共退了11900多单，价值476万！现在平台漏洞也太多了吧，退了一万多单才被发现…

25. 连锁老板深度剖析：一个系统如何改变26家店的管理命运你真的知道扩张背后最大的坑是什么吗？不是缺钱，不是缺人，是管理失控。国内某大型连锁使用的一套【连锁门店全链路管理系统】。 4个核心功能，解决4个核心问题：第一，全门店数据实时汇总。解决「数据分散不透明」。以前总部看销售报表要等7天，现在实时同步。第二，标准化巡检与问题闭环。解决「执行不标准」。从发现问题到整改完成，全流程系统自动追踪。第三，AI智能客服自动回复。解决「问题处理没闭环」。一条差评，系统3分钟分析、3分钟建议回复。第四，员工培训SOP管理。解决「新人培训没体系」。新员工上岗时间减半，培训质量反而提升。 #连锁店 #门店运营 #飞书多维表格 #AI客服 #飞书

26. 微星全面升级售后保修政策，延保+个人送保服务再上新台阶

27. 对于恶意退货人群一定要严惩，尤其是那种穿着旅行又回来退的...因为他们会影响我们普通消费者的使用。#店铺回应退货羽绒服口袋现机票# 穿好几天的退回来，商家能咋办，打折促销还是二次销售？现在买东西最怕遇到退货的产品，毕竟我们花的是新的价格。

28. 起猛了？上海迪士尼门票也支持七天无理由啦！ #迪士尼 #迪士尼攻略 #旅行推荐官 #上海迪士尼 #上海迪士尼旅游攻略

29. 早上看到小米官方宣布小米智能门锁已经是连续五年的中国销量第一。其实在很多品类，小米都已经悄悄的干到了行业第一。小米的空气净化器，连续八年中国线上销量第一。小米的加湿器，连续五年中国线上销量第一。小米的摄像机，连续三年中国线上销量第一。还有可穿戴设备，智能音箱也都是第一。这么多年拿了那么多销量第一，还有人带节奏说小米的质量不好。真的质量不好，会有这么多人用真金白银来买小米吗？别拿着一两个有质量问题的视频，就指责所有的小米产品质量都不行，卖的多了，偶尔有几个出问题在所难免，任何一个品牌都不能保证绝对没有任何的质量问题。真有质量问题了，去找售后就好。

30. 近日，苏女士网购羽绒服退货退款，商家收到羽绒服后发现兜里装着机票、且衣服有污渍，随后发视频质问消费者“白嫖半个月”“活不起”。苏女士被网暴后，否认退货是主观上的“白嫖”，而是因吊牌断裂怀疑“二次销售”才申请退货，且双方已协商好，针对商家泄漏个人隐私行为，她已报警。#女子回应网购羽绒服退货口袋装机票##网店称羽绒服有机票视频系厂家发布#在实际网购场景下，消费者发生衣服有质量、大小问题，有退换货想法，最好在视频取证后，第一时间退回，防止双方后续扯皮。不可否认的是，消费者认为衣服合不合适，要不要退换货，有太多主观判断，这就让低素质消费者有了“发挥空间”，商家遇上了只能只认倒霉。回顾该事件，苏女士称自己12月16日收货，24日寄回，全程仅7天，符合平台的“7天无理由”退货规则，并非商家说的“穿半个月”，之所以没有第一时间退货，是因个人行程紧张，登机牌则是无意落在口袋，只在机场到酒店穿过一次，回三亚后因吊牌断裂怀疑“二次销售”才申请退货。哈尔冰天气冷，苏女士带着刚网购的羽绒服前往，即便有退货想法，为何不再哈尔滨进行寄回？还要回到三亚才申请退货？另外，羽绒服上的油渍是怎么来的？如果是苏女士弄脏的，最好还是承认，避免舆情再次反转，说到底，还是苏女士有“占小便宜”的想法。对于苏女士隐私泄漏问题，商家客服回应称，曝光视频并非店铺操作，而是工厂验货时气愤上传，且未给登机牌打码，导致女子姓名、航班号全部泄露。不管是谁曝光的苏女士个人隐私，都应该承担相应法律责任。还是那句话，网购期间涉及退换货，一定要第一时间视频取证、退回商品，消费者尽可能保证商品处于“拆封时”的状态，既然决定要退货，就不要再试穿、试用。女子回应网购羽绒服退货口袋装机票

31. LangChain Agent 年度报告：输出质量仍是 Agent 最大障碍，客服、研究是最快落地场景

32. #男子1年内买12部手机全部退货#这个我是支持不给退货的，七天无理由不是给摸摸党准备的，在这个数码圈毕竟也发生过为了评测，评测完七天无理由退货的。甚至我觉得在现在信息这么发达的时代，大部分人网购下单数码产品就已经对这个玩意有了初步的了解，七天无理由应该改成三天无理由。

33. 近日，有部分安卓用户反映，在使用美团App期间收到图片和视频被异常删除的提示。对此，美团官方客服回应称：“该问题主要是安卓系统在极少数情况下，App自动缓存清理时遇到第三方SDK冲突导致异常。问题发生后至今，累计有180多位用户进线客服咨询，预计潜在波及用户范围在数百人。我们在发现该问题后已第一时间进行紧急修复。” 美团客服强调，此次问题仅发生在用户本地手机系统层面，美团App不会读取、存储或转移任何用户个人数据，用户隐私及账户信息均未受到影响。据悉，美团在发现问题后，已迅速成立专项技术支持小组，联合专业安全技术团队协助受影响用户找回数据。目前，美团客服已向每一位受影响用户致歉，并将承担全部费用和赔偿相应损失。

34. 演员文淇遭陌生男子围堵骚扰被逼到角落，工作室回应：有超越合理边界近身强行接触情况，已取证保留追责权利，呼吁大家将支持真正聚焦作品

35. #LV回应女子穿10分钟新鞋双脚受伤#来自豆包的观点：近万元LV鞋穿10分钟致伤需多次整形，品牌售前不提醒磨合、售后甩锅“皮肤嫩”，以“只换不退”搪塞，既违背《消费者权益保护法》，也辜负消费者信任。奢侈品溢价不该只含Logo，更该有品质与担当，漠视安全与售后的品牌，终将消耗自身信誉。 #女子穿LV鞋10分钟致脚伤退款遭拒#

36. 【退货记】星特朗8SE天文望远镜之改装配件

37. #网购假退货1万多次护肤品被判刑# 17岁，发现平台存在漏洞，用自己多部手机上的账号、多名亲友的账号，还从网上有偿租借多人的账号，虚假退货11900多单，薅了价值476万的物品，低价转卖了401万……真搞不懂，这帮人脑子里想啥呢？

38. #男子4买4退同款手机被拒#七天无理由退货，早晚被这群摸摸党给败没了…本来，七天无理由退货是给正常消费者的保障。一年买12部手机，全部是七天无理由退货，摆明就是白嫖手机，简直把耍无赖用到了极致，这种退货就应该被拒，让他自己买单！

39. #男子4买4退同款手机被拒#收到货六天后，他以“手机太重、太厚”等为由，在平台提交退货申请。刚开始看，还感觉这平台不行，说好的七天无理由退货竟然不行，再看后面，原来这个人已经买过三次同款手机，同样是都申请了七天无理由退货。而且，在2023-2024年，这个人还买了12款手机，同样都申请了七天无理由退货。为啥我看这事好熟悉，第一感觉，这个人肯定是一个数码宝贝你既然嫌弃手机太厚太重，都已经买了三次同款手机并退货了，为啥还要继续买？

40. 分享一个在鱼遇到的奇葩买家：买了我一个全新的充电头，快递到了选择拒收申请退款，玩过鱼的应该都知道二手产品非质量问题不退换吧，所以后续他发的我都不回了直接申请客服介入！这家伙为了退款，把充电头拆封了试图想证明是充电头无法充电，属于质量问题申请退款关键他和我聊天的时候还说了自己手机出问题，所以是怎么证明我卖的东西坏了呢，这前后矛盾的自我逻辑这还是我第一回通过客服申诉卖家，好奇客服会怎么判决闲鱼

41. #演出完退礼服女孩发声#不是说不能退，但你穿完了，转头说衣服有质量问题要求退货，这有点过分了吧。演出穿一次贵礼服心疼，太能理解，如果嫌贵可以租啊，办法总比困难多。但你是正经穿去演出、全程用完了，回头找质量问题退货，这不就是白嫖吗？七天无理由是给正常售后用的，不是用完就甩、还倒打一耙的工具。真有质量问题，试穿前就该发现，轮不到演完才跳出来。换作自己是商家，别人穿完贴身衣服找借口退给你，你乐意吗？#微博跨域计划#

42. #优思益# 别怂，退一赔三有法可依，大明星大网红装死也没用；伊能静说，这是她花了很长很长时间选的，澳大利亚金字塔尖的保健品。根据《消费者权益保护法》的规定，适用于经营者有欺诈行为的惩罚性赔偿。该条款要求经营者存在欺诈行为时，除退还消费者已支付的费用外，还需额外支付三倍价款的赔偿金；若不足五百元则按500元计算，具体欺诈情形包括销售虚构认证商品、伪造产品功能参数、隐瞒商品重大瑕疵等，但虚假宣传的内容需足以影响消费者购买决策才能构成欺诈。

43. 一颗西红柿引起我对物美商品质量的担忧？事先声明本事件没有任何夸大，完全是我在平台点外卖的真实经历～我现在有三个问题，想问物美@物美超市 1.物美超市有什么权利以我不提供真实电话，来拒绝我的退款，前提是商品本身就是质量问题～2.为什么你们明知道商品质量有问题，还会给我发送过来？3.在客服已知商品有质量问题的前提下，为什么还会如此硬气？拒绝我的退款申请？背后是不是你们整个物美在撑腰，养成了这种风气？朋友们可以觉得我比较计较吹毛求疵，但事实就是如此，我本身可以不计较，但客服嚣张的态度和无理的要求，让我觉得感到非常生气和不公平。如果我在面对这种不公平的时候，没有权利和底气捍卫自己的权益，那就只能被商家拿捏和宰割。这件事情跟前已经没有任何关系，单纯就是事情的公正，公平，公开和产品质量的问题以及物美整个商品产业链背后质量安全引发出来的顾虑，还有客服嚣张的态度，让我难以下咽这口气～

44. 女子回应网购羽绒服退货口袋装机票，穿了就不要退了！#女子回应网购羽绒服退货口袋装机票#有点理直气壮了，做过服装的人真理解商家心情遇到这种人也算是倒霉，没有穿那为什么衣服口袋里有机票，昨天话题还不是这个样子的#退货羽绒服兜里有机票买家否认白嫖#建议大家入手的衣服，不合适就立马退了，也不要穿出去拍照什么的^_^大家都不容易

45. #家长网购58元周岁宴装饰用完就退# 这是“精明”消费，还是钻规则空子？近日，浙江台州一网店商家反映，有买家以58元网购了一套用于宝宝周岁生日宴的装饰品（包含气球、拉旗、丝带等）。商家称已在购买前明确告知“用过了不能退”，但买家在宴会结束后，仍以 “做工粗糙、有质量问题” 为由申请退货。商家收到退货后发现，所有装饰品均已拆封并有明显使用痕迹，认为这属于 “恶意退货” 。目前，平台已介入处理，事件正在解决中。【评论】此事件的核心并非退货本身，而是对 “七天无理由退货” 规则的边界与初衷的探讨。该规则本意是弥补网购“看不见、摸不着”的缺陷，保护消费者权益。然而，当“商品应当完好”的前提被漠视，规则就可能被异化为一种消耗商业诚信与拉高社会交易成本的工具。每一次这样的滥用，看似是个别消费者占了便宜，实则都在侵蚀中小商家的经营信心，并最终会通过更严苛的售后政策或更高的商品定价，由所有消费者共同“买单”。这不仅是一个法律问题，更是一个关乎商业伦理与契约精神的社会议题。羊城晚报的微博视频

46. 淘宝上某些不良商家是怎样肆无忌惮地欺骗消费者的？

47. #家长网购58元周岁宴装饰用完就退# 为省58元而将印有孩子姓名、使用痕迹明显的周岁宴装饰退货，此举既失德也涉嫌违法。从道德看，这是将定制纪念装饰当作可弃工具，玷污了亲情仪式感，给孩子树立了糟糕榜样；从法律看，定制商品依法不适用“七日无理由退货”，使用后商品已丧失“完好性”，商家有权拒退。钻规则空子占小便宜，最终损害的是社会诚信根基。

48. #盲盒不支持七天无理由退换合法吗#从法律角度看，盲盒“不支持七天无理由退换”并非一概合法，关键看是否满足法定前提。依据《消费者权益保护法》第25条，网购商品默认七天无理由退货，仅四类商品除外；盲盒不在法定排除清单内。但《盲盒经营行为规范指引（试行）》明确：拆封后的盲盒，商家充分告知+消费者明确确认后，可排除七天无理由退货；未拆封盲盒，原则上仍适用七天无理由。现实中，商家常以“盲盒特殊性”直接拒退，多属违规。若未显著提示、未让消费者主动确认，或用默认勾选替代确认，该条款无效。即便拆封，只要有质量问题、与宣传不符，仍可依法退换。一句话总结：拆封+商家尽到告知+你确认→可不退；未拆封/有质量问题→必须退。商家一刀切拒退，本质是用格式条款排除消费者权利，不合法。盲盒不支持七天无理由退换合法吗

49. #五一买24件衣服全退光店主心态崩了#这种情况预计就是五一假期买了，然后出去拍照的，拍完就退；但是最主要的问题是24件退货量也太大了，退回来不一定能二次销售，有些商家不会二次出售产品的！遇到量大的订货单，商家还是多了解一下，是否能正常销售。

50. 【高端小主机配置推荐】存储涨价？关我高端什么事！全铝CNC一体成型：高品质小主机你就这么抄！

51. 售后视频：关于之前的几次大折腾……

52. 京东的自营品，价格稍贵点，服务还是可以的。但第三方，一言难尽。我在平台第三方店铺买个23元左右的东西，在多多驿站监控下签收的，当场打开，发现杯盖地方摔坏且漏液了。后台申请退货，机器人客服不能同频。申请退货成功后，快递还要收我16元的运费。这平台用了至少14年了，累积花费金额不低。哎，有点失望。不得不感叹，一家曾经以服务好著称的企业怎么就成今天这样了？当你在多平台购物，发现消费者服务体验差别大到离谱时，你是能轻易感知到哪家平台会发展的好，哪家会衰落。

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57. 标准原厂件索赔，需鉴定索赔配件是质量问题，向厂家发起索赔配件流程，配件到达，拥有进出库记录，其他来源如果没有告知清晰，车主是可以追溯的。奇瑞介入后速度很快解决了问题，但经销商这个改姓，确实没必要。#奇瑞汽车 #奇瑞瑞虎9

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